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電話番号の有効性について
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ほとんどの人が、間違いであれ故意であれ、間違った電話番号を伝えたことがあるでしょう。ユーザーが正確な連絡先情報を提供できるようにすることで、ワンタイムパスワードの受信や取得、重要なアップデートの受信が可能になり、連絡のつかない番号でカスタマーサポートの時間を無駄にすることもなくなります。電話番号の有効性を確認することが重要な他のユースケースを見てみましょう。
妥当性に言及する場合、3つの重要な側面を考慮することが不可欠である： フォーマットの妥当性, キャリア割り当ての妥当性そして 到達可能性.また Identity Insights APIは、複数の有効性の次元にわたって数値をチェックする。
ナンバーフォーマットインサイトは、電話番号の構造とフォーマットの有効性に関する詳細な洞察を提供し、国、プレフィックス、およびフォーマット情報を返します。国際番号標準への準拠を確実にするのに役立ちます。
国によって書式に一貫性がなく、電話番号を大規模に検証することが困難であり、無効な番号、不正な書式、または不適格な番号を処理するリスクがある。
ナンバーフォーマットを使用することで、番号がグローバルスタンダードに準拠していることを確認し、エラーを削減し、顧客のオンボーディングとコミュニケーションに費やす時間とコストを節約することができます。また、無効なフォーマットを早期に検出することで効率性を向上させ、オフラインの場所やタイムゾーンに基づく、より良いルーティングやローカリゼーションをサポートします。
ブランドは、電話番号と個人を関連付けようとする場合、携帯電話以外の番号を信用することは避けるべきである。あなたは キャリアが割り当てた有効性を確認するには、携帯電話番号については現在のキャリアに、その他の番号については元のキャリアに問い合わせる必要があります。ネットワークの種類は必ずしも知られていないため、まず現在のキャリアを確認することをお勧めします。割り当てられていない番号に電話をかけると、キャリアや国によって、到達不能メッセージ、エラー音、キャリアのリダイレクト、応答なしなど、さまざまな結果になることがあります。
APIコールの APIコールを呼び出すと、電話番号が現在割り当てられているネットワークに関する情報（名前、ネットワークタイプ、国コードなど）が返されます。
リーチャビリティは、電話番号が通話、テキスト、またはデータによって今すぐ連絡できるかどうかを定義します。電話番号が有効でキャリアに割り当てられていたとしても、必ずしも連絡が取れるとは限りません。
注：リーチャビリティ・キャパシティ アイデンティティ・インサイトは将来利用可能になる予定です。現在、プレイグラウンドを使用してインサイトにアクセスするには 仮想オペレータだけです。
電話番号の検証は、不正行為の防止、正確なユーザー入力、クリーンなデータ、ターゲットを絞ったマーケティングに役立ちます。また、地理的なパーソナライゼーションも可能になり、エラーを減らし、時間とコストを節約します。それでは、実用的な使用例をいくつか見てみよう。
ワンタイムパスワードを送信する前に、不可能な番号や非準拠の番号を拒否し、攻撃対象範囲を縮小します。無効または不可能な電話番号は、プロセスの早い段階で識別してブロックすることができ、不正または悪意のある入力に機密性の高いワンタイムパスワードを送信することを防ぎます。電話番号が携帯電話会社に関連付けられていない場合は、個人と関連付けることができないため、追加のセキュリティ対策を適用する。
登録時またはアカウント作成前に形式を検証し、アカウント検証が実際のデバイスで行われるようにします。登録時またはアカウント作成時に電話番号の有効性を検証することで、入力が構造的に正しいことを確認し、検証メッセージが実在する可能性の高いデバイスに送信されるようにします。
有効な形式の電話番号のみをターゲットにします。有効なフォーマットに一致する電話番号のみを含むようにフィルタリングすることで、マーケティングメッセージや通知が不正な番号や偽の番号ではなく、正当な連絡先に送られるようにします。電話番号が携帯電話会社に割り当てられている場合、SMSとRCSのどちらを使用するかを決定する。
電話番号の国やタイムゾーンのヒントに従って送信時間を調整します。電話番号のフォーマットには、国コードや地域インジケータが含まれていることが多いため、現地のタイムゾーンに合わせてメッセージを送信するタイミングを調整したり、場所に応じてコンテンツを調整したりすることができます。
電話番号を次のような標準フォーマットに変換する。 E.164のような標準化されたフォーマットに変換することで、データベース間の一貫性が保たれ、連絡先情報の統合、分析、管理が簡素化されます。
電話番号が正しく構造化され、国際標準に準拠し、通信事業者に割り当てられていることを確認することは、不正行為の防止、データ品質とクレンジングの向上、入力時のリアルタイム検証の促進、セグメンテーションとローカリゼーションの実現、コストの最適化に役立ちます。Identity Insights API の詳細については、以下を参照してください。 APIリファレンス.
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