強化されたVoice Inspectorによる通話分析の高度化

はじめに

Voice Inspector当社の開発者ツールキットの重要なツールであるVoice Inspectorは、開発者に通話分析のためのより深い洞察と高度な機能を提供するために、大幅な機能強化が行われています。この技術ブログでは、Voice Inspectorの今後の改良について詳しく説明し、開発者が当社のプラットフォームで通話アクティビティを分析し、最適化する方法を探ります。

通話情報検索の強化

今後のリリースでは、開発者は、Voice Inspector内の各通話レッグのハイレベルな統計、最終的な通話ステータス、詳細なイベントログの充実したセットを期待できます。これには、通話に関連するすべての会話の包括的な時系列リストが含まれるため、開発者は通話インタラクションの全体像を時系列で把握することができます。

Enhanced Call Summary Metrics

検索機能の強化

Voice Inspectorの検索機能が拡張され、開発者は電話番号、コールレグID、または会話IDに基づいて、より詳細な通話情報を取得できるようになります。さらに、開発者は特定の通話タイプに基づいて検索をフィルタリングできるため、アプリ内通話やPSTN通話の的を絞った分析が容易になります。

詳細コール情報ページ

お問い合わせ コール情報ページには、正確なコールサマリー、包括的な品質メトリクス、エラーログ、主要なコールイベントをキャプチャした詳細なイベントログなど、各コールレグの詳細な内訳が表示されます。この詳細なレベルにより、通話機能の徹底的なトラブルシューティングと最適化が容易になります。

包括的な品質指標

開発者は、ビットレート、ジッター、パケットロス、遅延を含む、各コールレグの詳細な品質メトリクスにアクセスできるようになります。これらのメトリクスは、通話の品質とパフォーマンスに関する貴重な洞察を提供し、開発者が通話体験に影響を与える潜在的な問題を効果的に診断および修正できるようにします。

Voice Inspector Quality Metrics Overview

MOS Graph Voice Inspector

Packet Loss Graph Voice Inspector

Jitter Graph Voice Inspector

堅牢なイベントログ

Voice Inspectorは、通話の開始/終了時間、コールレグの更新、メンバーの参加/離脱イベント、他のVonage製品の利用など、通話中のすべての関連イベントをしっかりとキャプチャして表示します。この包括的なイベント・ロギング機能により、開発者は通話アクティビティの綿密なトラブルシューティングと分析を行うことができます。

Event Logging Voice Inspector

NCCOサポート

Voice Inspectorは、NCCOデータをシームレスに統合するため、開発者は、新しいコールレグの接続、通話の録音、オーディオストリームの再生などのNCCOアクションを調べることにより、コールフローの分析と最適化を行うことができます。この統合により、開発者は通話中の一連のアクションやイベントに関する貴重な洞察を得ることができ、通話体験を向上させるための的を絞った最適化が容易になります。

NCCO Support Voice Inspector

データ可用性とレイテンシーの最適化

開発者はVoice Inspectorを活用することで、通話後21日までの通話データにアクセスでき、遡及分析やAuditが容易になります。さらに、Voice Inspectorは通話データへのアクセスにおける待ち時間を最小限に抑えるため、開発者はリアルタイムの分析と最適化タスクを効率的に実行できます。

結論

今後予定されている機能強化により、Voice Inspectorは、開発者の武器となる強力なツールとして登場し、プラットフォーム内の通話機能を包括的に分析、最適化、強化できるようになります。拡張された検索機能から、詳細な品質メトリクス、堅牢なイベントログ、シームレスなNCCO統合まで、Voice Inspectorは、優れた通話体験を効果的に推進するためのツールを開発者に提供します。Voice Inspectorのエキサイティングなアップデートにご期待ください。

Voice Inspector に関するご質問は、以下の Vonage Developer Community Slack にご参加ください。 Vonage開発者コミュニティSlackに参加してください。 VonageDev on X以前はTwitterとして知られていました。