¿Se ha perdido Trailblazer DX? Póngase al día con nuestro Mini-Hack de Salesforce + Vonage

Lo pasamos en grande en TrailblazerDX 2024donde Salesforce presentó las últimas innovaciones y tendencias en su producto de gestión de relaciones con los clientes (CRM). El equipo de Vonage Developer Experience estuvo en el área de mini-hack, ayudando a la gente a completar nuestro hack, que involucraba el uso de Salesforce y Conversaciones de Vonage para Salesforce. Con él, puedes convertir tu Salesforce en una herramienta de interacción personalizada, llegar a los clientes a gran escala a través de SMS, MMS y WhatsApp desde el CRM de Salesforce, ¡y combinar perfectamente bots y agentes!

Salesforce & Vonage Conversations for Salesforce Mini-Hack Area

Los que no hayan podido asistir a la conferencia de este año, ¡no se preocupen! Todavía puede disfrutar de la acción y experimentar nuestro mini-hack. Le mostrará cómo instalar nuestro producto a través de Salesforce AppExchange y enviar/responder a una notificación SMS directamente desde Salesforce. Incluso hay una sección adicional que incluye el trabajo con flujos de Salesforce¡!

Cómo empezar

Empezar con nuestro mini-hack es fácil. Dirija su navegador a nuestra página de GitHubsigue las instrucciones paso a paso para acceder a los recursos y comienza tu viaje.

Recursos adicionales

• Conversaciones de Vonage para Salesforce - Es la página de inicio del producto, donde puedes obtener más información sobre sus características y funciones.

• Guía de inicio - Una guía para instalar y configurar el paquete, y cómo empezar a enviar mensajes.

• Guía para administradores y desarrolladores - Esta guía incluye la configuración y los detalles de la página de configuración del administrador, junto con instrucciones para configurar el paquete para uso móvil. También contiene instrucciones para desarrollar con Flow, incluida información sobre las plantillas de bots que incluimos con el paquete.

• Guía del agente - Instrucciones específicas para usuarios de paquetes, como el envío de mensajes desde la interfaz de usuario de escritorio y el uso del paquete en la aplicación móvil de Salesforce.

• 2023 Mini-hack de Vonage AI Studio y SalesForce - Esta aplicación de demostración te muestra cómo integrar AI Studio de Vonage de Vonage y Salesforce para crear e implementar una aplicación conversacional impulsada por IA que se integra con los datos existentes de Salesforce.

• Soporte - Todas las consultas de soporte deben enviarse al equipo de soporte de Vonage bajo la categoría "Uso de Conversaciones para Salesforce". También se puede usar información de diagnóstico en el ticket; consulta la sección "Panel de administración" en la Guía para administradores y desarrolladores para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la información de soporte.

Conclusión

Si tienes preguntas o comentarios, únete a nosotros en el Slack para desarrolladores de Vonage o envíanos un Tweet a X, antes conocido como Twittery te responderemos. Gracias de nuevo por leer, ¡y te esperamos en el próximo!