Como fazer o cadastro do TFN
As APIs de registro da TFN permitem criar e enviar registros, atualizar detalhes e verificar o status. As empresas que desejam enviar e receber mensagens SMS e MMS por meio de números gratuitos precisam ter seus números “registrados” para garantir a confiabilidade do serviço.
A Registrado O termo “Número gratuito” significa que o conteúdo da mensagem foi analisado e não viola a Política de Conteúdo Proibido. O tipo de tráfego do remetente da mensagem é verificado; o número está associado exclusivamente à empresa indicada no pedido de registro e não envia spam (mensagens não solicitadas) aos usuários.
Um Não registrado O TFN está restrito e não concluiu com sucesso o processo de registro. Todas as mensagens de TFN não registradas são bloqueadas. Recomenda-se registrar todos os TFNs, independentemente do volume de tráfego de mensagens.
Pré-requisitos
A seguir, apresentamos uma lista de pré-requisitos gerais:
- Os usuários só podem enviar mensagens com o mesmo caso de uso que foi registrado no momento do cadastro.
- Os revendedores dos serviços de SMS da Vonage precisarão, na maioria dos casos, registrar os números TFN de seus usuários em nome deles.
Registrar um número gratuito
- Faça login no Painel da API da Vonage e sob o Números de telefone aba, selecione o Registro de números gratuitos aba na barra à esquerda para acessar a página de registro de números gratuitos. Se você não tiver uma conta na Vonage, pode criar uma gratuitamente aqui.
- Caso você ainda não tenha adquirido um número gratuito nos EUA, será solicitado que você acesse Número de compra para adquirir um número gratuito nos EUA.
Observação: Os TFNs dos EUA oferecem cobertura tanto nos EUA quanto no Canadá. - Acesse Registro de números gratuitos e clique em Cadastre-se para acessar o formulário de registro do TFN.
- Siga as três telas (etapas) para preencher o formulário de solicitação de registro do número gratuito.
- O Perfil da Empresa A tela inclui campos relacionados à empresa/provedor de conteúdo.
- O Informações sobre números gratuitos A tela inclui campos relacionados à campanha de mensagens.
- Verifique a tela de confirmação
- Aceite os Termos da Vonage e envie.
- Assim que sua solicitação for enviada, será exibida uma mensagem de confirmação.
- Volte à tela de registro de números gratuitos para acompanhar o andamento da sua solicitação.
Esse processo também pode ser realizado programaticamente por meio do endpoint da API:
https://api-eu.vonage.com/tfn/v1/registrations
Veja o Referência da API por exemplo, solicitações e respostas.
As tabelas a seguir descrevem os valores dos dados de que você precisará ao registrar um TFN:
Informações sobre a empresa
| Nome | Descrição | É obrigatório? | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Nome Oficial da Entidade | Nome completo da empresa-mãe ou organização. O provedor de conteúdo propriamente dito (cliente final), e não um ISV ou revendedor. | Sim | Telefonaktiebolaget LM Ericsson |
| Nome da marca (nome comercial) | Se for o caso, o nome comercial (“Doing Business As” – DBA) | Não | Vonage Holdings Corp. |
| Tipo de entidade | Selecione uma classificação jurídica para a empresa/organização | Sim | Lucro privado |
| Tipo de identificador fiscal | Para os EUA, é necessário um número de identificação fiscal federal ou um número de identificação do empregado (EIN). Para o Canadá, é necessário o Número de Identificação Comercial do Canadá (CBN). Empresas individuais podem se inscrever sem um EIN/CBN, mas haverá verificações adicionais para confirmar se as informações fornecidas estão corretas Para registros específicos de outros países, selecione a opção correspondente ou “Outros”. |
Sim | EIN |
| Número de Identificação Fiscal | Para os EUA, forneça o Número de Identificação do Empregador (EIN) da empresa/organização No caso do Canadá, forneça o Número Comercial do Canadá (CBN) da empresa/organização No caso de empresa individual, você pode deixar este campo em branco Para tipos de registro específicos de cada país, forneça o número de identificação fiscal correspondente. |
