Identidade do remetente

Suas mensagens parecerão ter sido enviadas a partir de qualquer valor permitido que você inserir no from parâmetro da solicitação. Você pode querer utilizar esse recurso para representar melhor sua marca e maximizar o número de leitores e as taxas de resposta.

No entanto, há limitações quanto ao conteúdo desse parâmetro. Você também deve estar ciente de que o destinatário de uma mensagem só poderá responder se o from O parâmetro contém um número de celular válido, capaz de receber mensagens SMS.

Observe que a Vonage proíbe expressamente Falsificação de SMS quando o Sender ID é usado para se passar por outra pessoa, empresa ou produto.

Válido

O from O parâmetro na solicitação só pode conter valores numéricos ou alfanuméricos que obedeçam a determinadas regras:

  • Numérico
    • Deve ser um número de telefone com até 15 dígitos
    • Deve estar em formato internacional
    • Não é possível incluir o caractere inicial + ou 00
  • Alfanumérico
    • Deve ser uma sequência de até 11 caracteres permitidos (abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789)

Nota: Se o valor no seu from Se o parâmetro não obedecer a essas regras, ele poderá ser alterado durante o transporte ou nem mesmo ser entregue.

Considerações específicas por país

Alguns países impõem limitações adicionais quanto ao local de onde sua mensagem parece ter sido enviada, tais como:

  • Deve ser um número virtual
  • O número de telefone que você informou pode ser substituído por um código curto

Se parecer que sua mensagem SMS não foi enviada de um número de telefone válido, você pode:

  • Verifique se os dados do remetente foram alterados pela filtragem de SMS
  • Só será permitido enviar SMS em determinados horários do dia
  • É obrigatório implementar um sistema “STOP” se o seu SMS for para fins de marketing

Antes de iniciar sua campanha de mensagens:

  1. Verifique o SenderID coluna referente ao país de destino em este documento.
  2. Envie todas as suas mensagens em lote para números no mesmo país e configure sua identidade de remetente de acordo com o que for permitido nesse país.