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Série “Startups em Destaque”: Vamos conhecer a Brybe, Inc.

Publicado em November 1, 2021

Tempo de leitura: 12 minutos

A economia gig está crescendo rapidamente, com milhões de profissionais em todo o mundo deixando o emprego tradicional para seguir carreiras como freelancers ou influenciadores. Não só mais de 2 milhões de adultos nos EUA passaram a integrar a força de trabalho autônoma desde 2019, como também, nesse período, a renda dos autônomos aumentou 22%, atingindo a impressionante marca de US$ 1,2 trilhão. Esse crescimento foi impulsionado, em parte, pelo influxo de profissionais mais jovens e altamente qualificados em busca de alternativas flexíveis ao emprego tradicional.

Como resultado do aumento da demanda e da oferta de freelancers, o número de plataformas de freelancers também está crescendo. Uma plataforma de freelancers é uma plataforma bilateral na qual as empresas podem encontrar e contratar especialistas autônomos para trabalhos específicos e, por sua vez, os especialistas autônomos podem se candidatar a vagas caso suas habilidades correspondam aos requisitos.

A Brybe, Inc. é uma dessas plataformas que lideram essa mudança de paradigma. Nesta semana, conversamos com Igor Fedenkoff , cofundador e CEO da Brybe, e ficamos sabendo mais sobre a história empolgante da empresa e seus planos para o futuro. Aproveitem!

A startup em resumo

Nome da startup: Brybe, Inc.

Setor: Mercado online

Localização: EUA/Global

Data de fundação: 1º de julho de 2019

Número de funcionários: 20

Canais sociais: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Twitter, TikTok

API da Vonage utilizada: Verify / SMS

Em uma frase, o que a Brybe, Inc. faz?

A Brybe é uma plataforma online abrangente que conecta freelancers e influenciadores a compradores em todo o mundo para serviços de criação e promoção digital.

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Qual é o problema que você está resolvendo? Esse era o problema inicial ou você mudou de rumo?

Tudo começou com o marketing de influência. Os riscos e as ineficiências do setor de marketing de influência (que deve ultrapassar 10 bilhões em 2021) têm dificultado que marcas e influenciadores alcancem seus objetivos de maneira eficiente.

Desafios para as marcas:

  • 70% das bandas já passaram por fraudes envolvendo influenciadores

  • Dificuldade em encontrar influenciadores para campanhas internas da marca

  • As plataformas de influenciadores existentes são extremamente caras

  • Novas normas da FTC

Questões para influenciadores:

  • Encontrar e entrar em contato com marcas

  • Como distinguir ofertas comerciais válidas de spam

  • Barreiras à entrada e falta de educação

  • Ausência de contato confiável com as marcas

  • Alto custo da listagem/assinatura em várias plataformas

A Brybe conseguiu resolver essas questões ao democratizar o setor de marketing de influência por meio de um mercado aberto onde era possível o contato direto, o fluxo de fundos era controlado, não havia taxas de assinatura e a plataforma era incrivelmente fácil e segura de usar.

A pandemia trouxe novas mudanças para a comunidade online; quando não apenas a força de trabalho passou a atuar remotamente, mas também os consumidores. Rapidamente, os freelancers começaram a ocupar esse espaço (um mercado de US$ 1,2 trilhão nos EUA e mais de US$ 40 trilhões em todo o mundo), e surgiram plataformas para acomodar essa enorme migração da força de trabalho. Devido ao cenário em constante mudança do setor de serviços digitais, a velocidade da migração do trabalho freelance do mundo físico para o online aumentou, abrindo um mercado sem precedentes, com oferta e demanda crescendo exponencialmente. Lançamos o Brybe para freelancers, tornando o Brybe Marketplace um ponto único para qualquer serviço criativo digital.

O que diferencia a Brybe dos seus concorrentes? Existe algum segredo?

A visão e a abordagem que adotamos são centradas no usuário e visam automatizar e simplificar os processos que, atualmente, envolvem muitas etapas adicionais e detalhes redundantes. As campanhas de marketing são complicadas e caras.

O processo de contratação não é apenas difícil do ponto de vista humano, mas também envolve uma burocracia interminável e processos demorados. Existem inúmeras soluções no mercado, mas elas ou oferecem serviços para nichos específicos ou se concentram em cobrar taxas exorbitantes, adotando uma abordagem de agência e, basicamente, propondo a terceirização dos departamentos de RH ou de Marketing.

São pouquíssimas as empresas que estão adotando com relativo sucesso o verdadeiro conceito de mercado, facilitando as transações — em vez de realizá-las — e oferecendo soluções que agilizam o processo de contratação, a troca de informações e de ativos, bem como o processamento de pagamentos.

Temos uma infinidade de coisas realmente únicas por trás dos bastidores, mas, na prática, optamos por não reinventar a roda, e sim aprender com a experiência dos provedores já existentes e construir um veículo realmente incrível e superior :) Ter uma concorrência saudável em qualquer setor é benéfico para todos os envolvidos. E isso é extremamente verdadeiro no setor de criadores digitais atualmente, pois ele ainda é inexplorado, mas vasto e em crescimento exponencial. Haverá trabalho de sobra para todos nós.

A Brybe está se preparando para fazer parte do grupo de ponta que abre caminho no desconhecido e define os padrões a serem seguidos pelo setor.

VC, investidor-anjo, financiamento próprio ou outra opção?

A Brybe começou com financiamento próprio. Tivemos a sorte de contar com recursos suficientes para criar e lançar o MVP e obter tração inicial, o que comprovou a viabilidade do conceito e serviu como um investimento viável para a rodada de financiamento Seed (que levantamos um ano após o início), liderada pela investidora institucional Luxiena e que contou com mais dois investidores-anjo.

Tivemos muita sorte de contar com a Cooley, LLP como nossos consultores e representantes jurídicos nesta rodada. A experiência deles definitivamente tornou muito mais fácil lidar com a complexidade da Rodada Semente, e eu, com toda certeza, não aconselharia ninguém a fazer isso sozinho. Não importa o quão inteligente ou instruído você seja – há cláusulas, implicações, detalhes específicos para cada investidor, acordos e emendas, além de não se esquecer de garantir que sua empresa esteja protegida… esqueça isso! Os gastos jurídicos com sua rodada, não importa como possam parecer para você, são uma parte essencial do processo e têm enorme importância para você e sua empresa.

No caso da Brybe, um investidor institucional liderou a rodada, o que possibilitou trabalhar principalmente com um único pacote de documentos, que também foram analisados por seus consultores jurídicos. Não sei dizer quantas noites passei lendo páginas e mais páginas de linguagem jurídica e financeira — ao mesmo tempo fascinantemente confusa, às vezes mortalmente enfadonha, mas, em outros momentos, extremamente esclarecedora —, revisão após revisão, às vezes com a substituição de uma única palavra que alterava o significado de todo o documento.

Contar com assessoria jurídica não dispensa a necessidade de entender o que você vai assinar, pois os documentos da rodada inicial de financiamento vão orientar sua vida a partir do momento em que a transferência chegar à sua Account e terão impacto em qualquer financiamento ou prestação de contas subsequente, até a saída do negócio. Agora que isso já ficou para trás, devo dizer que o processo de due diligence, embora tedioso e estressante, é uma grande bênção disfarçada. Ele lhe dá a chance de complementar ou construir do zero a imagem da sua empresa que fará sentido para os investidores, mas, no fim das contas, lhe proporcionará um panorama claro, organizado e legítimo do que você fez, além de fornecer ferramentas para seguir em frente. Muitos fundadores provavelmente concordarão comigo quando digo que as startups se concentram em sua ideia, tecnologia e MVP muito mais do que nas deliberações do conselho, atas de reuniões, alterações nos estatutos e revisões do regulamento interno — que, no entanto, são de vital importância.

Qual foi o maior desafio que você enfrentou e como conseguiu superá-lo?

Na minha opinião, um dos maiores desafios que uma startup enfrenta é se concentrar em aperfeiçoar o produto antes do lançamento. Isso geralmente significa aumento de custos e atrasos prolongados na entrada no mercado. Lembro-me de um momento em uma de nossas reuniões de acompanhamento do desenvolvimento, em que discutimos mais um recurso “que fazia sentido adicionar” antes do lançamento. Percebi que nunca lançaríamos o produto se continuássemos seguindo essa linha. Resumindo: todos saímos daquela reunião abalados com a decisão final — testar e lançar o MVP em um mês.  Decidimos ir em frente e conseguimos. Nas semanas seguintes, uma equipe de testadores realizou vários testes e cenários. O site em que a plataforma estava hospedada apresentava um problema atrás do outro. Nossa equipe trabalhou com determinação e perseverança, tudo isso enquanto o produto já estava no ar, os primeiros cadastros chegavam em grande número e até mesmo pequenos pedidos ocasionais eram realizados.

Não tente lançar o produto perfeito — isso é uma armadilha e um vácuo que suga os esforços e os recursos financeiros. Crie uma versão estável e funcional, e deixe que os usuários ajudem a transformá-la na versão de sucesso que ela pode se tornar, pois você nunca terá imaginação suficiente para eliminar tudo o que possa dar errado :)

Qual foi o maior erro que o Brybe cometeu até agora e o que você aprendeu com isso?

Essa pergunta me faz sorrir, e com razão. Foi uma ótima transição em relação à anterior. Qualquer fundador de empresa ou empreendedor tem inúmeras histórias de coisas que deram errado, desafios que surgiram do nada, erros graves de cálculo ou até mesmo alguns deslizes completamente cômicos. E tudo isso porque cada um de nós está em seu próprio “Oeste Selvagem”, tentando marcar seu território em áreas, às vezes, totalmente inexploradas do mundo dos negócios.

Como a retrospectiva sempre traz clareza, posso perceber agora que nos limitamos a um único tipo de usuário e nos concentramos mais na oferta dos vendedores do que em atrair de forma abrangente a demanda, ou seja, os compradores. Com a ajuda de nossos investidores, conseguimos expandir para um novo segmento ao incluir os Criadores (freelancers) como um passo lógico e, consequentemente, ganhar a capacidade de ampliar nosso alcance às partes interessadas em utilizar nossa plataforma. Devemos sempre permanecer flexíveis e abertos à mudança.

As coisas acontecem muito mais rápido no século XXI, e não há espaço para complacência no mundo da tecnologia. Aceite a mudança, corte as perdas e renove seu projeto para manter seu público-alvo não apenas envolvido, mas também curioso para saber o que mais você tem na manga.

Você pode escolher um deles para fazer parte do seu conselho: Elon Musk, Jeff Bezos e Bill Gates. Quem você escolheria e por quê?

A Brybe foi fundada por profissionais de marketing e empreendedores. Buscamos abordagens não convencionais, criatividade e quebrar as regras. Entre as opções apresentadas, minha escolha recairia sobre o Sr. Musk. Ao acompanhar sua carreira, suas decisões empresariais, entrevistas e até mesmo suas postagens online, percebo muitas características que nossa equipe adotaria e com as quais criaria sinergia. Embora ele possa parecer estar muito à frente do nosso tempo, há aspectos sobre ele que simplesmente não podem ser desconsiderados.

Minhas 5 principais razões para trazer Elon Musk para o nosso conselho:

  1. Ele tem um foco extremamente preciso no que faz e se empenha ao máximo nisso.

  2. Ele é extremamente intelectual.

  3. Pelo que tenho visto, ele nunca aceita um “não” como resposta e não liga para regras.

  4. Ele não enrola, e

  5. Ele tem algumas das ideias mais ousadas e criativas que este mundo já viu ou virá a ver.

Como você tem utilizado as APIs da Vonage?

A Vonage tem sido fundamental na construção de nossas soluções para usuários. Qualquer marketplace busca ter usuários reais e legítimos que tragam consigo a intenção de comprar ou vender, a capacidade e a disposição para negociar e dar vida a plataformas multilaterais como a Brybe. À medida que o mundo se torna cada vez mais móvel, remoto, rápido e eficiente, também cresce o número de pessoas que querem abusar dos sistemas e aplicar esquemas fraudulentos, criando assim a necessidade de verificações adicionais, que estamos utilizando com sucesso por meio das soluções da Vonage.

Outro aspecto extremamente importante é que nós, como usuários da atualidade, tendemos a deixar passar informações sem lembretes específicos; por isso, a API da Vonage facilita muito a comunicação com os participantes do mercado sobre alertas de pedidos, alertas de comunicação, status de transações e confirmações de entrega. Também estamos animados para explorar mais soluções da Vonage que possamos implementar com sucesso.

Que avanços vocês alcançaram desde o lançamento?

Realmente tem sido uma jornada e tanto! O que começou originalmente como um banco de dados próprio de influenciadores evoluiu para uma plataforma de marketing de influência, depois se transformou em um marketplace bilateral, cresceu organicamente e, devido à economia de trabalhos temporários, incorporou freelancers como terceiro grupo, tornando-se uma solução online exclusiva para a contratação de talentos criativos.

Conseguimos aumentar nossa base de usuários orgânicos que se cadastraram por conta própria para 150.000 e a base de usuários identificáveis para 5,5 milhões desde o início de 2021, e estamos registrando um crescimento constante, estando prontos para expandir.

O que vem por aí para a Brybe? Onde vocês querem estar daqui a 3 anos?

Nossa missão é ser a plataforma definitiva que define os padrões globais de fluxo de negócios para o setor de criadores digitais em todo o mundo, inspirando a criatividade, aumentando a acessibilidade e oferecendo soluções transparentes, seguras e baseadas em dados. Com a próxima incorporação da quarta leva de usuários, bem como a integração de soluções de comércio eletrônico e para dispositivos móveis, nosso objetivo é revolucionar o espaço criativo online, ao mesmo tempo em que democratizamos e automatizamos o futuro do trabalho. Em três anos, estaremos entre os cinco principais provedores globais de serviços para criadores digitais por meio do modelo de negócios de marketplace.

Vamos trabalhar juntos - Vonage para startups

No Vonage for Startups, ajudamos startups em fase inicial a compreender melhor o potencial das APIs de comunicação e a utilizar melhor essas ferramentas. Oferecemos os recursos educacionais necessários e um ambiente de apoio para que a comunidade de startups possa se beneficiar das APIs de comunicação, sejam quais forem suas necessidades específicas.

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Filippos KyprianouEx-funcionários da Vonage

Filippos é ex-gerente sênior de produtos da Vonage