Vonageによる通話後トランスクリプションの一般提供を開始

Vonageビデオ 通話後トランスクリプションAPIはベータを終了し、Vonage Developer Platform で Vonage Customer Dashboard を使用しているすべてのユーザを対象に一般公開されました。まだTokboxポータルを使用してログインしている場合は、事前にアクセスを許可する必要があります。

ポストコール・テープ起こしとは？

通話後トランスクリプションは、Vonage Video APIの機能で、人工知能と最先端技術を使用して、録画されたビデオ通話のテキストトランスクリプトを生成します。有効にすると、APIはアーカイブ録画完了後にトランスクリプションファイルを作成し、ダウンロード可能なJSONファイルとして提供します。

ポストコール・テープ起こし

Video API は会議の文字起こしを返しますが、それをどのように使用するかはあなた次第です！通話後の書き起こしは、記録管理の改善、顧客サービスの向上、生産性の向上、より良いデータ分析など、あなたが作成できるあらゆることに役立ちます：

• 講義、ウェビナー、ワークショップのメモ取りを促進する。

• 営業電話を分析する。

• 顧客からのフィードバックと証言を記録する。

• ミーティングのサマリーとアクションアイテムの作成

• 録音されたインタビューの検索可能なデータベースを作成する。

通話後のテープ起こし

この新機能を体験していただくために サンプル・アプリケーションを作成しました。

カスタム・ビデオ・アプリケーションの場合 トランスクリプションを設定します。 hasAudioと hasTranscriptionパラメータを true に設定します。文字起こしは、録画が完了すると利用可能になり、構造化された JSON ファイルを含む圧縮 ZIP として返されます。各ファイルには

• チャンネル別の音声トランスクリプション

• 信頼度スコアと単語レベルのタイミング

• フォーマットされたトランスクリプトセグメントと生のトランスクリプトセグメント

CURLリクエストからの転写を有効にする例：

application_id="12345abc"
json_web_token="jwt_string" # replace with a JSON web token
data='{
  "sessionId": "1_MX40NzY0MDA1MX5-fn4",
  "hasAudio": true,
  "hasVideo": true,
  "hasTranscription": true,
  "name": "archive_test",
  "outputMode": "individual"
}'
curl \
  -i \
  -H "Content-Type:application/json" \
  -X POST \
  -H "Authorization: $json_web_token" \
  -d "$data" \
  https://video.api.vonage.com/v2/project/$application_id/archive

ご質問やご意見はございませんか？Slackの 開発者コミュニティそして Video-api チャンネルで、通話後文字起こしの経験をお聞かせください。