Análisis de SMS

Supervise su tráfico de SMS con métricas detalladas que incluyen el volumen de mensajes, las tasas de entrega y el desglose de costes por país y red.

Acceder a SMS Analytics

1. Inicia sesión en tu panel de control de Vonage
2. Vaya a Monitor → Análisis → SMS en la barra lateral izquierda.

Ver fichas de análisis

Cambie entre las diferentes vistas de análisis utilizando las pestañas de la parte superior:

Visión general

Resumen de alto nivel de su actividad de SMS con gráficos visuales y métricas clave:

Visualización de gráficos de área:

• Zona sombreada en azul - Volumen total de SMS a lo largo del tiempo
• Eje X - Intervalo de fechas
• Eje Y - Numbers de mensajes
• Interactivo - Pase el ratón sobre los puntos para ver el recuento exacto de mensajes y las fechas
• Visualización de tendencias - Identificar rápidamente los picos, los valles y los patrones de tráfico

Fichas de indicadores clave:

• Total de mensajes enviados y recibidos
• Proporción de salidas frente a entradas
• Resumen de costes del periodo seleccionado
• Información rápida sobre los patrones de tráfico

Tabla de datos (debajo del gráfico):

• Desglose por fecha
• Recuento de mensajes salientes, entrantes y totales
• Datos de costes por periodo

De día

Desglose diario de la actividad de SMS con un nivel de detalle exhaustivo:

Gráfico de líneas/barras:

• Representación visual - Volumen diario de mensajes representado mediante barras o un gráfico de líneas
• Vista comparativa - Visualización separada de los mensajes salientes (azul) y entrantes (verde)
• Análisis de tendencias - Vea los cambios diarios de un vistazo

Tabla de datos:

• Columna de fecha - Cada día del intervalo seleccionado
• Columna «Saliente» - Mensajes enviados
• Columna de entrada - Mensajes recibidos
• Columna total - Tráfico combinado
• Ordenar haciendo clic en los encabezados de columna

Por semana

Datos agregados semanales de SMS con tendencias suavizadas:

Gráfico semanal:

• Visualización agregada - Volumen semanal de mensajes en forma de gráfico
• Reducción del ruido - La agregación semanal suaviza las fluctuaciones diarias
• Detección de patrones - Tendencias semanales más fáciles de detectar

Tabla de datos:

• Volúmenes semanales de mensajes
• Recuentos de salida, entrada y totales
• Mayor facilidad para detectar tendencias semanales y comparar resultados

Por mes

Resumen mensual del tráfico de SMS para el análisis a largo plazo:

Gráfico mensual:

• Tendencias a largo plazo - Visualización del volumen de mensajes mes a mes
• Patrones estacionales - Identificar las tendencias estacionales recurrentes
• Seguimiento del crecimiento - Vea cómo evoluciona el uso a lo largo de los meses

Tabla de datos:

• Comparación mes a mes
• Patrones de uso a largo plazo
• Análisis de tendencias estacionales

Cómo interpretar los gráficos

Los gráficos de SMS Analytics ofrecen información rápida:

• Detección de picos - Identifica fácilmente los días, semanas o meses de mayor tráfico
• Análisis de tendencias - Comprueba si el uso de SMS aumenta, disminuye o se mantiene estable.
• Identificación de anomalías - Los picos o caídas inusuales se aprecian de inmediato
• Comparación de series temporales - Comparar diferentes períodos de tiempo uno al lado del otro
• Patrones de salida frente a patrones de entrada - La codificación visual por colores distingue la dirección del mensaje

Funciones interactivas:

• Información emergente al pasar el cursor - Vea los valores exactos pasando el ratón por encima de cualquier punto de datos
• Controles de zoom - Algunas vistas permiten ampliar determinados intervalos de tiempo
• Activar/desactivar la leyenda - Haz clic en los elementos de la leyenda para mostrar u ocultar series de datos concretas

Filtrar los datos

Utilice los controles de filtro de la parte superior para acotar sus análisis:

Intervalo de fechas

Selecciona el periodo que deseas analizar:

• Haz clic en el En selector de fecha para elegir la fecha de inicio
• Haz clic en el A selector de fecha para elegir la fecha final
• Utiliza los rangos predefinidos (si están disponibles) para una selección rápida

Dirección

Filtrar por dirección del mensaje:

• Todos - Entradas y salidas
• Salida - Mensajes enviados desde tu Account
• Entrada - Mensajes recibidos en sus Numbers

País

Filtre por país de destino u origen:

• Todos los países - Ver datos combinados
• Seleccionar un país concreto - Analizar en profundidad los resultados por regiones

Cómo interpretar la tabla de datos

Cada pestaña muestra una tabla con métricas de SMS debajo de los gráficos:

Columnas:

• Fecha/Semana/Mes - Periodo de tiempo (dependiendo de la pestaña activa)
• Salida - Número de mensajes que has enviado
• Entrada - Número de mensajes que has recibido
• Total - Recuento combinado de entradas y salidas

Características:

• Columnas ordenables - Haga clic en los encabezados para ordenar ascendente/descendente
• Paginación - Navegar por varias páginas de datos (si procede)
• Resaltar filas - Pase el ratón sobre las filas para resaltarlas
• Fila de totales - La fila inferior muestra las sumas agregadas

Exportar datos analíticos

Haz clic en el Descargar para exportar sus análisis filtrados como archivo CSV para su análisis en hojas de cálculo o para la elaboración de informes.

El archivo CSV incluye:

• Todos los datos visibles de la tabla
• Sellos de fecha/hora
• Recuento de mensajes (salientes, entrantes, totales)
• Datos sobre costes (si están disponibles)
• Solo resultados filtrados (se tienen en cuenta tus filtros actuales)