Visão geral da API da Vonage Integration Platform

A Vonage Integration Platform é um aplicativo que integra os produtos de comunicação unificada da Vonage a serviços externos populares, como o G Suite™ do Google, e a sistemas de CRM, como o Salesforce™, em uma única estrutura de aplicativos consistente. Os clientes da Vonage conhecem a Vonage Integration Platform por meio de uma extensão gráfica para navegador da web que integra perfeitamente o fluxo de trabalho empresarial às comunicações.

A API da Vonage Integration Platform é baseada na mesma plataforma de back-end que a extensão gráfica para navegador da Vonage Integration Platform. Nesta versão de acesso antecipado, as funcionalidades principais da Plataforma VIS são disponibilizadas por meio de APIs, para que desenvolvedores terceirizados possam criar seus próprios aplicativos. Exemplos de aplicativos podem incluir bots para ferramentas populares de colaboração ou a integração dos produtos de comunicação da Vonage com soluções de gestão de clientes específicas para cada setor.

Com as APIs da Vonage Integration Platform, você poderá:

  • Listar chamadas ativas
  • Fazer chamadas
  • Atender/encerrar chamadas
  • Colocar/retirar chamadas da espera
  • Transferir chamadas
  • Redirecionar chamadas recebidas para o correio de voz
  • Receba eventos de chamadas em tempo real por meio de webhooks HTTP
  • Listar o histórico de chamadas

Guias

Trechos de código

Os trechos de código mostram como usar a API para realizar diversas tarefas.

Referência da API