Identity Insights API Anwendungsfälle

Betrug eindämmen und die Überprüfung der Kundenidentität verstärken

Betrüger nutzen Schwachstellen bei der Identitätsüberprüfung durch Account Takeover (ATO) und Impersonation-Angriffe aus. Bei ATO werden bestehende Konten durch gestohlene Zugangsdaten, SIM-Tausch oder Phishing gekapert, während bei Betrugsversuchen mit gestohlenen oder synthetischen Identitäten gefälschte Konten erstellt werden.

Mit der Identity Insights API können Unternehmen Betrugssignale in Echtzeit erkennen und die Authentifizierungsabläufe entsprechend verbessern. Durch die Analyse von Telefonnummern, wie z. B. Anschlusstyp, Netzbetreiber und jüngste SIM-Tauschaktivitäten, können Unternehmen zusätzliche Sicherheitsschritte nur bei Bedarf einführen und so die Reibungsverluste für legitime Nutzer reduzieren. Dieser proaktive Ansatz stoppt betrügerische Anmeldungen, verhindert unbefugten Account-Zugriff und schützt die Identität der Nutzer.

Validieren Sie Telefonnummern von Kunden für eine verlässliche Kommunikation

Telefonnummern sind ein wichtiger Identitäts- und Kommunikationsfaktor, aber nicht alle Nummern sind gleichermaßen für geschäftliche Interaktionen geeignet. Mit der Identity Insights API können Unternehmen sofort feststellen, ob eine Telefonnummer gültig, aktiv und für ihren Anwendungsfall geeignet ist. Durch die Identifizierung von Schlüsselattributen wie Anschlusstyp (Mobilfunk, Festnetz, VoIP, Premium), Land und Anbieter können Unternehmen sicherstellen, dass sie mit echten Nutzern interagieren und gleichzeitig Nummern vermeiden, die zu Compliance-Risiken, höheren Kosten oder fehlgeschlagener Kommunikation führen könnten.

Dies ist besonders wertvoll für die Validierung von Kundenanmeldungen, um sicherzustellen, dass nur echte, brauchbare Numbers akzeptiert werden, die Datenqualität zu verbessern und Missbrauch zu verhindern.

Optimieren Sie die Kundenbindung mit intelligenten Kontaktstrategien

Um Kunden effektiv zu erreichen, muss man wissen, wann und wie man sie anspricht. Eine Nachricht, die zur falschen Zeit oder über den falschen Kanal gesendet wird, kann das Engagement verringern und die Nutzer frustrieren.

Mit der Identity Insights API können Unternehmen ihre Reichweite durch die Nutzung von Echtzeit-Telefoninformationen optimieren. Durch die Erkennung von Schlüsselattributen wie Art der Telefonnummer, Land und Zeitzone können Unternehmen:

Wählen Sie die beste Kontaktmethode (SMS, Sprachanruf oder alternative Kanäle).
Personalisierung von Nachrichten auf der Grundlage lokaler Kundenpräferenzen.
Optimieren Sie die Sendezeiten so, dass sie mit der Zeitzone des Empfängers übereinstimmen, und erhöhen Sie die Antwortraten.

Dies führt zu einer höheren Kundenbindung, einer verbesserten Zustellbarkeit und effektiveren Marketing- und Support-Interaktionen.

Anreicherung von Kundendaten für intelligentere Geschäftsentscheidungen

Eine Telefonnummer ist mehr als nur ein Kontaktpunkt - sie kann wertvolle Erkenntnisse liefern, die das Datenmodell und die Entscheidungsprozesse eines Unternehmens verbessern.

Mit der Identity Insights API können Unternehmen ihre Kundenprofile mit Echtzeit-Attributen anreichern, z. B. mit Informationen über den Netzbetreiber, den Anschlusstyp, den Verbindungsstatus und die SIM-Wechselaktivitäten. Diese zusätzlichen Informationen helfen Unternehmen:

Verbesserung der Risikomodelle durch Erkennung verdächtiger Telefonnummernmuster.
Verfeinern Sie die Segmentierung und Personalisierung auf der Grundlage von Telekommunikationsdaten der Benutzer.
Verbessern Sie Ihre Betrugserkennungsstrategien durch tiefere kontextbezogene Einblicke.

Durch die Integration umfangreicher Telefoninformationen in ihr bestehendes Datenökosystem können Unternehmen intelligentere und fundiertere Entscheidungen treffen und so Betrugsfälle reduzieren, Abläufe verbessern und eine nahtlosere Kundenerfahrung bieten.

Standort des Netzwerks

Mit Location Verification Insight können Sie den Standort eines Endbenutzergeräts innerhalb eines bestimmten Gebiets verifizieren. Die API nutzt Techniken zur Positionierung im Mobilfunknetz, um das Gerät zu lokalisieren, was gegenüber der GPS-Positionierung mehrere Vorteile bietet, darunter:

Sicher und vertrauenswürdig: Die Positionierung über Mobilfunknetze verwendet Informationen direkt aus den Netzen der Mobilfunkbetreiber, wodurch das Risiko des GPS-Spoofing und der Umgehung über VPN ausgeschlossen wird.
Vereinfachte Integration: Die API kann leicht in Ihre Server Applications integriert werden, was die Komplexität und den Aufwand der Softwareentwicklung reduziert. Im Gegensatz zu GPS benötigen Sie keine mobile App.

Anwendungsfälle zur Betrugsprävention:

Überprüfung der Benutzer im elektronischen Handel: E-Commerce- und Inhaltsplattformen stehen vor dem Problem, dass Nutzer Dienste, Inhalte und Lizenzen außerhalb der Region konsumieren, für die sie lizenziert wurden. Mit der API zur Überprüfung des Gerätestandorts können diese Plattformen überprüfen, ob sich der Standort eines Endnutzers innerhalb der für den Dienst, den Inhalt oder die Lizenz autorisierten Region befindet.
Überprüfung am Verkaufsort: Wenn ein Benutzer mit seiner Kredit-/Bankkarte in einem Geschäft einen Kauf tätigt, möchte sein Finanzdienstleister manchmal überprüfen, ob die Transaktion betrügerisch ist. Die API zur Überprüfung des Gerätestandorts könnte mit der in die Bankanwendung eingegebenen Telefonnummer verwendet werden, um den Ort abzufragen, an dem die Transaktion eingeleitet wurde, um zu bestätigen, dass sich der Nutzer an diesem Ort befindet.
Standortbezogene Inhalte: Verifizieren Sie den Standort eines Nutzers bei Sportereignissen oder Konzerten, um das Erlebnis mit benutzerdefinierten Inhalten zu bereichern, z. B. mit Torwiederholungen, verschiedenen Blickwinkeln, nützlichen Informationen und vielem mehr.