Uma semana na vida de um gerente de comunidade de DevRel

Tem havido um fenômeno recente entre os gerentes de marketing em todo o mundo, em que eles têm adotado o título de “Gerente de Comunidade” para se referir, essencialmente, a um Gerente de Mídias Sociais. Isso não quer dizer que os gerentes de redes sociais não gerenciem comunidades (eles gerenciam), mas um Gerente de Comunidade na área de Relações com Desenvolvedores é muito mais do que isso (e, além disso, não é, de forma alguma, um gerente de redes sociais!).

Aqui na Vonage, temos uma equipe de gerentes de comunidade superempolgados que trabalham nos bastidores para garantir o bom funcionamento das atividades dos defensores dos desenvolvedores e assegurar que estejamos nos conectando com nossa comunidade, tanto pessoalmente quanto online. Mas, imagino que você esteja se perguntando: se não somos apenas gerentes de mídia social online, o que nós fazemos fazemos?

Patrocínios de eventos e do Programa para Desenvolvedores

Um dos nossos principais objetivos é apoiar as comunidades de desenvolvedores por meio do patrocínio de eventos, hackathons e encontros. Em vez de pedir que os desenvolvedores venham até nós, queremos garantir que estejamos indo ao encontro de vocês onde vocês já estão — e isso geralmente acontece em eventos!

A função do Gerente de Comunidade é ajudar os Defensores de Desenvolvedores a encontrar eventos interessantes para participar, nos quais as APIs da Vonage possam ser do interesse dos participantes. Também ajudamos com as despesas de viagem, hospedagem e outras despesas, além de garantir que possamos cumprir todos os compromissos previstos em nossos contratos de patrocínio. Às vezes, temos a oportunidade de acompanhá-los em alguns eventos, para ajudar nos estandes ou na montagem, o que torna essa parte do nosso trabalho realmente empolgante!

Se você organiza eventos para desenvolvedores, workshops ou hackathons e tem interesse em uma parceria ou patrocínio, envie um e-mail para community@vonage.com

Organizar eventos

Além dos eventos e programas que patrocinamos, também organizamos eventos. Isso pode incluir desde hackathons internos até encontros com a comunidade, passando por palestras e workshops online.

Nós garantimos que toda a logística relacionada ao evento esteja organizada, para que nossos desenvolvedores embaixadores tenham mais tempo para fazer contatos e ajudar os participantes.

Palestras, Oficinas e Hackathons

Quer estejamos patrocinando um evento ou não, nossos Developer Advocates ministram palestras e workshops práticos sobre nossas APIs de comunicação. O objetivo deles é apoiar e capacitar os desenvolvedores a criarem Applications poderosas com nossos produtos.

A Equipe da Comunidade organiza sessões semanais de preparação de palestras, nas quais podemos ajudar com o fluxo e a estrutura da apresentação, enquanto outros Developer Advocates podem ajudar com o conteúdo técnico.

Pessoalmente, adoro isso, pois nos permite aprender algo novo e interagir com os defensores dos desenvolvedores!

Iniciativas de Impacto Social

Nossa equipe tem grande dedicação em apoiar iniciativas que geram impacto social; temos especial interesse em trabalhar em prol do meio ambiente, da diversidade e da inclusão.

Trabalhamos com organizações sem fins lucrativos e grupos sub-representados no setor de tecnologia para ajudar as pessoas a aprender a programar, criar aplicativos usando nossas APIs ou simplesmente compartilhar experiências e orientações profissionais como desenvolvedores de tecnologia.

Entre em contato conosco se tiver interesse em colaborar conosco em alguma iniciativa — temos um excelente catálogo de palestras que podemos oferecer à sua organização, prontas para serem ministradas.

Marketing, Estratégia e Pesquisa

Quando não estamos trabalhando na parte operacional da função de gerente de comunidade, também dedicamos boa parte do tempo pesquisando novas iniciativas para a comunidade e acompanhando nosso desempenho.

Os gerentes de comunidade também têm a divertida tarefa de escolher os brindes que distribuímos nos eventos (CAMISETAS GRÁTIS!) e garantir que nosso estande e nossos materiais estejam atualizados e em boas condições.

Gerenciamento da nossa comunidade online

Ok, eu sei que disse que não somos gerentes de redes sociais, mas também cuidamos da nossa comunidade online. Isso inclui moderar nosso Slack da comunidade, o Twitter, o Twitch e outros Accounts nas redes sociais. Nós criamos algum conteúdo, mas isso representa apenas cerca de um oitavo do trabalho semanal de toda a equipe.

No futuro, esperamos ter um Centro Comunitário ativo online, então fiquem de olho nisso...

Espero que isso lhe dê uma ideia geral do que estamos fazendo no momento. À medida que nossa comunidade e nossas atividades crescerem, poderemos lançar mais iniciativas.

** Se este artigo despertou seu interesse e você quer se juntar a nós, estamos atualmente contratando um Gerente de Comunidade (EMEA). Está interessado na vaga? Mande-me um e-mail e vamos conversar! rachel.sunderland@vonage.com**