Disponibilidad general de la transcripción postllamada de Vonage

El Video de Vonage API de transcripción posterior a la llamada está fuera de la versión beta y ahora está en disponibilidad general para todos los usuarios de la plataforma para desarrolladores de Vonage que usan el panel de control del cliente de Vonage. Si todavía usas el portal Tokbox para iniciar sesión, aún deberás obtener acceso de antemano.

¿Qué es la transcripción a posteriori?

La transcripción posterior a la llamada es una función de la Video API de Vonage que utiliza inteligencia artificial y tecnologías de última generación para generar una transcripción de texto de una videollamada grabada. Cuando está habilitada, la API crea un archivo de transcripción una vez finalizada la grabación de un archivo y lo proporciona como un archivo JSON descargable.

Ventajas de la transcripción tras la llamada

Aunque la Video API le devolverá la transcripción de la reunión, ¡usted decide cómo utilizarla! La transcripción posterior a la llamada puede ayudar a mejorar el mantenimiento de registros, mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad, mejorar el análisis de datos, o lo que usted pueda crear, por ejemplo:

• Facilitar la toma de notas de conferencias, seminarios web y talleres.

• Analizar las llamadas de ventas.

• Documente las opiniones y los testimonios de los clientes.

• Genere resúmenes de reuniones y puntos de acción.

• Crear una base de datos de entrevistas grabadas que permita realizar búsquedas.

Primeros pasos en la transcripción postconferencia

Para experimentar esta nueva función, hemos creado una aplicación de ejemplo que puede configurarse y ejecutarse rápidamente.

Para sus aplicaciones de Video personalizadas, para activar la transcripcióndebe configurar los parámetros hasAudio y hasTranscription en true en el cuerpo de la llamada a la API REST al iniciar un archivo a través de la API REST. La transcripción estará disponible una vez finalizada la grabación y se devolverá como un ZIP comprimido que contiene un archivo JSON estructurado. Cada archivo incluye:

• Transcripciones de audio específicas para cada canal

• Puntuaciones de confianza y sincronización por palabras

• Segmentos de transcripción formateados y sin procesar

Un ejemplo de habilitación de la transcripción a partir de una solicitud CURL:

application_id="12345abc"
json_web_token="jwt_string" # replace with a JSON web token
data='{
  "sessionId": "1_MX40NzY0MDA1MX5-fn4",
  "hasAudio": true,
  "hasVideo": true,
  "hasTranscription": true,
  "name": "archive_test",
  "outputMode": "individual"
}'
curl \
  -i \
  -H "Content-Type:application/json" \
  -X POST \
  -H "Authorization: $json_web_token" \
  -d "$data" \
  https://video.api.vonage.com/v2/project/$application_id/archive

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