Seis habilidades blandas que todo técnico debe tener en 2023 y más allá

Introducción

Independientemente de si acabas de conseguir tu primer empleo técnico o llevas años en el sector, con el tiempo descubrirás que necesitarás habilidades interpersonales para tener éxito. Pero, ¿por dónde empezar y, lo que es más importante, en qué habilidades interpersonales deberías centrarte en 2023 y en el futuro? Hoy te llevaré a un viaje por las habilidades interpersonales en las que me estoy centrando personalmente y te daré ejemplos reales que puedes poner en práctica hoy mismo para establecer relaciones, trabajar eficazmente en equipo y contribuir a una cultura de trabajo positiva que perdure durante generaciones.

Comunicación

La comunicación es una habilidad fundamental en todas las competencias interpersonales, sea cual sea la lista. La comunicación es la base de unas relaciones sólidas que te permiten generar confianza, resolver conflictos y fortalecer tus conexiones con los demás. Es más fácil intercambiar información e ideas y alcanzar objetivos comunes si se tienen.

Mantener el contacto visual y tener un lenguaje corporal y un tono optimistas puede causar impacto, independientemente de con quién hables. Es contagioso. Intenta llegar a una reunión con una actitud positiva, sea cual sea la tarea. También he descubierto que dar una actualización clara y concisa en tres viñetas asegura que se lea y digiera fácilmente y se pueda copiar en otros métodos de comunicación como correos electrónicos, Slack, aplicaciones de mensajería instantánea, etc. Por último, recomiendo organizar un "almuerzo de trabajo" del equipo y elaborar una presentación de diapositivas en la que se explique una función, un producto, etc. Al hacerlo, aprenderás más sobre el programa mientras planeas explicarlo a los demás y serás considerado como alguien que quiere compartirlo con su equipo.

Liderazgo

Un líder eficaz inspira y motiva a los demás para que trabajen por alcanzar un objetivo común. También establece una visión y una estrategia claras sobre cómo conseguirlo. La gente suele confundir el término gestión con el de liderazgo. Una empresa u organización suele nombrar directivos, mientras que un líder no necesita un cargo oficial para demostrarlo.

Puedes convertirte en un líder eficaz confiando en tu equipo cuando les pides que hagan algo. Déles primero la oportunidad de completar la tarea antes de hacer un seguimiento. Además, tómate tu tiempo para conocer los puntos fuertes y débiles de tu equipo y asigna el trabajo en consecuencia. Si en tu equipo hay alguien a quien le gusta más documentar que codificar, ¡déjale que lo haga! Es fácil motivar a alguien si el trabajo se ajusta a lo que le apasiona. Por último, apóyate en los demás cuando tomes una decisión que les afecte. No estás solo en esto, y seleccionar o retrasar una decisión puede causar confusión.

Habilidades interpersonales

Utilizamos las habilidades interpersonales todos los días cuando nos comunicamos e interactuamos con otras personas. Incluyen habilidades como escuchar, así como la capacidad de controlar y gestionar las emociones. No debería sorprenderte que tiendan a funcionar bien con otras personas y a fomentar mejores relaciones en casa y en el trabajo.

Yo empezaría por "aligerarme" para empezar a trabajar mejor con otras personas. Aunque te tomes tu trabajo en serio, también debes saber cuándo divertirte y reírte. Esto también ayudará a reducir el agotamiento, algo importante en nuestro sector. También sugeriría formas de mejorar a la hora de hacer críticas constructivas en lugar de limitarse a decir que "está todo mal". Tómate tu tiempo para entender por qué lo han hecho así. ¿Falta alguna información que les habría ayudado? Por último, aprende a ser asertivo pero no agresivo en tus preguntas o comentarios. Al ser asertivos, mostramos confianza en nuestras peticiones frente a la exigencia.

Tutoría

Mentor es alguien que enseña o da ayuda y consejo a una persona con menos experiencia y, a menudo, más joven. Ser mentor ofrece una oportunidad de autorreflexión sobre tu carrera al prepararte para aconsejar a tu alumno. También puede utilizarse en la evaluación del rendimiento para hacer crecer tu carrera, ya que dedicas tiempo al desarrollo de los demás.

