Introdução

Neste tutorial, você aprenderá a criar um menu de chamadas com resposta de voz interativa (IVR). Um IVR é uma ótima maneira de automatizar o atendimento a consultas simples de clientes e reduzir a carga de trabalho da sua equipe de atendimento ao cliente.

Quando um usuário ligar para o seu número da Vonage, serão apresentadas duas opções. Uma delas informará a data e a hora atuais ao chamador por meio da tecnologia de conversão de texto em fala, e a outra reproduzirá um arquivo de áudio.