ボットとAI：Alexaスキルの呼び出し名をマスターする

Alexaスキルの呼び出し名は、音声アプリのユーザビリティに大きな影響を与えます。このビデオでは、The Bot PlatformのCEOであるSyd Lawrenceが、Alexaアプリの命名規則に対する自身の不満を語ります。Opearloの共同設立者であるOscar Merryは、あなたのアプリをより魅力的にするネーミングテクニックを1つ提案します。2人の対談ビデオはこちらから、またはビデオの下にスクロールして全文をお読みください。

Alexaスキルの呼び出し名をマスターする（全文書き起こし）

シド・ローレンス (ボットプラットフォームCEO兼共同創設者）:オスカーに質問があります。オスカー、あなたはおそらく私よりも多くの経験を積んでいると思うのですが、隅にいるあの女性と一緒にビルを建てることはできますか？

サム・マチン (Nexmoデベロッパーアドボケイト＆Alexaチャンピオン）:ああ、彼女は行ってしまった。

シド僕のは消えるよ。いつになったら "XにYをするように言って "って言われなくなると思う？クリスマスに、僕とガールフレンドは、家に入って「アレクサ、クリスマスを演出して」と言うと、クリスマスツリーのライトが点灯し、メインの照明が暗くなり、スピーカーからマライア・キャリーが流れ始めるようなスキルを作りたかったんだ。最終的に、それを実現する唯一の方法は、アプリの名前を「エルフ」にすることでした。アレクサ、"The Elves "にクリスマスを演出するように言って」と言われ、とてもイライラした。すぐに修正されるか、修正されることを期待しています。オスカー、どう思う？

オスカー・メリー (オペアロ共同創設者兼CTO）:そうですね。本当に興味深い点で、私たちもよく考えていることです。スキルの呼び出し名を決めることは、Alexa用の音声アプリを開発する際に非常に重要な決定事項です。なぜなら、それは人々があなたの音声アプリを実際に使うための新たな障壁になるからです。

「スキルの呼び出し名を決めることは、Alexa用の音声アプリを開発する上で、非常に重要な決定事項です。

ひとつは、人々はモバイルアプリのアイコンを見て、実際にアプリを使うためにどこに行けばいいのか覚えていない。彼らは実際に呼び出し名を覚えておく必要がある。そのため、アプリがしなければならないことのひとつは、記憶に残りやすく、書いてあるとおりのことができることです。とはいえ、あまりに不便で、あなたが今述べたようなフラストレーションの原因になるようなものは避けたいものです。私たちがよく考えていることのひとつに、ユーザーから呼び出し名を隠すという方法があります。そうすれば、ユーザーが実際にスキルを開いたときに、カスタムアプリを使っているようには感じません。実際にネイティブの機能を使用しているように感じるのです。つまり、あなたが説明したクリスマスの例では、スキルの呼び出し名を「Make Christmas happen」とすればよかったのです。そのため、「アレクサ、クリスマスを盛り上げて」と言うだけで、ユーザーから見ると、カスタムアプリを使っているようには感じません。ネイティブの機能のように感じられる。そしてアマゾンは、あなたが呼び出しガイドラインの範囲内で行う限り、それを許可します。これは一つの賢い方法です。実際、私たちが見てきたところでは、そうすることでスキルがより多く使われるようになっています。しかし、呼び出し名を隠して「クリスマスを盛り上げよう」とスキルを呼ぶのであれば、他の分野で制限を受けることになります。まあ、それもひとつの方法です。

"私たちが見てきたのは、[ユーザーから呼び出し名を隠す]スキルは、より多くの使用率を得るということです"

また、私たちが見つけたのは......何人かの人たちがやっていると聞いたのは、すべての機能を1つの特定のVoiceアプリに収めようとするのではなく、同じアプリから5つの異なるアプリを作るということです。しかし、それぞれ異なる呼び出し名を持っていて、実際にはその特定のユースケースのために隠されている。それも一つの方法です。とはいえ、実際のデジタルアシスタントを開発している企業は、この問題を認識していると思います。そして最終的には、人々が呼び出し名を使わなくても済むような方法が出てくると思います。呼び出し名を完全に削除して、ユーザーのリクエストに応じて、「このスキルでそれをやってほしいですか？でも今のところは、呼び出し名を隠すというのはいい方法だと思います。

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