He sido tanto mentor como alumno, y antes de ser mentor, leía libros o artículos sobre el tema para comprender mejor cómo es un gran mentor. Un libro que recomendaría es "Mentoring 101" de John C. Maxwell, ya que ha pasado toda su vida siendo mentor de varias personas prolíficas. También dedicaría tiempo a abogar por los desarrolladores (o compañeros de equipo) menos experimentados, que podrían acudir a ti en busca de una tutoría más formal. Por último, debes tener el deseo de ayudar a alguien a alcanzar su potencial - incluso si eso significa ponerte en segundo lugar para elevarlos.

Resolución de problemas

La resolución de problemas es esencial porque ayuda a las personas y a las organizaciones a identificar y resolver problemas y retos con prontitud y eficacia, lo que conduce a una sensación de logro y satisfacción laboral.

Ser un miembro valioso de una empresa consiste en hacer avanzar el proyecto, pase lo que pase. He aquí algunos trucos que utilizo siempre que un trabajo parece atascarse: hacer una pausa, trabajar hacia atrás y crear un esquema de los pasos necesarios para completarlo (¡como el pseudocódigo!), identificar todos los bloqueos actuales o pedir a un colega que aporte una nueva mirada al problema. Pedir ayuda es especialmente importante, ya que observar un problema desde otro punto de vista puede presentar una solución que nunca habrías imaginado.

Gestión de conflictos

La gestión de conflictos es vital porque los conflictos y desacuerdos forman parte natural de la interacción humana. Si la gestión de conflictos es adecuada, puede ayudar a generar confianza y fortalecer las relaciones dentro de un equipo, fomentando un sentido de colaboración y comunidad.

Aclare el origen del conflicto para asegurarse de cómo surgió el problema en primer lugar. A veces es mejor recurrir a un tercero para facilitar la conversación entre dos personas. Busca puntos en común y soluciones útiles cuando se presente un conflicto. Hay que escuchar activamente y dejar que todos den su opinión antes de llegar a una solución. Por último, nunca dejes que un conflicto quede sin abordar o resolver. Póngase de acuerdo sobre la solución a seguir y sobre el papel de cada miembro del equipo.

Resumen

Sólo hemos arañado la superficie de varias habilidades blandas que deberías tener en 2023 y más allá. Varias menciones honoríficas son:

• Trabajo en red: es una forma de hacer crecer la vida profesional o personal creando una red de personas que trabajan en el mismo sector que uno. Esto es beneficioso por varias razones, siendo la primera de ellas la de tener a alguien a quien recurrir en caso de necesitar un empleo. Puedes empezar a crear tu red con LinkedIn añadiendo a todos tus compañeros de trabajo y haciendo búsquedas de otras personas que trabajen en tu sector.

• Hablar en público - Algunas personas temen hablar en público, pero yo suelo utilizarlo como motivación para aprender algo lo suficientemente bien como para explicarlo a los demás. Aunque no tienes por qué hacerlo en una conferencia, las habilidades se traducen en reuniones internas u organización de tus pensamientos. Ten en cuenta que no tienes por qué ser un defensor de los desarrolladores para practicar la oratoria. Encuentra algo que te apasione y compártelo con tu equipo.

• Gestión del tiempo: ¿a veces sientes que no puedes hacer nada? Te sugiero que elabores una lista de tareas prioritarias con tres "deberes" diarios, por pequeños (o grandes) que sean. Establecer objetivos claros y alcanzables te da algo por lo que trabajar, y marcar un elemento te da una sensación de logro.

Aprendiendo estas habilidades blandas, demostrarás a tu empleador que tu formación y tus capacidades técnicas son sólo el principio del conjunto de habilidades que adquirirá cuando te contrate.

Si tienes preguntas o comentarios, únete a nosotros en el Slack para desarrolladores de Vonage o envíame un Tweet a Twittery te responderé. Gracias de nuevo por leer, ¡y te espero en el próximo!