10 DLC Descripción de la marca

Los usuarios que confían en las API de Vonage para enviar tráfico de SMS y MMS desde un código de país +1 de 10 dígitos largos a redes de EE. UU. deben registrar una marca y una campaña para obtener la aprobación para enviar mensajes de 10 DLC. El primer paso del proceso es registrar una marca. En esta sección se describe lo que necesita saber sobre el registro de marcas para los mensajes 10 DLC.

Una marca es la entidad jurídica de la empresa. Por ejemplo:

  • "Refrescos ABC" presentaría sólo una marca, "Refrescos ABC", y esto sería suficiente para el resto de sus marcas de consumo, como "Refrescos de cereza" y "Refrescos de raíz".
  • Vonage Business Cloud presentaría una marca, ya que es una solución SaaS, a través de la cual se comunican otras empresas.

Nota: Consulta la base de conocimientos de Vonage para obtener más información sobre directrices para la creación de marcas.

En esta sección, aprenderás lo siguiente:

Requisitos

A continuación figura una lista de requisitos generales:

  • Los usuarios sólo pueden enviar mensajes con el mismo caso de uso que se han registrado con su campaña.
  • En la mayoría de los casos, los revendedores de los servicios SMS de Vonage deberán registrar las marcas y campañas de sus usuarios para ellos.
  • Los números de EE. UU. no se pueden compartir entre marcas, lo que incluye tanto los números geográficos como los US Short Codes.
  • Los números habilitados para SMS + Voz sólo se verán afectados si se envían mensajes salientes, momento en el que se estrangularán y se aplicarán tarifas de transferencia. Las funciones de entrada de SMS y voz seguirán siendo las mismas.

Registrar una sola marca frente a registrar varias marcas

Una gran plataforma SaaS con unos pocos clientes importantes podría plantearse registrar por separado a esos clientes importantes como marcas propias. La mayoría de los clientes más pequeños pueden registrarse bajo una única marca. Esto significa que, si surgieran problemas de spam o de reputación, estos podrían aislarse a esas marcas concretas.

Si eres un agregador de SMS sin valor de marca añadido y pasas el mensaje, tendrás que solicitarlo como revendedor y cada una de las empresas a las que prestas servicio tendrá que solicitarlo como su propia marca.

En resumen:

  • Si operas como una única entidad jurídica y solo envías contenidos en nombre de dicha entidad, presenta únicamente una marca.
  • Si tu empresa opera como un negocio SaaS con valor añadido, presenta una sola marca.
  • Si opera como agregador de SMS, presente marcas individuales para las entidades jurídicas que representa.

Registrar una marca desde el panel para desarrolladores de API de Vonage

Nota: También puedes registrar tu marca mediante programación a través de la API de Vonage 10 DLC.

  1. Vaya a Panel de API de Vonage > Marcas y campañas.
  2. Haz clic Registrar una nueva marca.
  3. Rellene todos los campos obligatorios del Registrar una nueva marca formulario.
  4. Haz clic Detalles de la revisión. Se abre un cuadro de diálogo de confirmación.
  5. Revisa los datos de tu marca.
  6. Haz clic Registrarse y pagar.

Nota: No podrá cambiar los datos de su marca después de registrarse.

La información de su marca se muestra en la lista de marcas de la página Marcas y campañas, donde puede supervisar el estado de su registro y ver más detalles.

La siguiente tabla describe los valores de los datos que necesitará cuando registre una marca para 10 DLC:

Nombre Descripción
Account Account para asociar a la Marca.
Tipo de entidad Tipo de empresa detrás de la marca. ¿Se trata de una empresa o de un desarrollador autónomo?
Socio Identifique si esta marca es un socio o revendedor para que pueda tener múltiples campañas/números.
URL del sitio web El sitio web de la empresa.
Vertical El segmento en el que opera la empresa.
Correo electrónico La dirección de correo electrónico del contacto de soporte, es decir, la persona que configuró la marca.
Mostrar nombre Marca/nombre comercial de la empresa.
Nombre de la empresa El nombre legal de la empresa.
EIN Número de identificación fiscal de la empresa.
Tipo de identificación de empresa alternativa Tipo de identificador empresarial alternativo, p. ej., DUNS, LEI, GIIN.
Denominación comercial alternativa Identificador alternativo de empresa.
Teléfono El teléfono de contacto de asistencia en formato e.164, por ejemplo, +12023339999.
Calle Nombre de la calle y número de la casa, por ejemplo, 1000 Sunset Hill Road.
Ciudad Nombre de la ciudad.
Estado Estado o provincia. Para Estados Unidos, utilice códigos de 2 caracteres, por ejemplo, "CA" para California.
Código postal Código postal, por ejemplo, 21012.
País Código de país ISO-2 de 2 letras, por ejemplo, US.
Símbolo bursátil El símbolo bursátil de la marca.
Bolsa de Valores La bolsa de la marca.

Definir el tipo de empresa

Algunas campañas están limitadas a tipos de empresa específicos. Por ejemplo, para un tipo de campaña registrada que sea un caso de uso de Caridad, es poco probable que la campaña se apruebe para cualquier tipo de entidad empresarial que no sea una organización benéfica registrada.

Los cuatro tipos de entidades empresariales admitidos son los siguientes:

  • Empresa que cotiza en bolsa
  • Empresa privada con ánimo de lucro
  • Empresa sin ánimo de lucro
  • Empresario individual

Empresas distribuidoras

Los revendedores de SMS de Vonage son aquellos que revenden la API de SMS de Vonage.

Es fundamental saber si una marca es un distribuidor o un socio. De ello depende si tienes que registrar una sola marca y campaña o varias marcas y campañas para tu programa de 10 DLC. Esto influye en el coste del programa y también afectará al tiempo necesario para configurarlo y registrar las marcas y campañas.

Una sola cuenta, varias marcas

La orquestación de los diferentes clientes de marca se gestiona dentro de una única Account matriz cuando una única empresa matriz que proporciona software que permite a múltiples empresas (sus clientes de marca) enviar SMS dentro de su propia marca y contenido.

Un modelo de cuenta única y marcas múltiples incluye los siguientes atributos:

  • Empresa matriz dedicada a la reventa de servicios de SMS.
  • Cada marca tiene casos de uso diferentes.
  • Cada marca tiene su propio contenido y su propia imagen de marca.

Cuenta principal y subcuentas

Este modelo se asemeja más a un modelo de socios, en el que una cuenta empresarial principal gestiona directamente a cada uno de los clientes de su propia marca. Estos clientes se gestionan a través de subcuentas independientes, ya que los números, la facturación y la configuración se establecen en función de las necesidades de cada cliente.

Puedes compartir marcas entre varias cuentas. Indica con qué cuenta deseas compartir la marca y Vonage se encargará de configurarlo por ti. Esto resulta útil, por ejemplo, si creas la marca en tu cuenta principal y quieres compartirla también con las subcuentas.

Un modelo de cuenta principal y subcuentas incluye varias subcuentas, una por cliente o empresa filial.

Información fiscal y bursátil

Si tu empresa cotiza en bolsa, es obligatorio indicar el símbolo bursátil; además, todas las empresas, salvo las personas físicas, deben facilitar un EIN.

Estado de la marca

Su marca recibirá un estado tras el registro. Si el estado es Verificadoentonces puede empezar a crear campañas bajo esa marca específica. Si el estado es Sin verificarsiga las instrucciones de este artículo de la base de conocimientos en relación con los pasos que debes seguir para conseguir la marca Verificado.