Solução de problemas em chamadas de vídeo da Vonage usando o Session Inspector

"Não consegui fazer login."
“Um dos meus colegas de equipe não conseguiu compartilhar a tela.”

Você desenvolveu seu aplicativo incrível usando a Video API da Vonage. Seus clientes adoram o aplicativo e adoram poder fazer uma videochamada diretamente no próprio aplicativo.

De vez em quando, um de seus clientes entra em contato com você para relatar um problema — por exemplo, “não consigo compartilhar a tela”.

Você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, que é super prestativa, mas você sabia que também pode resolver esses problemas por conta própria? Temos um excelente conjunto de ferramentas para desenvolvedores, projetadas para depurar e solucionar problemas em suas sessões de Video.

O Session Inspector — a mais conhecida entre as ferramentas para desenvolvedores — é uma ferramenta poderosa que permite analisar detalhadamente uma sessão de Video específica e visualizar métricas de qualidade, informações do usuário, erros e eventos para fins de geração de relatórios e diagnóstico pós-chamada.

A seguir, apresentamos uma minissérie de vídeos sobre o Session Inspector para ajudá-lo a se tornar um especialista na depuração de suas sessões de vídeo: