Envie alertas por SMS com o Zapier, o Greenhouse e o Trello

Observação: Este projeto foi elaborado graças ao esforço colaborativo de Yolanda McFadden, Matthew Farley e Chrystie Calderon Patmon

Manter o envolvimento contínuo dos candidatos é uma meta de toda equipe de recrutamento. Neste tutorial, você verá como a integração da SMS API da Vonage com o Zapier permite que você envie mensagens de texto aos candidatos diretamente da plataforma de recrutamento Greenhouse, o que aprimora a experiência do candidato e melhora a comunicação com a equipe de aquisição de talentos.

Pré-requisitos

• Zapier Account do Zapier

• Estufa Account

• Trello Account

Account da API da Vonage

Para concluir este tutorial, você precisará de uma Account na API da Vonage. Se você ainda não tiver uma, pode se cadastrar hoje mesmo e começar a desenvolver com crédito gratuito. Depois de criar um Account, você encontrará sua chave de API e seu segredo de API na parte superior do Painel da API da Vonage.

O que são o Greenhouse, o Trello e o Zapier?

• Greenhouse: Um sistema de acompanhamento de candidatos utilizado para orientá-los ao longo do processo de contratação

• Trello: uma plataforma de gerenciamento de tarefas que pode ser usada para acompanhar o status dos candidatos

• Zapier: uma ferramenta simples de automação de fluxos de trabalho que nos permite enviar mensagens SMS a partir do Greenhouse e do Trello

O objetivo

Vamos mostrar como configurar dois Zaps. O primeiro será acionado pelo Greenhouse e dará início a ações que criam um cartão no Trello e enviam uma mensagem SMS ao candidato. O segundo permitirá que você envie mensagens de texto ao candidato quando quiser (“At Will”) e adicione notas ao perfil do candidato no Greenhouse.

Para cada Zap, o primeiro passo é determinar qual seria o “gatilho”, ou ponto de partida. Nosso gatilho será quando um candidato se candidatar a uma vaga no Greenhouse.

Vamos construir!

Faça login no seu account do Zapier e, na página inicial , selecione Criar Zap:

Zapier Home Screen

Dê um nome ao seu Zap:

Name Zap

Escolha sua Applications (Estufa) e Evento desencadeador (Nova aplicação de candidato):

Choose app and event

Nesta etapa, você precisará conectar sua conta do Greenhouse:

connect Greenhouse account

Depois de fazer login na sua conta do Greenhouse, execute um teste para garantir que tudo esteja configurado corretamente:

Run Greenhouse test

Agora você precisa definir para o seu Zap o que fazer quando alguém se candidatar. É aí que entra a sua conta do Trello. Quando um novo candidato do Greenhouse se candidatar, o seu Zap deve instruir o Trello a criar um novo cartão no Trello:

Create card in Trello

Conecte seu account do Trello:

Connect Trello account

Agora você vai personalizar seu cartão do Trello. Selecione o quadro que você designou para os candidatos do Greenhouse e insira todas as informações do Greenhouse que deseja incluir no cartão (ou seja, nome do candidato, número de telefone do candidato e cargo para o qual se candidatou):

Customize Trello card

Teste sua conexão com o Trello para garantir que tudo esteja conectado corretamente:

Test Trello connection

Depois de configurar sua conexão com o Trello, você também precisará informar à SMS API da Vonage o que fazer quando um candidato se inscrever. Conecte o aplicativo e escolha a ação Enviar SMS:

Choose Vonage app and event

Conecte seu account da SMS API da Vonage:

Connect Vonage account

Agora você pode personalizar a mensagem de texto que deseja enviar ao candidato:

Customize text message

Teste sua conexão e, se tudo estiver funcionando corretamente, clique em Ativar o Zap!:

Turn on Zap

Você já está pronto para enviar uma mensagem automática de “Obrigado pela sua candidatura” a todos os novos candidatos que enviarem uma aplicação.

Para enviar mensagens de texto “At Will” ao candidato, altere o gatilho inicial para que ele seja acionado quando um comentário for adicionado ao cartão do candidato no Trello. Ao adicionar esse comentário, seu Zap deverá usar a SMS API da Vonage para enviar a mensagem e, em seguida, adicionar uma nota ao perfil do candidato no Greenhouse informando que a mensagem foi enviada.