Nick Anderson passa a integrar a equipe de redação técnica da Vonage

Olá, sou o Nick e faço parte da Equipe de Redação da Vonage desde meados de maio de 2021. Estou ansioso para concluir o processo de integração e poder começar a contribuir. Tenho aprendido bastante sobre o pipeline “Docs as Code” da Vonage, baseado em metodologias ágeis, e ainda há muito mais por vir!

Nasci no condado de Yorkshire, no Reino Unido, e atualmente moro em uma vila em Sussex. Meu pai servia na Força Aérea Real, então nos mudávamos com frequência entre bases da RAF no Reino Unido e em vários outros países.

Meus hobbies sempre incluíram esportes, xadrez, natação, etc. Depois de um hiato de muitos anos, agora estou jogando pelo time local de críquete. Acho que o talentoso escritor Bill Bryson disse certa vez que o críquete é um jogo de mistério e intervalos para comer. Também jogo badminton e tênis de mesa em um clube da vila que ajudo a administrar. Como vereador da paróquia, estou mais ocupado do que nunca, trabalhando em iniciativas e questões da comunidade local. Os conselhos paroquiais são a versão local dos conselhos municipais, distritais e regionais, mas não recebemos remuneração.

Minha primeira carreira foi como cientista, que chegou ao fim quando eu era chefe da Unidade de Resíduos Perigosos em Londres; então, decidi seguir a área de TI. Meu primeiro cargo na área de TI foi como consultor júnior; depois disso, fui programador de C/C++, gerente de TI, redator técnico, instrutor e me dediquei a várias outras áreas, incluindo bancos de dados relacionais.

Nos meus primeiros anos na área de TI, decidi trabalhar na vertente de “Informação” dessa área. Na minha opinião, a tecnologia está sempre mudando, mas a informação — seja ela de negócios ou técnica — permanece praticamente a mesma, embora exija cuidado e atenção.

Depois de alguns anos como funcionário, decidi me tornar consultor/prestador de serviços. Achei que poderia oferecer minhas habilidades em redação técnica, treinamento, políticas/processos/procedimentos e conhecimentos técnicos a clientes interessados, ao mesmo tempo em que ampliava meus conhecimentos em TI e negócios. Acho que me saí bem; entre meus clientes estavam a Intel, a American Express, a WorldPay, a Coca-Cola, a UNAIDS, a Unilever, a Accenture e muitos outros. Eu me especializei em contratos de pequeno a médio porte com prazos de entrega fixos. Um trabalho de cinco dias consistiu em criar um grande guia técnico do zero e treinar um redator técnico júnior para assumir todo o processo de elaboração do documento. Com outro cliente, realizei um projeto de 18 meses de captura de conhecimento de um enorme sistema de previdência.

Quando a Vonage entrou em contato comigo para me convidar a trabalhar lá, eu não tinha certeza. Mas, depois de conversar com alguns colegas de equipe, ficou claro que essa era uma oportunidade que não podia deixar passar. Pessoas legais, ótima empresa!

Espero contribuir com minha ampla experiência para a Vonage e aproveitar a oportunidade de me familiarizar com as mais recentes tecnologias enxutas para gerenciamento de documentos, ou o que se conhece como “Docs as Code”. A documentação ágil tem sido frequentemente interpretada como a ausência total de documentos. A realidade é que precisamos registrar, colaborar e compartilhar conhecimento, em vez de perdê-lo em discos rígidos ou mantê-lo oculto em computadores locais.

Ao futuro! 🍸