Alertas de cambios volumétricos

Se genera una alerta de fraude por cambios volumétricos cuando se detecta un aumento anormal del volumen de tráfico; esto ocurre si el volumen de tráfico observado en las últimas 12 horas es anormalmente alto respecto a la media histórica de tráfico de los últimos 90 días para la clave API y el país.

El algoritmo está ajustado para activar una alerta volumétrica únicamente cuando el volumen de tráfico actual y los patrones de tráfico indican un aumento anómalo del tráfico. Estos criterios se aplican de forma específica para cada país.

Puedes consultar las alertas de fraude volumétrico en el Página de alertas.

Requisitos mínimos

• El tráfico del país en las últimas 12 horas debe ser superior a 1.000 llamadas/SMS. Los países que registren un tráfico inferior no generarán alertas de cambios volumétricos.
• Al menos 48 horas de tráfico histórico.

Acciones de alerta

Las acciones de alerta pueden activarse una vez que se genera una alerta de fraude por «cambio volumétrico». Estas te permiten recibir notificaciones por correo electrónico y aplicar automáticamente una bloque de países para el país que ha generado la alerta.

Visita la Página de acciones de alerta para revisarlas y actualizarlas.

Umbral de acción de alerta

Puedes optar por activar una acción de alerta:

• En cuanto se genere una nueva alerta de Cambios Volumétricos.
• O bien, cuando la alerta de «Cambios volumétricos» alcance un determinado volumen de tráfico (llamadas/SMS) en las últimas 12 horas.

Este valor debe ser, como mínimo, de 1000 para que se ajuste al modo en que se generan las alertas.

Intervalo de tiempo entre alertas y acciones

El intervalo de tiempo te permite definir con qué frecuencia deseas activar una acción de alerta para una alerta de fraude por «Cambios volumétricos» repetida. Una alerta de fraude por «Cambios volumétricos» se considera repetida cuando corresponde al mismo país y al mismo producto. Por ejemplo: con un intervalo de tiempo de 60 minutos, si Fraud Defender genera dos alertas de fraude por «Cambios volumétricos» consecutivas para SMS y el país «España» en el mismo periodo de 60 minutos, solo la primera alerta activará una acción de alerta; la segunda no la activará de nuevo, ya que no ha transcurrido el intervalo de 60 minutos. Si la alerta corresponde a un país o producto diferente, el intervalo de tiempo no se aplica.

Notificaciones por correo electrónico

Para recibir notificaciones por correo electrónico cuando se active una Alerta Volumétrica:

1. Asegúrate de estar suscrito a las notificaciones de fraude: ve a la Ajustes API página y haz clic en la pestaña «Notificaciones». Nota: solo el usuario principal puede realizar esta acción.

   

2. Asegúrate de tener un Alerta y actuación con la opción «Notificarme» seleccionada.

   

3. Si todos los pasos anteriores son correctos, recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto haya una alerta de fraude de Volumetric Changes. Este es un ejemplo de correo electrónico: