Pagamentos

Você pode recarregar sua conta da Vonage usando PayPal, Visa, MasterCard ou transferência bancária. Por motivos de segurança, você só pode associar um cartão de crédito ou uma conta do PayPal a uma única conta da Vonage.

Os pagamentos com um clique são transações rápidas e simples realizadas com um cartão de crédito cadastrado na sua Account. Você não precisa digitar novamente os dados do seu cartão de crédito, pois eles estão armazenados junto ao nosso Provedor de Serviços de Pagamento (PSP), Braintree. A Braintree (de propriedade do PayPal) é Em conformidade com o padrão PCI Nível 1.

Caso recebamos quaisquer informações de cartão de crédito de algum de nossos clientes por e-mail ou por meio de um ticket de suporte, nós as excluiremos imediatamente e o notificaremos de que as informações foram removidas.

Gerenciamento de pagamentos

Você pode usar o painel do desenvolvedor da API da Vonage para:

• Adicionar uma forma de pagamento
• Recarregar automaticamente o saldo da sua conta de Account
• Configurar notificações de saldo
• Excluir uma forma de pagamento
• Gerar notas fiscais

Adicionar uma forma de pagamento

Para adicionar uma forma de pagamento à sua conta da API da Vonage:

1. Faça login no painel do desenvolvedor.
2. No menu de navegação à esquerda, clique na seta ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, clique em Faturamento e pagamentos.
3. Se você vir a mensagem “Atualize seu Account”, clique em Atualizar Account.
4. Selecione uma forma de pagamento, o valor a ser pago e preencha os dados do seu endereço de cobrança; em seguida, clique em Próximo. Observe que é necessário usar o endereço associado ao cartão ou à conta do PayPal para que o pagamento seja bem-sucedido.
5. Preencha os dados do método de pagamento escolhido e, em seguida, clique em Efetuar o pagamento
6. A forma de pagamento que você escolheu foi salva para futuros pagamentos com um clique. Você também pode configurar recarga automática. Se você não encontrar a opção de recarga automática na página de pagamentos do PayPal, envie um e-mail para apoio para adicionar esse recurso.

Os pagamentos aparecerão como Nexmo nos extratos do seu banco/cartão.

Recarregar automaticamente o saldo da sua conta de Account

Você pode ativar a recarga automática para reabastecer o saldo da sua Account automaticamente quando ele ficar abaixo de um determinado valor.

Por padrão, a recarga automática utiliza o meio de pagamento cadastrado e o valor da transação que você especificou ao adicionou uma forma de pagamento mas você pode especificar um método ou valor diferente para a recarga automática, se desejar.

Quando a recarga automática está ativada, o saldo da sua conta é verificado a cada seis minutos. Se você estiver enviando muitas mensagens, use o API para desenvolvedores para gerenciar recargas quando remaining-balance no Resposta da SMS API ficar abaixo de um valor especificado.

Se você já tiver uma forma de pagamento cadastrada:

1. Faça login no painel do desenvolvedor.
2. No menu de navegação à esquerda, clique na seta ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, clique em Faturamento e pagamentos.
3. Defina a recarga automática para LIGADO.
4. Escolha o meio de pagamento salvo no menu suspenso, o valor que deseja recarregar na sua conta e o valor limite a partir do qual deseja que seu Account seja recarregado automaticamente.
5. Clique Salvar.

Se você ainda não tiver um meio de pagamento cadastrado:

1. Faça login no painel do desenvolvedor.
2. No menu de navegação à esquerda, clique na seta ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, clique em Faturamento e pagamentos.
3. Selecione “Adicionar uma nova forma de pagamento”.
4. No menu suspenso no canto superior direito da página, clique em Efetuar o pagamento.
5. Selecione a forma de pagamento e insira os dados de cobrança do seu método de pagamento.
6. Conclua o pagamento pelo PayPal ou inserindo os dados do seu cartão de crédito. A recarga automática não está disponível para transferências bancárias.
7. No lado direito da página de confirmação de pagamento, ative Salvar forma de pagamento e Recarga automática.
8. Defina o limite de recarga automática e o valor da recarga e clique em Salvar.

Configurar notificações de saldo

Quando o saldo da sua conta chegar a zero, você não poderá mais usar nossas APIs e seus números virtuais serão cancelados. Por isso, é importante garantir que sua conta esteja sempre com saldo positivo.

Para receber um e-mail sempre que o saldo da sua conta ficar abaixo de um determinado valor:

1. Faça login no painel do desenvolvedor.
2. No menu de navegação à esquerda, clique na seta ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, clique em Faturamento e pagamentos.
3. Adicione seu endereço de e-mail a Alertas de faturas e saldos.
4. Ativar Alerta de saldo e definir o Limite de equilíbrio.
5. Clique Salvar alterações.

The account is verified automatically every hour to detect if the balance is low.

Excluir uma forma de pagamento

Para remover uma forma de pagamento da sua conta:

1. Faça login no painel do desenvolvedor.
2. No menu de navegação à esquerda, clique na seta ao lado do seu nome de usuário e, em seguida, clique em Faturamento e pagamentos.
3. Selecione a forma de pagamento que você deseja remover.
4. Clique no link ao lado do ícone do cartão de crédito ou do PayPal. Você verá as informações de cobrança correspondentes à forma de pagamento.
5. Clique Excluir para remover essa forma de pagamento.

Gerar notas fiscais

A Vonage utiliza um provedor terceirizado para gerar faturas. Quando você solicita uma fatura, nosso provedor a envia para o endereço de e-mail associado à sua conta ou para o endereço de e-mail do departamento financeiro definido em Configurações. As faturas são impressas com o nome da empresa. Se você utilizar várias contas da API da Vonage, deverá definir um nome de empresa diferente em cada [perfil de conta](${CUSTOMER_DASHBOARD_URL}/edit-profile target:_blank).

Você pode gerar uma fatura no Painel de Controle uma vez para cada pagamento:

• Transferências bancárias — uma fatura pró-forma é enviada por e-mail assim que você cria um novo pagamento. A fatura final é gerada após o recebimento do pagamento. Os bancos levam de 1 a 3 dias úteis para processar os pagamentos.
• PayPal — a fatura final é gerada automaticamente assim que o pagamento for recebido. Você pode baixar essa fatura em Faturamento e pagamentos.
• Cartões de crédito — a geração da fatura pode levar até 72 horas enquanto o pagamento estiver pendente. Durante esse período, você não poderá baixar a fatura de Faturamento e pagamentos.

Use o Baixar transações (.xls) e Account Activity (.xls) links na parte inferior da Faturamento e pagamentos para ver todas as transações da conta.