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El futuro de los robots: La voz como interfaz informática principal
En mi época universitaria, tenía serias dudas de que la voz se convirtiera en una interfaz informática viable, pero los rápidos avances en tecnología de bots e IA me han hecho reconsiderar esa postura. He hablado con Martin Beeby, evangelista técnico de Microsoft, y con Oscar Merry, cofundador y director de tecnología de Opearlo, sobre el futuro de los bots y la inteligencia artificial. Ambos creen que la informática por voz llegará antes de lo que muchos esperan.
Vea el fragmento de nuestra conversación aquí, o desplácese por debajo del Video para leer la transcripción.
Martin Beeby (Evangelista técnico en Microsoft): No, sospecho que la única cosa sobre todo este espacio bot es que sólo he estado involucrado realmente en la construcción de cosas durante unos seis a siete meses. Y desde el principio de ese tiempo hasta ahora, las cosas han cambiado enormemente sobre cómo construimos bots, cómo recomendamos a los clientes que construyan bots. Y sospecho que esta es una industria que se mueve muy rápido.
Cada vez surgen más canales y más posibilidades. Creo que estamos realmente en la cúspide de lo que vendrá después. Y sospecho que dentro de seis meses o tal vez un año, las cosas serán muy, muy diferentes a como son ahora.
Sam Machin (Nexmo Developer Advocate & Alexa Champion): No cabe duda de que avanza muy deprisa. Lo que siempre me sorprende es que durante años he pensado que la voz nunca iba a ser una interfaz. Recuerdo cuando estaba en la escuela, hace 15 años o así, la idea de que no tendría que escribir mi redacción. Podía leer mi redacción al ordenador y él la escribiría. Y nunca funcionó y esas cosas. Y ahora...
Martin: Así es exactamente como, como esa metáfora táctil que estaba usando alrededor de 2004, así es exactamente como eran las interfaces táctiles. Mucha gente diría que nunca se podría utilizar el tacto como la entrada principal de su sistema. Siempre tienes que tener ratón y teclado, así son las cosas. Y luego se demostró que no era cierto.
Y creo que, aunque el discurso es un problema mucho más difícil de resolver, se resolverá. Y se resolverá muy rápidamente. Y llegará un momento en que la entrada de datos a los sistemas se hará generalmente por voz. Creo que eso da miedo, pero también es muy interesante porque cambia muchas cosas.
Si ya no necesitas dispositivos con pantallas, se abren muchos escenarios diferentes. Y cambia la forma en que interactuamos con la tecnología. Es sólo una cuestión de cuándo va a suceder, no si, creo.
Llegará un momento en que la entrada de datos a los sistemas se hará generalmente por voz.
Sam: Interesante. Entonces, ¿crees que acabaremos conduciendo más nuestros ordenadores, haciendo nuestro trabajo, además de a través de interfaces de voz y asistentes de tipo IA o...?
Martin: Precisamente. Es totalmente concebible. Y así es como se están desarrollando los sistemas de voz. Intentan comprender cada vez más el lenguaje natural, pero creo que se convertirán en dispositivos de computación ambiental en los que no será necesario tener una pantalla delante. No tienen por qué tener una interfaz táctil. Estarán mucho más dirigidos por la voz. No veo ninguna razón por la que esto no pueda lograrse en los próximos 10 años. Y ese será el sistema operativo, tu voz será tu sistema operativo.
tu discurso será tu sistema operativo
Sam: Genial y aterrador al mismo tiempo, creo. Pero todavía estamos recibiendo ... es Star Trek.
Martin: Es por eso que si nos fijamos en todas las grandes empresas de tecnología, es por eso que están invirtiendo tanto en el habla. Porque es la forma en que ven que se utilizarán sus sistemas operativos en el futuro. Por eso es tan importante y fundamental, y por eso se están invirtiendo miles de millones de dólares en investigación sobre el habla.
Sam: Oscar, ¿has ... había algo más que querías mencionar?
Oscar Merry (Cofundador y Director Técnico de Opearlo): Creo que lo hemos cubierto todo. Creo que una cosa de la que siempre hablo cuando estoy en reuniones o en charlas como esta es que creo que el futuro que Martin está describiendo llegará más rápido de lo que mucha gente cree. Es decir, llegaremos a un punto muy rápido en el que todos los hogares tendrán un asistente digital y la gente empezará a usarlo como la primera interfaz de su marca. Y creo que eso va a suceder mucho más rápido de lo que mucha gente piensa.
llegaremos muy pronto a un punto en el que todos los hogares tendrán un asistente digital y la gente empezará a utilizarlo como primera... interfaz de su marca.
Martin: Exactamente. Ocurrió lo mismo con el tacto. Como que fue literalmente un espacio de un año donde el tacto dejó de ser basura para ser excelente. Y va a suceder con el habla, creo.
Oscar: Sí. Y ahora mismo mucha gente no se da cuenta o no cree que eso vaya a ocurrir porque la realidad es que la tecnología todavía no está ahí. Y la gente todavía está teniendo estas experiencias frustradas de las que hemos estado hablando. Pero llegará un momento en que la tecnología será lo suficientemente buena como para que la mayoría de la gente tenga experiencias realmente buenas. Y eso será todo.
[Nota del editor: Vea el debate completo de una hora sobre el estado de la tecnología bot de IA.__]**