Hackathon Voice 2022 com a Vonage e a Symbl.ai

A Vonage tem o prazer de anunciar que está firmando uma parceria com Symbl.ai, uma API de inteligência conversacional, para realizar um hackathon de 12 de setembro de 2022 a 10 de outubro de 2022. O hackathon já está em andamento, e disponibilizaremos um espaço no Voice 2022 em Arlington, Virgínia, como parte da conferência Voice 2022! Se isso é tudo o que você precisa saber, acesse a página do hackathon para se inscrever!

Quem é a Symbl.ai?

O Symbl.ai é uma API de inteligência conversacional que permite processar áudio, vídeo e texto bruto para extrair informações significativas. Além de fazer a transcrição de texto, a API também permite identificar os tópicos discutidos, as perguntas feitas e informações contextuais sobre uma conversa. Suponha que você tenha acabado de participar de uma reunião. Você pode enviar o Video para o Symbl.ai e pedir que ele extraia os tópicos e perguntas essenciais para elaborar notas da reunião para você.

As APIs podem ser utilizadas em tempo real por meio de streaming de áudio para a plataforma deles, ou você pode enviar arquivos e textos de forma assíncrona e deixar que eles os processem. Assim como as APIs da Vonage, elas utilizam conexões HTTP simples para interagir com a API e oferecem um SDK em JavaScript para aplicativos clientes, além de SDKs em Node.js e Python para aplicativos do lado do servidor.

Saiba mais sobre a Symbl.ai e sua plataforma em https://symbl.ai .

O que é o Voice 2022?

O Voice 2022 reúne os principais líderes e inovadores do setor que trabalham com IA conversacional. À medida que cada vez mais interações migram para o chat e para sistemas automatizados, a IA conversacional está se tornando um componente cada vez mais importante na forma como as empresas interagem com seus clientes. A IA conversacional pode ser usada para fornecer aos clientes informações relevantes e instantâneas, sem a necessidade de falar com um ser humano, e pode ser combinada com uma variedade de Applications de software, como assistentes virtuais.

O Voice 2022 será realizado em Arlington, VA, de 10 a 12 de outubro de 2022. Serão três dias com empresas renomadas oferecendo sessões e workshops valiosos para ajudá-lo a implementar a IA conversacional em seus fluxos de trabalho.

Se você tiver interesse em participar do Voice 2022, acesse o site do evento em https://www.voicesummit.ai/.

VUX World na Voice

A Vonage também patrocina o VUX World, um evento paralelo que acontecerá no dia 11 de outubro, das 11h às 17h, durante a Voice 2022. Participe do VUX e da kore.ai para conhecer uma visão completa sobre a automação por IA em centrais de atendimento. Se você já teve experiências ruins com chatbots de Voice e de texto no passado, aprenda com outras pessoas como evitar os erros que elas cometeram.

E quanto a esse Hackathon?

Queremos ver que tipo de software incrível vocês conseguem criar utilizando as Plataformas de Comunicação da Vonage e o Symbl.ai. A Vonage é uma ótima opção para se conectar com seus clientes, enquanto o Symbl.ai pode fornecer automaticamente informações adicionais sobre essas conversas. Queremos ver como vocês podem usar os dois para criar um ótimo produto para seus clientes.

Temos quatro categorias que estamos apresentando para despertar seu interesse:

• Automação/Produtividade - Aproveite os dados das conversas para aumentar a produtividade e/ou criar um fluxo de trabalho de automação exclusivo.

• Moderação de conteúdo - Aprimorar a moderação automatizada, indo além da simples verificação de palavras-chave, para também identificar frases contextualmente relevantes, sentimentos e palavrões.

• Detecção de intenção - Identificação da intenção e do interesse do locutor por meio da análise da transcrição e do contexto em tempo real.

• Treinamento em atendimento telefônico - Analise conversas para melhorar as interações com os usuários em chats ao vivo, por telefone e em outros canais de comunicação digital em grande escala.

• Sonhe grande - Crie o aplicativo contextual baseado em IA mais incrível que ainda não existe no mercado e que resolva um problema que ninguém ainda conseguiu resolver. Não precisa ser relacionado a negócios nem específico para casos de uso comuns de IA em conversação.

Chris Tankersley, defensor sênior de desenvolvedores da Vonage, e David vonThenen, defensor principal de desenvolvedores da Symbl.ai, farão a avaliação das inscrições. Eles apresentarão os vencedores no VOICE 2022 e estarão no local para esclarecer dúvidas dos participantes e oferecer suporte no uso das APIs da Vonage ou da Symbl.ai.

Para mais informações, incluindo prêmios, instruções para envio de trabalhos e inscrições, acesse a página do Hackathon Voice 2022.