Configuração de palavras-chave

10DLC

Para números Long Code de 10 dígitos (10DLC), é possível especificar palavras-chave a serem utilizadas, bem como o texto a ser usado nas respostas às mensagens. Isso pode ser feito por meio do Painel do desenvolvedor, ou por meio do API 10DLC.

Painel do desenvolvedor

A configuração de palavras-chave e mensagens de resposta pode ser feita como parte do processo de criação de campanha. Como parte desse processo, você pode especificar palavras-chave personalizadas para Aceitação, Cancelamento de inscrição, e Ajuda mensagens, bem como exemplos de texto de resposta para os três tipos de mensagem.

API 10DLC

O API 10DLC pode ser usado para gerenciar vários aspectos do provisionamento de marcas e campanhas do 10DLC, incluindo a configuração de palavras-chave para o Opt-Out Assist.

Os seguintes campos podem ser configurados por meio da API:

• opt_in_keywords
• opt_out_keywords
• help_keywords
• opt_in_message
• opt_out_message
• help_message

Os campos podem ser definidos por meio de alguns endpoints.

• Quando adicionando um novo campanha para uma marca
• Quando atualizando um existente campanha

Você também pode obter o valor atual desses campos, bem como verificar se o Opt-Out Assist está ativado para uma campanha (por meio do opt_out_assist (campo), por meio dos seguintes endpoints:

• Recuperar todas as campanhas associadas a uma marca
• Recuperar uma campanha específica

Códigos curtos

Para códigos curtos, as seguintes palavras-chave são obrigatórias como parte do processo de registro do código curto (não é possível definir palavras-chave personalizadas):

• Cancelamento: STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE, OPT OUT
• Inscrição: START, JOIN
• Ajuda: HELP