Automação de voz para o atendimento ao cliente no setor de serviços financeiros

Como as empresas do setor de serviços financeiros podem usar a Voice API da Vonage para automatizar as chamadas recebidas de clientes sem a necessidade de um atendente humano para atender todas as chamadas.

  • Duração estimada: 30min
  • Tipo: Use Case
  • Cursos do Percurso de Aprendizagem: 3

O que você aprenderá neste caso de uso:

IVR (Resposta Interativa de Voz) simples
IVR avançado / Bot de voz
Agente de voz com IA
Voice API
Chamadas recebidas
Serviços Financeiros

Cursos neste caso de uso

Embora você possa fazer cada curso separadamente, concluí-los na ordem correta proporciona a melhor experiência de aprendizado.

Curso 1: Análise de Viabilidade

Duração estimada: 5min Módulos: 2

Como a Voice API da Vonage permite que os desenvolvedores criem um suporte de voz automatizado para organizações do setor de serviços financeiros.

Curso 2: Implementação da automação por voz

Duração estimada: 20min Módulos: 4

Como implementar a automação por voz.

Curso 3: Próximos passos

Duração estimada: 5min Módulos: 1

Conheça os próximos passos recomendados e os recursos disponíveis para a criação de soluções de automação por voz.

Percursos de aprendizagem que também podem ser do seu interesse: