Status der Anrufe
Dieses Thema beschreibt Anrufstatus wie started, ringing, answeredund failed.
Lebenszyklus
Jede Aufforderung durchläuft in ihrem Lebenszyklus eine Reihe von Zuständen. Ein Aufruf kann durchlaufen von started zu ringing zu answered zu complete aber es gibt viele verschiedene Abfolgen für die Zustände im Lebenszyklus eines Anrufs. Nachstehend finden Sie ein Diagramm, das alle möglichen Pfade aufzeigt:
Zustände
In der folgenden Tabelle sind die Anrufzustände aufgeführt:
| Status | Beschreibung |
|---|---|
started | Der Anruf wird über die Vonage-Plattform aufgebaut |
cancelled | Der Anruf wurde vom Absender abgebrochen, bevor er beantwortet wurde |
ringing | Das Ziel hat bestätigt, dass der Anruf läutet |
answered | Das Ziel hat den Anruf angenommen |
rejected | Der Anrufversuch wurde vom Ziel abgewiesen |
busy | Das Ziel ist mit einem anderen Anrufer in der Leitung |
timeout | Der Anruf wurde vor der Beantwortung beendet |
failed | Der Anruf ist gescheitert, bevor er das Ziel erreicht hat |
completed | Der Anruf ist erfolgreich abgeschlossen |
Diese Status gelten für alle Eins-zu-Eins-Anrufkombinationen wie IP zu IP, IP zu PSTN, PSTN zu IP.
Haftungsausschluss
Obwohl Vonage bestrebt ist, einen möglichst genauen Anrufstatus zu liefern, haben wir wenig bis gar keine Kontrolle über Statusangaben wie "besetzt", "abgelehnt" und "fehlgeschlagen", die zumeist vom Status abhängen, der von den Netzbetreibern bereitgestellt wird. So kann es vorkommen, dass ein Anruf nicht zu Ende geführt wird, weil der Anrufer eine andere Leitung benutzt (busy), aber sie wird weitergegeben als rejected durch das Transportunternehmen.