Sim | 12-3456789 |
| País emissor do número de identificação fiscal | Selecione o país de emissão correspondente | Sim | US |
| Endereço registrado | Caso haja um nome comercial (DBA), o endereço fornecido deve corresponder ao endereço registrado da marca. Número e nome da rua. | Sim | 101 Crawfords Corner Rd |
| Cidade | Nome da cidade | Sim | Holmdel |
| Estado/Província | Estado ou província. Para os Estados Unidos, use códigos de dois caracteres, por exemplo, CA para a Califórnia. |
Sim | NJ |
| Código postal | Código postal. Nos Estados Unidos, use um código postal de 5 dígitos, por exemplo, 21012. |
Sim | 07733 |
| País | Código ISO-2 de país de duas letras, por exemplo, US. | Sim | US |
| Link do site | Forneça um link para o site da empresa/organização, que esteja disponível ao público | Sim | https://www.vonage.com/ |
| Link para os Termos e Condições | Incluir um link para os Termos da empresa/organização | Não | https://www.vonage.com/legal/messaging-service-supplementary-terms/ |
| Link para a Política de Privacidade | Inclua o link para a Política de Privacidade da empresa/organização | Não | https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/ |
| Nome do contato | Nome do contato comercial. | Sim | John |
| Sobrenome de contato | Sobrenome do contato comercial. | Sim | Smith |
| E-mail de contato | O endereço de e-mail deve corresponder ao nome da empresa, organização ou marca (DBA), caso seja inserido | Sim | john.smith@vonage.com |
| Número de telefone para contato | Número de telefone do contato comercial. Deve ser um número de telefone válido no formato E.164, sem o prefixo +. | Sim | 12125551212 |
| ISV/Revendedor | Se você for um ISV/revendedor, insira o nome da sua empresa | Não | Google LLC. |
| E-mail de contato para ISVs/revendedores | Endereço de e-mail do ISV/revendedor. A Vonage se comunicará exclusivamente por meio desse endereço de e-mail para envios do ISV/revendedor | Não | john.doe@google.com |
Informações sobre números gratuitos
| Nome | Descrição | É obrigatório? | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Número(s) gratuito(s) para verificação | Adicione o(s) número(s) gratuito(s) adquirido(s) para verificação (até 5) | Sim | 18001234567 |
| Motivo comercial válido | Se houver mais de um número, é necessário informar um motivo comercial válido para cada um deles, a fim de que todos sejam verificados para os serviços de mensagens | Sim, com ressalvas | São dois números para duas regiões de vendas, um número por região, para gerenciar e acompanhar as atividades comerciais (Leste e Oeste) |
| Volume estimado de mensagens (por mês) | Selecione o volume total mensal projetado de mensagens | Não | 1000 |
| Categoria do caso de uso | Selecione uma categoria de caso de uso que represente o setor da sua empresa; escolha “Misto” se for marketing e alertas | Não | Misto |
| Descrição do caso de uso | Descreva o motivo comercial do caso de uso selecionado e insira quaisquer outras informações importantes sobre essa solicitação (até 500 caracteres) | Não | Este número gratuito será utilizado para enviar mensagens SMS com consentimento prévio, tais como senhas de uso único (OTPs), alertas e notificações, aos usuários finais que tenham dado consentimento explícito. |
| Campanha: Verify o token de autorização | Forneça o token de verificação da campanha. Se você não tiver um token, acesse o Campaign Verify em https://www.campaignverify.org/ para começar. Um token válido segue um formato específico, delimitado por barras verticais, composto por seis campos: cv|1.0|mno|tfree|UUID|SecretStringcv: Um prefixo constante que indica um token Verify de campanha.1.0: O número da versão do token (atualmente 1.0).mno: O ID de serviço para números gratuitos (no caso do 10DLC, seria “tcr”).tfree: O ID do canal para números gratuitos.UUID: Um identificador único específico para o seu comitê/marca Verify.SecretString: Uma sequência aleatória exclusiva de 32 bits, compatível com URLs. |
