Alertas de cambios volumétricos
Se genera una alerta de fraude por cambios volumétricos cuando se detecta un aumento anormal del volumen de tráfico; esto ocurre si el volumen de tráfico observado en las últimas 12 horas es anormalmente alto respecto a la media histórica de tráfico de los últimos 90 días para la clave API y el país.
No podemos revelar un valor generalizado del aumento del tráfico (por ejemplo, en porcentaje) que activaría un cambio volumétrico. Nuestro algoritmo está ajustado para activar una alerta volumétrica únicamente cuando el volumen de tráfico actual y los patrones de tráfico indiquen un aumento anómalo del tráfico.
Los criterios anteriores se aplican país por país. Por lo tanto, la alerta de fraude volumétrico solo debería activarse cuando se produzca un aumento del tráfico que se desvíe significativamente del tráfico habitual hacia un destino.
Puedes consultar las alertas de fraude volumétrico en el Página de alertas.
Requisitos mínimos
- El tráfico del país en las últimas 12 horas debe ser superior a 1000 llamadas/SMS. Los países que registren un tráfico inferior no generarán alertas de cambios volumétricos.
- Al menos 48 horas de tráfico histórico.
Importante
No es posible influir en el momento en que se emite una alerta de fraude por Cambios Volumétricos, nuestra metodología define cuándo emitir una alerta de Cambios Volumétricos en función de su tráfico actual e histórico. En lo que sí puede influir es en lo que ocurre en caso de alerta, como se explica a continuación.
Acciones de alerta
Las acciones de alerta pueden activarse una vez que se genera una alerta de fraude por cambio volumétrico. Esto te permite recibir notificaciones por correo electrónico y aplicar automáticamente una Regla del prefijo para bloquear el tráfico procedente de ese país.
Visita la Página de acciones de alerta para revisarlas y actualizarlas.
Umbral de acción de alerta
Puedes optar por activar una acción de alerta:
-
En cuanto se genere una nueva alerta de Cambios Volumétricos.
-
O cuando la alerta de cambios volumétricos alcanza un determinado volumen de tráfico (llamadas/sms) se ha alcanzado en las últimas 12 horas.
Tenga en cuenta que el Umbral de Acción sólo influye en cuándo se activará la Acción de Alerta, pero no en cuándo se lanzará una alerta de Cambios Volumétricos. Este valor debe ser al menos 1000 para estar en línea con cómo se generan las alertas.
Intervalo de tiempo de la acción de alerta
El intervalo de tiempo le permite definir la frecuencia con la que desea activar una acción de alerta para una alerta repetida de fraude por cambios volumétricos.
Una alerta de fraude por «Cambios volumétricos» se considera repetida cuando se refiere al mismo país y al mismo producto.
Por ejemplo: con un intervalo de tiempo de 60 minutos, si Fraud Defender genera 2 Alertas de Fraude por Cambios Volumétricos consecutivas para el producto SMS y el país "España" dentro del mismo periodo de 60 minutos, sólo la primera alerta activará una acción de alerta, la segunda Alerta de Fraude no activará la acción de nuevo ya que no ha transcurrido el intervalo de tiempo de 60 minutos. Por supuesto, si la alerta es para un país o producto diferente, el intervalo de tiempo no se aplica, por lo que la acción de alerta se activará.
Notificaciones por correo electrónico
Para recibir notificaciones por correo electrónico cuando se active una Alerta Volumétrica:
- Asegúrese de que está suscrito a la notificación de fraude, vaya a la sección Ajustes API página y haz clic en la «pestaña Notificaciones». Ten en cuenta que solo el usuario principal (el que creó la cuenta) puede realizar esta acción.
- Asegúrese de que dispone de un Alerta y actuación con la opción "Notificarme" seleccionada.
- Si todos los pasos anteriores son correctos, recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto haya una alerta de fraude de Volumetric Changes. Este es un ejemplo de correo electrónico:
