10 DLC Descripción de la marca

Los usuarios que confían en las API de Vonage para enviar tráfico de SMS y MMS desde un código de país +1 de 10 dígitos largos a redes de EE. UU. deben registrar una marca y una campaña para obtener la aprobación para enviar mensajes de 10 DLC. El primer paso del proceso es registrar una marca. En esta sección se describe lo que necesita saber sobre el registro de marcas para los mensajes 10 DLC.

Una marca es la entidad jurídica de la empresa. Por ejemplo:

"Refrescos ABC" presentaría sólo una marca, "Refrescos ABC", y esto sería suficiente para el resto de sus marcas de consumo, como "Refrescos de cereza" y "Refrescos de raíz".
Vonage Business Cloud presentaría una marca, ya que es una solución SaaS, a través de la cual se comunican otras empresas.

Nota: Consulta la Base de conocimientos de Vonage para obtener más información sobre directrices para la creación de marcas.

En esta sección, aprenderá sobre:

Requisitos

A continuación figura una lista de requisitos generales:

Los usuarios sólo pueden enviar mensajes con el mismo caso de uso que se han registrado con su campaña.
En la mayoría de los casos, los revendedores de los servicios SMS de Vonage deberán registrar las marcas y campañas de sus usuarios para ellos.
Los Numbers estadounidenses no pueden compartirse entre marcas, lo que incluye tanto los números geográficos como los US Short Codes compartidos.
Los números habilitados para SMS + Voz sólo se verán afectados si se envían mensajes salientes, momento en el que se estrangularán y se aplicarán tarifas de transferencia. Las funciones de entrada de SMS y voz seguirán siendo las mismas.

Registrar una sola marca frente a registrar varias marcas

Una gran plataforma SaaS con unos pocos grandes clientes podría considerar registrar por separado a esos grandes clientes como marcas propias. La mayoría de los clientes más pequeños pueden registrarse bajo una sola marca. Esto significa que si hay algún problema de spam o de reputación, se puede aislar a esas marcas individuales.

Si eres un agregador de SMS sin valor de marca añadido y pasas el mensaje, tendrás que solicitarlo como revendedor y cada una de las empresas a las que prestas servicio tendrá que solicitarlo como su propia marca.

En resumen:

Si opera como una entidad jurídica y sólo envía contenidos como tal, presente sólo una marca.
Si opera como empresa SaaS con valor añadido, presente una marca.
Si opera como agregador de SMS, presente marcas individuales para las entidades jurídicas que representa.

Registrar una marca desde el panel para desarrolladores de API de Vonage

Nota: También puede registrar su marca mediante programación a través de la función API de Vonage 10 DLC.

Vaya a Panel de API de Vonage > Marcas y campañas.
Haga clic en Registrar una nueva marca.
Rellene todos los campos obligatorios del Registrar una nueva marca forma.
Haga clic en Detalles de la revisión. Se abre un cuadro de diálogo de confirmación.
Revise los detalles de su marca.
Haga clic en Registrarse y pagar.

Nota: No podrá cambiar los datos de su marca después de registrarse.

La información de su marca se muestra en la lista de marcas de la página Marcas y campañas, donde puede supervisar el estado de su registro y ver más detalles.

La siguiente tabla describe los valores de los datos que necesitará cuando registre una marca para 10 DLC:

Nombre	Descripción
Account	Account para asociar a la Marca.
Tipo de entidad	Tipo de empresa detrás de la marca. Se trata de una forma de negocio o de un promotor individual/freelance?
Socio	Identifique si esta marca es un socio o revendedor para que pueda tener múltiples campañas/números.
URL del sitio web	El sitio web de la empresa.
Vertical	Segmento en el que opera la empresa.
Correo electrónico	La dirección de correo electrónico del contacto de soporte, es decir, la persona que configuró la marca.
Mostrar nombre	Marca/nombre comercial de la empresa.
Nombre de la empresa	El nombre legal de la empresa.
EIN	Número de identificación fiscal de la empresa.
Tipo de identificación de empresa alternativa	Tipo de identificador empresarial alternativo, por ejemplo, DUNS, LEI, GIIN.
Nombre comercial alternativo	Identificador alternativo de empresa.
Teléfono	El teléfono de contacto de asistencia en formato e.164, por ejemplo, +12023339999.
Calle	Nombre de la calle y número de la casa, por ejemplo, 1000 Sunset Hill Road.
Ciudad	Nombre de la ciudad.
Estado	Estado o provincia. Para Estados Unidos, utilice códigos de 2 caracteres, por ejemplo, "CA" para California.
Código postal	Código postal, por ejemplo, 21012.
País	Código de país ISO-2 de 2 letras, por ejemplo, US.
Símbolo bursátil	El símbolo bursátil de la marca.
Bolsa	La bolsa de la marca.

Definir el tipo de empresa

Algunas campañas están limitadas a tipos de empresa específicos. Por ejemplo, para un tipo de campaña registrada que sea un caso de uso de Caridad, es poco probable que la campaña se apruebe para cualquier tipo de entidad empresarial que no sea una organización benéfica registrada.

Los cuatro tipos de entidades empresariales compatibles son:

Empresa que cotiza en bolsa
Empresa privada con ánimo de lucro
Empresa sin ánimo de lucro
Empresario individual

Empresas distribuidoras

Los revendedores de SMS de Vonage son aquellos que revenden la API de SMS de Vonage.

Es fundamental saber si una marca es un distribuidor o un socio. Determina si necesita registrar una sola marca y campaña o varias marcas y campañas para su programa de 10 DLC. Esto influye en el coste del programa y también en el tiempo necesario para configurar y registrar las marcas y campañas.

Una sola Account, varias marcas

La orquestación de los diferentes clientes de marca se gestiona dentro de una única Account matriz cuando una única empresa matriz que proporciona software que permite a múltiples empresas (sus clientes de marca) enviar SMS dentro de su propia marca y contenido.

Un modelo de cuenta única y marcas múltiples incluye los siguientes atributos:

Empresa matriz que revende servicios SMS.
Cada marca tiene casos de uso diferentes.
Cada marca tiene su propio contenido y branding.

Cuenta principal y subcuentas

Este modelo se parece más a un modelo de Partner en el que una cuenta de empresa matriz gestiona directamente cada uno de los clientes de su propia marca. Sus clientes se gestionan a través de subcuentas independientes, ya que los números, la facturación y la configuración se establecen en función de las necesidades de cada cliente.

Puedes compartir marcas en varias Account. Identifica con qué Account deseas compartir la marca y Vonage podrá configurarlo para ti. Esto es útil, por ejemplo, si creas la marca en tu cuenta principal y también quieres compartirla con subcuentas.

Un modelo de cuenta principal y subcuentas incluye varias subcuentas, una por cliente o empresa filial.

Información fiscal y bursátil

Si su empresa cotiza en bolsa, es obligatorio indicar el Símbolo Bursátil, y para todas las empresas que no sean personas físicas se requiere un NIE.

Estado de la marca

Su marca recibirá un estado tras el registro. Si el estado es Verificadoentonces puede empezar a crear campañas bajo esa marca específica. Si el estado es Sin verificarsiga las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos sobre los pasos que hay que seguir para conseguir la marca Verificado.