Conheça as startups que estão construindo o futuro com as APIs da Vonage

Introdução

Estamos muito animados em apresentar a primeira turma de startups aceitas no Programa de Startups da Vonage! Essas 10 empresas de todo o mundo estão desenvolvendo soluções com as APIs de comunicação da Vonage para promover o engajamento com os clientes em tempo real.

Desde a área da saúde e fintech até vendas e atendimento ao cliente, essas equipes estão utilizando tecnologia de Voice, mensagens e Video programáveis para resolver problemas práticos e expandir seus produtos.

Aqui está uma análise mais detalhada do que eles estão desenvolvendo e de como a Vonage se encaixa em sua pilha de tecnologias.

OodlesAI

OodlesAI é uma plataforma de agentes de IA autônomos desenvolvida especificamente para clínicas de estética médica. A plataforma gerencia agendamentos, comunicação com os pacientes, faturamento, documentação clínica e fluxos de trabalho de retenção, reduzindo em até 90% o trabalho administrativo manual. A IA lida com 80 a 85% da carga de trabalho operacional de forma autônoma, com os profissionais de saúde responsáveis pela revisão final da documentação clínica e pelas avaliações de saúde direcionadas aos pacientes. 

A OodlesAI utiliza a Voice API e a SMS API como base de comunicação para seus agentes de IA. A Voice API opera uma recepcionista de IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que gerencia agendamentos, remarcações e cancelamentos. A SMS API oferece mensagens bidirecionais para confirmações, lembretes e notificações de pagamento, todas operando por meio de uma infraestrutura em conformidade com a HIPAA.

DoctorOnTap

DoctorOnTap ajuda pacientes na Nigéria a se orientarem no sistema de saúde, conectando-os aos médicos e hospitais adequados. A plataforma acompanha os usuários durante todo o seu percurso de tratamento, desde a consulta inicial até o acompanhamento, seja no país ou no exterior.

O DoctorOnTap utiliza a Video API e a Voice API para possibilitar consultas virtuais em tempo real entre pacientes e especialistas. A SMS API e a Messages API dão suporte a fluxos de trabalho de triagem, lembretes de consultas e notificações de resultados laboratoriais, ajudando os pacientes a se manterem informados em cada etapa.

Broot AI

Broot AI é uma plataforma SaaS que aprimora sistemas de CRM com captura, enriquecimento e ativação de contatos por meio de inteligência artificial. Ela transforma dados passivos, como digitalizações de cartões de visita, códigos QR do LinkedIn e visitas anônimas a sites, em registros de contatos úteis para as equipes de vendas, marketing e gestão de eventos.

A Broot AI integra a Voice API aos seus fluxos de trabalho de desenvolvimento de vendas para possibilitar chamadas de saída. Essa configuração vincula a atividade de chamadas diretamente aos registros do CRM, monitora o engajamento e permite a abordagem em várias regiões com qualidade de chamada consistente, sem a necessidade de uma infraestrutura de telecomunicações personalizada.

HiDesk

HiDesk oferece uma camada de comunicação automatizada para pequenas empresas. Quando um cliente liga ou envia uma mensagem para uma empresa e não há ninguém disponível, o HiDesk entra em ação para responder. Ele pode lidar com consultas, agendar compromissos e encaminhar solicitações urgentes.

A HiDesk utiliza a Voice API e a SMS API para gerenciar chamadas e mensagens recebidas em nome de seus clientes. Sua infraestrutura confiável e preços competitivos para chamadas recebidas a tornam ideal para um produto projetado com foco na capacidade de resposta ininterrupta.

n0va

n0va é uma plataforma de ativação de leads que ajuda equipes de vendas B2C a converter leads recebidos em agendamentos qualificados. Ao interagir com clientes em potencial em questão de minutos e realizar o acompanhamento por diversos canais, a plataforma melhora as taxas de resposta e a eficiência no agendamento.

A n0va utiliza a SMS API como seu principal canal de resposta rápida a leads, geralmente entrando em contato com clientes em potencial poucos minutos após uma consulta. Os webhooks e os relatórios de entrega oferecem visibilidade em tempo real sobre o status das mensagens, falhas, cancelamentos de assinatura e análises — dando suporte a um sistema de mensagens de alto volume e multilocatário.

Bite Buddy IA

Bite Buddy AI oferece uma plataforma conversacional de pedidos e reservas para restaurantes. Sua IA lida com interações por telefone e mensagens de texto, registrando pedidos e reservas diretamente no sistema de PDV do restaurante.

O Bite Buddy AI utiliza a Voice API para pedidos e reservas por telefone e a SMS API para interações por mensagem de texto. Juntos, esses canais proporcionam experiências naturais e coloquiais aos clientes, ao mesmo tempo em que simplificam as operações para a equipe dos proprietários de restaurantes.

PatientGenie

PatientGenie está desenvolvendo uma camada de transações inteligente para o acesso à saúde, fornecendo aos planos de saúde agentes autônomos de IA que gerenciam todo o ciclo de vida das consultas médicas e ajudam as entidades responsáveis pelo risco a preencher lacunas no atendimento e eliminar atritos administrativos em grande escala.

O PatientGenie utiliza a Voice API, a SMS API e os Serviços de Comunicação Avançada (RCS) para viabilizar as interações entre pacientes, planos de saúde e consultórios médicos. Os recursos programáveis da Vonage permitem que seus agentes de IA naveguem por sistemas telefônicos complexos e coordenem tarefas como agendamento de consultas e contato para identificar lacunas no atendimento.

Therabot

Therabot oferece apoio à saúde mental e emocional por meio de conversas baseadas em inteligência artificial, proporcionando aos seus mais de 60 mil usuários uma maneira de conversar sobre seus desafios, lidar com o estresse e ter acesso a apoio quando precisarem.

O Therabot utiliza a Messages API do WhatsApp para oferecer sua experiência principal de bate-papo, possibilitando conversas em tempo real com os usuários. A Voice API oferece suporte a chamadas baseadas em IA para usuários que preferem falar, enquanto a SMS API lida com lembretes, agendamentos e acompanhamentos.

Não notificar

Donotify é um serviço de lembretes que se conecta ao Google Agenda e faz ligações automáticas antes de eventos importantes. Ele foi desenvolvido para profissionais e equipes que precisam de mais do que uma notificação padrão para se manterem organizados.

O Donotify utiliza a Voice API para realizar chamadas de lembrete. A funcionalidade de conversão de texto em fala lê os detalhes do evento em voz alta, garantindo que os usuários recebam lembretes oportunos e acessíveis.

Fiatsend

Fiatsend A Fatsend oferece uma infraestrutura de pagamentos com stablecoins para a África, começando por conectar Gana ao mundo. Ela proporciona às empresas em Gana liquidações instantâneas de dinheiro móvel respaldadas por verificação em blockchain, ajudando a eliminar transações com falha e aumentando a transparência.

A Fiatsend utiliza a Messages API para enviar notificações de transações em tempo real pelo WhatsApp. Isso garante que empresas e clientes recebam atualizações instantâneas sobre pagamentos, saques e liquidações. A equipe também está desenvolvendo um assistente baseado no WhatsApp para gerenciar saldos e aprovar transações.

O que vem a seguir

Essas startups mostram como as APIs de comunicação podem ir além de recursos simples e se tornar uma infraestrutura essencial para produtos modernos.

Continuamos expandindo o Programa Vonage para Startups a fim de apoiar mais equipes que estejam desenvolvendo soluções nessa área. Se a comunicação é fundamental para o seu produto, você pode saber mais sobre o programa e se inscrever para a próxima turma.