Una semana en la vida de un Community Manager de DevRel

En los últimos tiempos, los responsables de marketing de todo el mundo han adoptado el título de "Community Manager" para referirse, básicamente, al gestor de redes sociales. Ahora bien, esto no quiere decir que los gestores de redes sociales no gestionen comunidades (lo hacen), pero un gestor de comunidades en las relaciones con los desarrolladores es mucho más que eso (y tampoco es un gestor de redes sociales en absoluto).

Aquí en Vonage, tenemos un equipo de Community Managers entusiasmados que trabajan entre bastidores para garantizar el buen funcionamiento de los defensores de los desarrolladores y asegurarse de que nos conectamos con nuestra comunidad en persona y en línea. Pero, te preguntarás, si no sólo somos administradores de medios sociales en línea, ¿qué hacemos en realidad? realmente realmente?

Patrocinio de eventos y programas para desarrolladores

Uno de nuestros principales objetivos es apoyar a las comunidades de desarrolladores mediante el patrocinio de eventos, hackathons y reuniones. En lugar de pedir a los desarrolladores que vengan a nosotros, queremos asegurarnos de que nos reunimos con ustedes donde ya están, y eso suele ser en los eventos.

La función del Community Manager es ayudar a los defensores de los desarrolladores a encontrar eventos interesantes a los que asistir en los que las API de Vonage puedan ser de interés para los asistentes. También ayudamos con sus gastos de viaje/alojamiento y nos aseguramos de que podamos cumplir con todos los compromisos de nuestros contratos de patrocinio. A veces tenemos la oportunidad de asistir a algunos eventos para ayudar con los stands o la organización, ¡así que es una parte muy emocionante de nuestra función!

Si organizas eventos para desarrolladores, talleres o hackathons y estás interesado en una asociación o patrocinio, envía un correo electrónico a community@vonage.com

Organizar eventos

Además de los actos y programas que patrocinamos, también organizamos eventos. Pueden ser desde hackathones internos hasta encuentros con la comunidad o charlas y talleres en línea.

Nos aseguramos de que toda la logística asociada al evento esté resuelta, para que nuestros promotores tengan más tiempo para establecer contactos y ayudar a los asistentes.

Charlas, talleres y hackatones

Tanto si patrocinamos un evento como si no, nuestros defensores de los desarrolladores imparten charlas y talleres prácticos sobre nuestras API de comunicaciones. Su objetivo es ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones potentes con nuestros productos.

El equipo de la Comunidad organiza sesiones semanales de preparación de charlas en las que podemos ayudar con la fluidez y la estructura de la charla, mientras que otros promotores del desarrollo pueden ayudar con el contenido técnico.

A mí personalmente me encanta, ya que nos permite aprender algo nuevo y conectar con defensores de los desarrolladores.

Iniciativas de impacto social

A nuestro equipo le apasiona apoyar iniciativas que aporten impacto social, nos interesa especialmente trabajar por el medio ambiente y la diversidad y la inclusión.

Trabajamos con organizaciones sin ánimo de lucro y grupos infrarrepresentados en el ámbito de la tecnología, para ayudar a la gente a aprender a programar, crear aplicaciones utilizando nuestras API o simplemente compartir experiencias y consejos profesionales como desarrollador tecnológico.

Póngase en contacto con nosotros si desea colaborar en alguna iniciativa: disponemos de un amplio catálogo de charlas que podemos impartir en su organización, listas para empezar.

Marketing, Estrategia e Investigación

Cuando no estamos trabajando en la parte operativa de ser Community Manager, también dedicamos una buena parte de nuestro tiempo a investigar nuevas iniciativas comunitarias y a hacer un seguimiento de nuestro éxito.

Los Community Managers también tienen la divertida tarea de revisar el botín que repartimos en los eventos (¡CAMISETAS GRATIS!) y asegurarse de que nuestro stand y los materiales estén actualizados y en buenas condiciones.

Gestión de nuestra comunidad en línea

Vale, ya sé que he dicho que no somos gestores de redes sociales, pero también gestionamos nuestra comunidad online. Esto incluye la moderación de nuestra Community Slack, Twitter, Twitch y otras cuentas de redes sociales. Creamos algunos contenidos, pero esto es sólo una octava parte de los esfuerzos semanales de todo el equipo.

En el futuro esperamos tener un centro comunitario activo en línea, así que manténgase atento...

Espero que esto le dé una idea de lo que hacemos en este momento. A medida que nuestra comunidad y nuestra actividad crezcan, podremos introducir más iniciativas.

** Si este artículo ha despertado tu interés y quieres unirte a nosotros, actualmente estamos contratando a un Community Manager (EMEA). ¿Te interesa el puesto? Envíame un correo electrónico y hablemos! rachel.sunderland@vonage.com**