Rachel Sunderland se une al equipo de relaciones con los desarrolladores de Vonage

Hola, soy Rachel y soy una de las nuevas jefas de la comunidad de Vonage. Empecé en Vonage en julio, así que pensé que sería un buen momento para presentarme y compartir algunas reflexiones de mis dos meses en el puesto.

Soy originaria de West Yorkshire, hogar del triángulo del ruibarbo, del regaliz y de Jane McDonald. Aunque quiero mucho a mi ciudad natal, me trasladé a Londres hace 10 años y nunca he mirado atrás (pero no te preocupes, ¡todavía conservo mi acento del norte!).

Empecé mi carrera en Londres, en el Goldsmiths College, estudiando inglés y arte dramático. Durante este tiempo trabajé en VIP Events y Harrods - aprendiendo de primera mano sobre el servicio al cliente de clase mundial y la comprensión de cómo una experiencia impresionante con las marcas se puede lograr. También dirigí una noche de comedia mensual y actué como monologuista... por desgracia, desde entonces he olvidado todos mis chistes...

Después de graduarme, sabía que quería trabajar en tecnología, pero no estaba seguro de dónde encajaría como alguien no técnico. Empecé una breve etapa como reclutador de desarrolladores de iOS y Android. Me encantaba trabajar con desarrolladores y hablar sobre sus objetivos profesionales, pero no me gustaba tanto la parte de la contratación. Así que volví a trabajar en la enseñanza superior.

Durante los últimos 6 años he trabajado en la educación superior en varias universidades, centrándome en la comunidad, el desarrollo y el intercambio de información. Mis funciones consistían en garantizar que los más de 20.000 estudiantes sintieran que pertenecían al campus a través de nuestra gran cantidad de actividades extracurriculares. Esto incluía supervisar la facilitación de hackathons dirigidos por estudiantes, ¡lo que me llevó directamente a este puesto en Vonage!

Así que después de sumergirme en las comunidades tecnológicas a lo largo de los años, finalmente di el salto a un puesto a tiempo completo en Relaciones con Desarrolladores. Estas son algunas de mis reflexiones de mis primeros dos meses en Vonage.

Nuestro equipo de relaciones con los desarrolladores ofrece MUCHOS tutoriales fantásticos

En nuestras reuniones semanales, dedicamos tiempo a mostrar a los demás algo chulo. Recuerdo especialmente que disfruté viendo a Amanda Cavallaro mostrarnos cómo Crear tu primera extensión de Chrome en JavaScript para ocultar tus claves API y me encantó su entusiasmo/entrega. Puedes ver todos nuestros tutoriales aquí.

Slack vs Microsoft Teams... ¡todavía indeciso!

En mi anterior organización utilizábamos Microsoft Teams, que básicamente era mi manta de seguridad durante los cierres de 2020. Empezar un nuevo trabajo y tener que usar Slack fue todo un cambio para mí, sobre todo al tratar de mantenerme al día con los numerosos canales de comunicación y no tener documentos integrados en la interfaz. Pero, con el paso del tiempo, estoy empezando a adorar Slack, sobre todo por los cientos de formas en las que puedes reaccionar a un mensaje. Personalmente, mi favorita es :yay_tomato: - ¿necesito decir más?

El cambio es bueno

En los dos últimos meses he estado analizando detenidamente todo lo que ofrecemos a nuestra comunidad y cómo podemos mejorarlo para que refleje sus necesidades. Si tienes alguna idea sobre cómo podemos mejorar nuestro apoyo a la comunidad, no dudes en enviarme un correo electrónico a Rachel.Sunderland@vonage.com o en Twitter¡!