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Glen Kunene works with a team of talented storytellers to educate product managers and developers about the power of programmable communications to transform how brands interact with their customers. He has been a professional chronicler of technology and business in the Silicon Valley since the pre-iPhone era. When he's not enjoying time with his family, he is training for his next road race or making excuses to avoid it.
Bots e IA: privacidad del usuario en entornos donde los bots escuchan
Se trata de un vídeo breve, pero aborda una cuestión muy importante en el ámbito de los bots y la inteligencia artificial. A medida que los asistentes de voz como Alexa se van adoptando, ¿cómo equilibramos los desarrolladores la necesidad de privacidad de los usuarios con el valor de los datos orgánicos de los usuarios?
Vea aquí el fragmento de mi conversación con Martin Beeby, evangelista técnico de Microsoft, y Syd Lawrence, CEO y cofundador de The Bot Platform, o desplácese por debajo del Video para leer la transcripción completa.
Sam Machin (Nexmo Developer Advocate & Alexa Champion): Los razonamientos que he visto para que, en particular con cosas como Alexa y Google Home es "oh, ¿qué pasa con la privacidad?" En este momento. Y, obviamente, mediante la captura de audio, que tipo de no sé lo que está pasando en el fondo o la cantidad de otra información que el micrófono en su escenario de casa es muy controvertido, pero tipo de desinfección en primer lugar.
Martin Beeby (Evangelista técnico de Microsoft): Está claro que no es una cuestión técnica, sino de privacidad. Para que estos sistemas tengan éxito, tendremos que resolverlo. La privacidad de la voz, el audio y el Video serán aspectos muy importantes en los que tendremos que trabajar con los usuarios.
Porque a los usuarios les incomoda bastante compartir algunas de sus cosas. Y con razón. ¿Y cómo podemos mantener la privacidad de los usuarios y, al mismo tiempo, hacer cosas realmente inteligentes con la asistencia por voz y vídeo?
"¿Cómo podemos mantener la privacidad de las personas y, al mismo tiempo, hacer cosas estupendas y realmente inteligentes por ellas con la asistencia por voz y la asistencia por vídeo?".
Sam: Sí, porque cuanta más información tengamos, mejor puede ser el asistente, pero cuanta más información tengas, peor es el caso de la privacidad. Es encontrar un equilibrio.
Syd Lawrence (CEO y cofundador de La Plataforma Bot) : Es tan bueno como los datos disponibles.
Sam: Absolutamente.
[Nota del editor debate completo de una hora sobre el estado de la tecnología bot de IA].
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Glen Kunene works with a team of talented storytellers to educate product managers and developers about the power of programmable communications to transform how brands interact with their customers. He has been a professional chronicler of technology and business in the Silicon Valley since the pre-iPhone era. When he's not enjoying time with his family, he is training for his next road race or making excuses to avoid it.