GenesysCloud
Configuração de registros de serviço
- Acesse seu Account do Genesys Cloud e vá para Administração > Telefonia > Porta-malas.
- Na seção “Registros de serviço”, insira os dois registros SRV mais próximos a seguir:
sip-ap1.nexmo.comsip-ap2.nexmo.com
Observação: O Genesys Cloud não oferece suporte a SRV do DNS; portanto, não especifique sip.nexmo.com.
Configuração da autenticação
Na seção “Autenticação”, insira seu nome de usuário e senha conforme foram definidos para o tronco.
Configurando o encaminhamento SIP
Insira os seguintes endereços IP para o encaminhamento SIP:
216.147.0.1216.147.0.2216.147.1.1216.147.1.2216.147.2.1216.147.2.2216.147.3.1216.147.3.2216.147.4.1216.147.4.2216.147.5.1216.147.5.2
Configurando codecs
Na seção “Codec”, selecione os seguintes codecs:
PCMU (G711u)PCMA (G711a)g729 (without annexdb)G722
Configuração do DTMF
Para DTMF, escolha eventos RTP como método preferencial.
Não se esqueça de verificar se há atualizações ou informações adicionais em Visão geral do Vonage Voice SIP para as configurações mais recentes.
É isso aí! Você configurou com sucesso seu SIP Trunking da Genesys com a Vonage. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, fique à vontade para consultar os links fornecidos ou entrar em contato com nossa equipe de suporte.