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ZapierにおけるVonage Voice APIの紹介

最終更新日 January 21, 2021

所要時間:1 分

すでにご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが SMS APIインテグレーションをすでにご存知かもしれない。これにより、SMSを受信したときにZapをトリガーしたり、アクションとしてSMSメッセージを送信したりすることができます。

この記事では Voice API の統合について説明します。が提供する様々なイベントを紹介し、ワークフローに多様なコミュニケーション手段を追加する方法を学びます。

Vonage Voice API

Vonage Voice APIを使えば、電話をかけたり受けたりすることができる。また、音声合成メッセージの読み上げ、音声ファイルの通話へのストリーミング、転送、通話レッグの会議への参加など、気の利いた機能も搭載されています。

Zapier 101

Zapierは、お気に入りのアプリをつなぐオンライン自動化ツールだ。数回のクリックでワークフローを構築し、2つ以上のアプリを接続して繰り返し作業を自動化することができます。概要 キーコンセプトそして スタートガイドをご覧ください。 Zapierラーニングセンター.

A ザップはZapierで作成されたワークフローである。各Zapは トリガーと1つ以上の アクション.一度オンにすると、トリガーイベントが発生するたびにアクションステップが実行されます。

Vonage Voice API統合には8つのイベントがあります:4つのトリガーと4つのアクションです。トリガーは誰かがあなたのVonage番号を鳴らした時にワークフローを開始し、アクションはアウトバウンドコールを開始します。

アプリ アプリとは、Airtable、Google Docs、Vonageなどのウェブサービスやアプリケーションのことです。アプリの数は 2,000以上のアプリがあります。

Vonage Voice APIトリガー

トリガーとは、Zapを開始するイベントです。Zapをセットアップしてオンにすると、Zapierはその特定のイベントを監視する。

モニタリングの種類によって、2種類のトリガーがある:

  1. ポーリングトリガーの大半はポーリングトリガーです。Zapierは、料金プランにもよりますが、1分から15分ごとにトリガーからの新しいデータをチェックします。

  2. インスタントトリガーアプリは、新しいデータがあるたびにZapierにインスタント通知を送る。

すべてのVonage Voiceトリガーはインスタントトリガーであり、着信コールがバーチャル番号のいずれかに到達したときにワークフローを開始します。これらのトリガーはZapを開始し、アクションの追加に移る前に着信コールに何が起こるかを決定します。

Screenshot featuring the Vonage Voice API triggers in Zapier

新しいTTSコールは、発信者に音声合成メッセージを読み上げます。例として、このトリガーを使って、電話をかけてきた人に挨拶し、勤務時間中に折り返すことを知らせ、その後、電話番号をスプレッドシートに保存するアクションノードを追加することができます。

新しいストリーム・コールも同様に機能しますが、音声合成メッセージの代わりに音声ファイルを再生します。先ほどの例に個人的なタッチを加え、発信者に再生する音声メッセージを録音します。

新しい転送電話は、かかってきた電話をあらかじめ設定した電話番号に転送します。例えば、勤務時間中のみ携帯電話に転送することもできます。

新規電話会議は、すべての発信者を同じ電話会議に参加させる。このトリガーを使って、ダイヤルイン会議を設定することができます。

Vonage Voice API アクション

すべての Vonage Voice API Actions は発信コールを作成します。必ずしもVonage Voice APIトリガーの後に接続する必要はありませんが、一連のインスタントトリガーとうまく連動します。

Screenshot featuring the Vonage Voice API actions in Zapier

テキスト読み上げコールの作成は、テキスト読み上げメッセージを受信者に読み上げるので、通知をエスカレートさせたい場合に適している。SMSメッセージは簡単に聞き流してしまうかもしれないが、着信音は即座に注意を喚起する。例えば、スケジューラーのトリガーに接続して、薬を飲むタイミングを知らせることができる。

クリエイト・ストリーム・コールは、同じレベルの緊急性を伝えるだけでなく、あなたのメッセージにパーソナルなタッチを与えます。音声合成メッセージの代わりに、音声ファイルが発信電話に流れます。高齢の親戚は、親しみのある声で薬の飲み忘れを知らせてくれることに安心感を覚えるかもしれませんし、親しみやすい近所のロボットにはあまり感謝しないかもしれません。

双方向通話の作成は、入力として選択した2つの電話番号を取り、その両方を呼び出し、同じ通話にします。

より多くの参加者がいる通話を作成したい場合は 電話会議の作成アクションを使用してください。選択した番号に発信通話を作成し、その通話レグを電話会議に参加させます。通話相手ごとにアクションを追加し、同じ会議に参加していることを確認します。

次はどこだ?

今日からビルドを開始し、その結果をご報告ください!

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Julia Biroデベロッパー・アドボケイト

Juliaは、チュートリアル、ガイド、実用的なリソースを作成することで、仲間の開発者に力を与えることに尽力しています。アウトリーチと教育のバックグラウンドを持つ彼女は、テクノロジーをより身近なものにし、開発者の経験全体を向上させることを目指しています。地域のコミュニティイベントでもよく見かける。