Acciones de alerta

Puede configurar Acciones de alerta para que se activen cuando se genere una Alerta de fraude. Las acciones de alerta le permiten:

• Cree automáticamente una regla de bloqueo de tráfico para el prefijo del país que provocó la alerta de fraude.
• Envíe una notificación (correo electrónico y/o webhook) cuando se genere una alerta de fraude.
• Es importante tener en cuenta que una alerta de fraude sólo puede activar una única acción de alerta: no es posible activar varias acciones de alerta para la misma alerta de fraude. Consulte la sección siguiente Evaluación de las acciones de alerta para más detalles.

Por ejemplo, puede configurar Acciones de Alerta para las alertas de Cambios Volumétricos:

• Para recibir una notificación en cuanto se genere una alerta de cambios volumétricos para cualquier país
• Para recibir una notificación y bloquear automáticamente el tráfico una vez que se genere una alerta de cambios volumétricos con un volumen superior a 2000 SMS en las últimas 12 horas para Belice (ver captura de pantalla a continuación).

Crear una acción de alerta

1. Ir a la Acciones de alerta y haga clic en el botón "Añadir acción de alerta".

2. Establezca su acción de alerta

   • Alerta de fraude: Seleccione el tipo de alerta de fraude para la acción de alerta que desea configurar.
   • Producto: Seleccione el producto (voz o sms), la acción de alerta se activará sólo cuando dicho producto genere una Alerta de Fraude del tipo que haya seleccionado.
   • Umbral de acción: Puede elegir activar la acción de alerta para cualquier alerta independientemente de su volumen. O puede elegir un volumen de alerta de fraude. Por ejemplo, puede elegir activar la acción de alerta sólo cuando haya una alerta de cambios volumétricos que muestre un volumen de tráfico mayor o igual a 1500 SMS en las últimas 12 horas.
   • Intervalo de tiempo: El intervalo de tiempo le permite suprimir la activación de una Acción de Alerta para alertas consecutivas para el mismo país. Una vez que se activa una determinada acción de alerta, no volverá a activarse a menos que haya transcurrido el intervalo de tiempo. El intervalo de tiempo se considera por país: las acciones no se activarán sólo si las alertas consecutivas se producen para el mismo país.
   • Acciones: Si elige la opción "Bloquear", en cuanto se active la acción de alerta, se creará automáticamente una regla de bloqueo de tráfico para el prefijo de país que generó la alerta (a menos que haya reglas contradictorias o que ya se haya creado una regla). La opción "Revisar" le permite crear una regla de bloqueo con un solo clic desde la sección de Alertas de Fraude o decidir no bloquear (si la alerta fue causada por una actividad legitimada).
   • Enviar notificación de alerta de fraude: Al marcar la casilla, se le enviará una notificación (correo electrónico y/o webhook).
   • País: Puede elegir activar la acción de alerta independientemente del país que haya generado la alerta de fraude. O puede elegir que se active cuando las alertas de fraude sean generadas por prefijos de país(es) específicos.

Evaluación de las acciones de alerta

Una alerta de fraude determinada sólo puede desencadenar una única acción de alerta, ¿no es posible desencadenar varias acciones de alerta para la misma alerta de fraude? Compruebe a continuación la lógica de decisión para cuando una alerta de fraude coincide potencialmente con varias acciones de alerta.

País específico vs. "Todos los países

Cuando existe una acción de alerta configurada para el país, se ignoran las acciones de alerta con valor "Todos los países". En el ejemplo siguiente, la primera acción de alerta nunca se activará para Polonia.

Múltiples umbrales de acción para la misma alerta de fraude

La Acción de Alerta con el volumen más alto se activará mientras la Alerta de Fraude alcance el volumen. En el ejemplo siguiente:

• Las Alertas de Fraude por Cambios Volumétricos (VCFA) para Polonia con un volumen igual o superior a 5000 activarían la segunda Acción de Alerta
• VCFA para Polonia con un volumen superior a 2500 e inferior a 5000 activaría la primera acción de Alerta
• VCFA para Polonia con un volumen inferior a 2500 no activará ninguna acción de alerta
• VCFA para cualquier país excepto Polonia con volumen 1000 o superior activará la tercera acción de Alerta