Não | cv|1.0|mno|tfree|9957c339-d46f-49b7-a399-2e6d5ebac66d|GQ3NMEjED8xSlaAgR |
| Conteúdo da mensagem | Dê um exemplo de mensagem a ser enviada (até 1.000 caracteres) | Não | Seu código de confirmação é: ${code}\n |
| Conteúdo restrito por idade | Selecione “Verdadeiro” se suas mensagens incluírem conteúdo legalmente restrito a determinadas faixas etárias com mais de 21 anos (por exemplo, álcool, jogos de azar, conteúdo adulto). No seu site, 1. Forneça a data de nascimento do usuário final para receber mensagens promocionais/alertas. 2. Na parte inferior, inclua a seguinte instrução: “Se um usuário for muito jovem para realizar a compra, suspenda o envio de mensagens até que ele atinja a idade adequada.” No dispositivo móvel do usuário final, 1. O fluxo de mensagens de texto para verificação de idade com dupla confirmação inclui um campo para inserção da data de nascimento 2. O usuário final recebe uma mensagem de adesão voluntária de um site ou aplicativo móvel. Exemplo: [Nome da marca]: Bem-vindo! Responda com sua “data de nascimento” (MM/DD/AAAA) para se inscrever e receber mensagens promocionais e alertas da _____ (nome do provedor de conteúdo). Responda STOP para cancelar. 3. O usuário final envia uma mensagem neste formato: MM/DD/YYYY 4. Se o usuário responder indicando ter 21 anos ou mais, adicione-o à lista de assinantes e envie uma mensagem de confirmação de inscrição. Exemplo: [Nome da marca]: Seja bem-vindo! A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Para obter suporte, responda HELP; para cancelar, responda STOP. |
Não | Falso |
| Fluxo de trabalho para consentimento expresso | Selecione o método de consentimento obtido do destinatário da mensagem | Não | Outros |
| Descrição do fluxo de trabalho de consentimento por adesão | Descreva o processo de adesão voluntária no qual se obtém o consentimento do destinatário da mensagem | Não | Consentimento por meio de formulário em papel: O consentimento do cliente final pode ser obtido por meio de um formulário em papel. O formulário exige que o usuário final insira seu número de celular e marque, de forma afirmativa, uma caixa de seleção de consentimento com a frase “Concordo em receber mensagens de texto”. O formulário preenchido e assinado constitui documentação válida de consentimento. |
| Link para consentimento de adesão | Forneça um link compartilhado para a URL ou uma captura de tela; insira apenas URLs acessíveis ao público, sem conteúdo adicional (por exemplo, “aqui está uma lista”); várias URLs devem ser separadas por um ponto-e-vírgula “;” | Não | https://drive.google.com/file/e/1Y8igd356bjkR6Dve_KlKj2HXIikloHCLJq2yu/view |
| Palavras-chave de adesão | Forneça uma ou mais palavras-chave de ativação que acionem uma mensagem de resposta automática para o destinatário | Não | JUNTE-SE, COMECE, SIM |
| Mensagem de confirmação de adesão | A mensagem de adesão responde ao destinatário com o nome da sua marca, uma mensagem de boas-vindas, a categoria do caso de uso e dicas úteis. Observação: a mensagem de resposta por SMS está limitada a 160 caracteres por motivos de conformidade. |
Não | Exemplo: [Nome da marca]: Bem-vindo! Você se inscreveu para receber mensagens da categoria [Categoria do caso de uso]. A frequência das mensagens varia. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados. Responda HELP para obter informações ou STOP para cancelar a inscrição. |
| Mensagem de confirmação da ajuda | A mensagem de confirmação da palavra-chave HELP enviada a um usuário deve conter o nome da sua marca e duas (2) formas de contato, como um número gratuito, um endereço de e-mail ou um link para uma página de atendimento ao cliente. Observação: a mensagem de resposta por SMS está limitada a 160 caracteres por motivos de conformidade. |
Não | Exemplo: [Nome da marca]: Obrigado por entrar em contato conosco. Acesse https://www.vonage.com/support ou por e-mail support@api.vonage.com. |
| Informações adicionais | Forneça quaisquer informações adicionais, como uma descrição e/ou uma lista de URLs | Não |