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Más información sobre la validez de los Numbers de teléfono
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Casi todo el mundo ha dado alguna vez un número de teléfono incorrecto, ya sea por error o a propósito. Asegurarse de que sus usuarios proporcionan datos de contacto precisos les permitirá recibir y recuperar contraseñas de un solo uso, recibir actualizaciones importantes y evitar perder tiempo de atención al cliente con números ilocalizables. Veamos otros casos de uso en los que es importante verificar la validez de un número de teléfono.
Cuando nos referimos a la validez, es esencial tener en cuenta tres aspectos clave: validez del formato, validez del soportey accesibilidad. La API API de Identity Insights comprueba un número en varias dimensiones de validez.
Number Format Insight proporciona información detallada sobre la estructura y validez del formato de un número de teléfono, devuelve el país, el prefijo y la información de formato. Ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas internacionales de numeración.
Hay incoherencias de formato entre países, dificultad para validar números de teléfono a escala y riesgo de procesar números no válidos, con formato incorrecto o no elegibles.
El uso del formato Numbers garantiza la conformidad de los números con las normas internacionales, reduce los errores y ahorra tiempo y dinero en la incorporación y comunicación con los clientes. También mejora la eficiencia al detectar a tiempo los formatos no válidos, lo que a su vez permite mejorar el enrutamiento y la localización en función de la ubicación offline y las zonas horarias.
Las marcas deben evitar confiar en los números no móviles cuando intenten asociar un número de teléfono a una persona. Se puede comprobar la validez asignada por el operador consultando al operador actual para los números móviles y al operador original para los demás. Como no siempre se conoce el tipo de red, se recomienda comprobar primero el operador actual. Llamar a un número no asignado puede dar lugar a diferentes resultados, como un mensaje de no localizable, un tono de error, un redireccionamiento del operador o ninguna respuesta, dependiendo del operador y del país.
Compruebe cómo realizar una llamada a la API que devuelve información sobre la red a la que está asignado actualmente el número de teléfono, incluido el nombre, el tipo de red y el código de país.
La accesibilidad define si se puede contactar con un número de teléfono en este momento a través de llamadas, mensajes de texto o datos. Aunque un número parezca válido y esté asignado a un operador, no siempre se puede contactar con él; a veces el teléfono puede estar apagado o fuera de servicio.
Nota: La capacidad de alcance de Identity Insights estará disponible en el futuro. Actualmente se puede acceder al insight mediante el patio de recreo utilizando el Operadora virtual únicamente.
La validación de números de teléfono ayuda a prevenir el fraude, garantizar la precisión de las entradas de los usuarios, la limpieza de los datos y el marketing selectivo. También permite la personalización geográfica, reduciendo errores y ahorrando tiempo y costes. Exploremos ahora algunos casos prácticos.
Rechace Numbers imposibles o no conformes para reducir su superficie de ataque antes de enviar contraseñas de un solo uso. Los números de teléfono no válidos o imposibles pueden identificarse y bloquearse en una fase temprana del proceso, lo que evita el envío de contraseñas de un solo uso sensibles a entradas incorrectas o maliciosas. Aplique medidas de seguridad adicionales si el número de teléfono no está asociado a un operador de telefonía móvil, ya que no puede vincularse a una persona.
Valide el formato durante el registro o antes de crear cuentas, para que la verificación de la cuenta se produzca en un dispositivo real. Verificar la validez del número de teléfono durante el registro o la creación de la cuenta ayuda a confirmar que la entrada es estructuralmente correcta, garantizando que los mensajes de verificación se envían a dispositivos que probablemente existen.
Asegúrese de que sólo se dirigen a números con formatos válidos. Filtrar los números de teléfono para incluir sólo los que coincidan con formatos válidos garantiza que los mensajes de marketing y las notificaciones se dirijan a contactos legítimos en lugar de a números malformados o falsos. Decida si utiliza SMS o RCS cuando el número de teléfono esté asignado a un operador de telefonía móvil.
Ajusta los tiempos de envío según los indicadores de país o zona horaria del número. Los formatos de los números de teléfono suelen contener códigos de país o indicadores regionales, lo que permite realizar ajustes como programar los mensajes para que se ajusten a las zonas horarias locales o adaptar el contenido en función de la ubicación.
Transformación de números de teléfono a un formato normalizado, como E.164proporciona coherencia en todas las bases de datos y simplifica la integración, el análisis y la gestión de la información de contacto.
Garantizar que los números de teléfono están correctamente estructurados, cumplen las normas internacionales y están asignados a un operador puede ayudar a prevenir el fraude, mejorar la calidad y la limpieza de los datos, facilitar la validación en tiempo real en la entrada, permitir la segmentación y la localización, y optimizar los costes. Más información sobre la API Identity Insights en la Referencia API.
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