Análisis de SMS

Supervise su tráfico de SMS con métricas detalladas que incluyen el volumen de mensajes, las tasas de entrega y el desglose de costes por país y red.

Acceso a los análisis de SMS

1. Ingresa a tu panel de Vonage
2. Vaya a Monitor → Análisis → SMS en la barra lateral izquierda.

Ver fichas de análisis

Cambie entre las diferentes vistas de análisis utilizando las pestañas de la parte superior:

Visión general

Resumen de alto nivel de su actividad de SMS con gráficos visuales y métricas clave:

Visualización de gráficos de área:

• Zona sombreada en azul - Volumen total de SMS a lo largo del tiempo
• Eje X - Intervalo de fechas
• Eje Y - Numbers de mensajes
• Interactivo - Pase el ratón sobre los puntos para ver el recuento exacto de mensajes y las fechas
• Visualización de tendencias - Identificación rápida de picos, valles y patrones de tráfico

Tarjetas de métricas clave:

• Total de mensajes enviados y recibidos
• Proporción de salidas frente a entradas
• Resumen de costes del periodo seleccionado
• Información rápida sobre las pautas de tráfico

Tabla de datos (debajo del gráfico):

• Desglose por fechas
• Recuento de mensajes salientes, entrantes y totales
• Datos de costes por periodo

De día

Desglose diario de la actividad de SMS con granularidad detallada:

Gráfico de líneas/barras:

• Representación visual - Visualización del volumen diario de mensajes en forma de gráfico de barras o de líneas
• Vista comparativa - Visualización separada de los mensajes salientes (azul) y entrantes (verde)
• Análisis de tendencias - Vea los cambios diarios de un vistazo

Tabla de datos:

• Columna de fecha - Cada día del intervalo seleccionado
• Columna de salida - Mensajes enviados
• Columna de entrada - Mensajes recibidos
• Columna total - Tráfico combinado
• Ordenar haciendo clic en los encabezados de columna

Por semana

Datos agregados semanales de SMS con tendencias suavizadas:

Gráfico semanal:

• Visualización agregada - Volumen semanal de mensajes en forma de gráfico
• Reducción del ruido - La agregación semanal suaviza las fluctuaciones diarias
• Detección de patrones - Tendencias semanales más fáciles de detectar

Tabla de datos:

• Volumen semanal de mensajes
• Recuentos de salidas, entradas y totales
• Mayor facilidad para detectar tendencias semanales y comparar resultados

Por mes

Resumen mensual del tráfico de SMS para análisis a largo plazo:

Gráfico mensual:

• Tendencias a largo plazo - Visualización del volumen de mensajes mes a mes
• Patrones estacionales - Identificar tendencias estacionales recurrentes
• Seguimiento del crecimiento - Vea cómo evoluciona el uso a lo largo de los meses

Tabla de datos:

• Comparación mes a mes
• Patrones de uso a largo plazo
• Análisis de tendencias estacionales

Entender los gráficos

Los gráficos visuales de SMS Analytics proporcionan información rápida:

• Detección de picos - Detecte fácilmente los días, semanas o meses de mayor tráfico
• Análisis de tendencias - Comprueba si el uso de SMS aumenta, disminuye o se mantiene estable.
• Identificación de anomalías - Los picos o gotas inusuales son inmediatamente visibles
• Comparación de series temporales - Comparar distintos periodos de tiempo
• Patrones de salida frente a patrones de entrada - La codificación visual por colores distingue la dirección del mensaje

Funciones interactivas:

• Información emergente - Vea los valores exactos pasando el ratón por encima de cualquier punto de datos
• Controles de zoom - Algunas vistas permiten hacer zoom en intervalos de tiempo específicos
• Leyenda - Haga clic en los elementos de la leyenda para mostrar/ocultar series de datos específicas

Filtrar los datos

Utilice los controles de filtro de la parte superior para acotar sus análisis:

Intervalo de fechas

Seleccione el periodo de tiempo que desea analizar:

• Haga clic en el botón En selector de fecha para elegir la fecha de inicio
• Haga clic en el botón A selector de fecha para elegir la fecha final
• Utilice rangos preestablecidos (si están disponibles) para una selección rápida

Dirección

Filtrar por dirección del mensaje:

• Todos - Entradas y salidas
• Salida - Mensajes enviados desde su Account
• Entrada - Mensajes recibidos en sus Numbers

País

Filtre por país de destino u origen:

• Todos los países - Ver datos combinados
• Seleccione un país concreto - Desglose por regiones

Entender la tabla de datos

Cada pestaña muestra una tabla con métricas de SMS debajo de los gráficos:

Columnas:

• Fecha/Semana/Mes - Periodo de tiempo (en función de la ficha activa)
• Salida - Número de mensajes enviados
• Entrada - Numbers de mensajes recibidos
• Total - Recuento combinado de entradas y salidas

Características:

• Columnas ordenables - Haga clic en los encabezados para ordenar ascendente/descendente
• Paginación - Navegar por varias páginas de datos (si procede)
• Resaltar filas - Pase el ratón sobre las filas para resaltarlas
• Fila de totales - La fila inferior muestra las sumas agregadas

Exportar datos analíticos

Haga clic en el botón Descargar para exportar sus análisis filtrados como archivo CSV para su análisis en hojas de cálculo o para la elaboración de informes.

El CSV incluye:

• Todos los datos visibles de la tabla
• Sellos de fecha/hora
• Recuento de mensajes (salientes, entrantes, totales)
• Datos sobre costes (si están disponibles)
• Sólo resultados filtrados (respeta sus filtros actuales)