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2022年第3四半期:第3四半期のレビュー

最終更新日 October 20, 2022

所要時間:1 分

もう10ヶ月が経とうとしているのが信じられない!年末に近づくにつれ、1年があっという間に過ぎたように感じる。

Vonageでは毎月が大切な月であり、この3年間も例外ではありませんでした。以下は私たちの近況です。

顧客エンゲージメントの強化

Vonage AI Studio

会話ベースのセルフサービスを複数の顧客に同時に提供することで、顧客満足度を向上させることができるとしたらどうでしょう。Vonage AI Studioはそれを実現します。

コーディングのスキルはほとんど必要ありません。ドラッグアンドドロップのインターフェイスで、顧客を惹きつける最適な会話フローの設計に集中できます。また、HTTPエージェントを使用することで、AI Studioを音声(電話)、WhatsApp、SMSなど様々なチャネルで使用することができます。

当社のデベロッパーアドボケイトが、エージェントタイプ別にチュートリアルをまとめました。

カール・リンギア著者 記事AIスタジオを音声チャンネル(電話)として使用することについての記事を執筆した。 ヒントがある:自分で冒険を選択する」本のファンなら、最後まで読んだ方がいいかもしれない。

マイケル・クランプが持っている SMSをチャンネルとして使うまた、WhatsAppをチャンネルとしてAI Studioを使うことに興味があるなら、Sejal D'souzaが彼女のクラッシュコースでこれを扱っている。 クラッシュコースでも取り上げています。

また、もう待つ必要はありません!Vonage AI Studioは開発者プレビューを終了し、一般的に利用できるようになりました。 サインアップすぐに始めることができます。

Firebaseビデオ拡張機能

顧客エンゲージメントの向上というテーマでは、Videoは、製品のデモンストレーション、会話、サポートなど、顧客に深く関与してもらうための最も効果的な方法の1つである。

というわけで Firebaseマルチパーティービデオ拡張機能.この拡張機能は、弊社のJavascript開発者アドボケイトである ドウェイン・ヘミングスによって開発されたこの拡張機能を使えば、Firebase プラットフォームを使った多人数参加型ビデオ会議アプリを簡単に構築できます。まずは Firebase マーケットプレイス.

SDKの世界では...

Messages API

SDKがなければどうなるのか?私たちはラッパー・コードを書いて時間を浪費することになるでしょう。これが、我々のDeveloper Relations Tooling TeamがAPI用のSDKを提供している理由です。 メッセージAPI.

APIを超え、SDKを顧客に提供することの利点について語る、 シナ・マダーニ弊社のJavaデベロッパー・アドボケイトが 投稿を使った Messages APIを例に、このテーマについて記事を書いた。

SDKリリース

古いものを取り除き、新しいものを取り入れる時が来ました。改良、修正、非推奨事項など、RubyとJava SDKのメジャー・アップデートをリリースしました。

変更点の詳細は Ruby v3および Java v7リリースの投稿をご覧ください。

Vアプリ

SDKより優れたものをご存知ですか?SDKの動作を示すデモ・アプリケーションです。ご紹介しましょう。 Vアプリマルチプラットフォーム(iOS、Android、Web)のデモアプリで、VoiceとMessaging機能の実装を実演しています。

以下は 投稿アブドゥル・アジェトゥンモビ アブドゥル・アジェトゥンモビがまとめた投稿です。

つながろう!

この3ヶ月の間に多くのことが起こった。私たちはさらに多くのことを計画中であり、今後数ヶ月のうちに皆さんと分かち合う予定です。

その間に、あなたからのご連絡をお待ちしています。ご連絡は スラックツイッター] (https://twitter.com/VonageDev) または 今後のイベント.

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Edmond Mensahテクニカルライター