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Julia está comprometida con la capacitación de los desarrolladores mediante la creación de tutoriales, guías y recursos prácticos. Con experiencia en divulgación y educación, su objetivo es hacer que la tecnología sea más accesible y mejorar la experiencia general de los desarrolladores. A menudo se la puede encontrar en eventos de la comunidad local.
Presentamos la Voice API de Vonage en Zapier
Tiempo de lectura: 4 minutos
Puede que algunos de ustedes ya estén familiarizados con nuestra integración de SMS API en Zapier. Te permite activar un Zap al recibir un SMS, o enviar un mensaje SMS como una acción, por ejemplo, un recordatorio o una notificación.
En este artículo, vamos a explorar las integraciones de Voice APIlos distintos eventos que ofrece, y aprenderemos a añadir formas de comunicación más versátiles a tus flujos de trabajo.
Voice API de Vonage te permite realizar y recibir llamadas telefónicas. También viene con algunas funciones ingeniosas como la lectura de un mensaje de texto a voz, la transmisión de un archivo de audio en una llamada, el reenvío o la colocación de un tramo de llamada en una conferencia.
Zapier es una herramienta de automatización en línea que conecta tus aplicaciones favoritas. Permite a los usuarios crear flujos de trabajo con unos pocos clics, conectando dos o más aplicaciones para automatizar tareas repetitivas. Encuentre una visión general de los conceptos clave y guías de iniciación en el Centro de Aprendizaje Zapier.
A Zap es un flujo de trabajo creado en Zapier. Cada Zap consiste en un disparador y una o más acciones. Una vez activado, ejecutará los pasos de la acción cada vez que se produzca el evento desencadenante.
La integración con Voice API de Vonage tiene ocho eventos: cuatro disparadores y cuatro acciones. Los activadores activarán tu flujo de trabajo cuando alguien llame a tu número de Vonage, mientras que las acciones iniciarán una llamada saliente.
En aplicación es un servicio o aplicación web, como Airtable, Google Docs o Vonage. Existen más de 2.000 aplicaciones que puedes conectar a Zapier.
Un disparador es un evento que inicia un Zap. Una vez que hayas configurado y activado tu Zap, Zapier monitorizará ese evento específico.
En función del tipo de vigilancia, existen dos tipos de activadores:
sondeoLa mayoría de los disparadores son disparadores de sondeo. Zapier comprobará si hay nuevos datos de su activador cada 1 a 15 minutos, dependiendo de su plan de precios.
instantáneasu aplicación de activación enviará a Zapier una notificación instantánea cada vez que haya nuevos datos.
Todos los activadores de Vonage Voice son activadores instantáneos e iniciarán tu flujo de trabajo cuando una llamada entrante llegue a uno de tus números virtuales. Estos disparadores iniciarán tu Zap y determinarán qué sucede con la llamada entrante antes de pasar a agregar una acción.
Nueva llamada TTS leerá un mensaje de texto a voz a la persona que llama. Por ejemplo, puede utilizar este activador para saludar a la persona que llama e informarle de que se pondrá en contacto con ella durante el horario laboral, y luego añadir un nodo de acción para guardar su número de teléfono en una hoja de cálculo.
Nueva llamada funciona de forma similar, excepto que reproduce un archivo de audio en la llamada en lugar del mensaje de texto a voz. Añade un toque personal al ejemplo anterior y graba un mensaje de voz que se reproducirá a la persona que llama.
Nueva llamada desviada desviará la llamada entrante a un número de teléfono predefinido de su elección. Por ejemplo, puede elegir desviar las llamadas a su teléfono móvil sólo durante las horas de trabajo.
Nueva multiconferencia colocará a todos los participantes en la misma multiconferencia. Puede utilizar este activador para establecer una reunión telefónica.
Todas las acciones de la Voice API de Vonage crean una llamada saliente. Si bien no necesariamente las conectarías después de un activador de Voice API de Vonage, funcionan bastante bien con una serie de activadores instantáneos.
Crear llamada de texto a voz leerá un mensaje de texto a voz al destinatario, lo que podría ser una buena opción si estás buscando escalar tus notificaciones. Mientras que un mensaje SMS puede descartarse fácilmente, el timbre de un teléfono requiere atención inmediata. Por ejemplo, conéctalo a un programador para que te recuerde cuándo debes tomar tus medicinas.
Crear flujo de llamadas transmite el mismo nivel de urgencia, pero da a su mensaje un toque personal. En lugar del mensaje de texto a voz, se reproduce un archivo de audio en la llamada saliente. Un pariente anciano puede encontrar consuelo en una voz familiar que le recuerde su medicación, mientras que puede que aprecie menos a su simpático robot de barrio.
Crear llamada bidireccional tomará dos números de teléfono de su elección como entrada, luego los llamará a ambos y los colocará en la misma llamada.
Si desea crear una llamada con más participantes, utilice el botón Crear multiconferencia . Crea una llamada saliente a un número de su elección y, a continuación, coloca ese tramo de llamada en una multiconferencia. Añade una acción para cada destinatario de la llamada y asegúrate de unirlos a la misma conferencia.
Empieza a construir hoy mismo y cuéntanos cómo te ha ido.
Si tienes alguna pregunta, consejo o idea que quieras compartir con la comunidad, no dudes en entrar en nuestro espacio de trabajo espacio de trabajo comunitario Slack. Me encantará recibir tus comentarios.
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