DevRelのキャリアパスで役立つ10の学び

3月9日、国際女性デーのお祝いの一環として、Vonageのデベロッパー・リレーション・チームがDevRelのキャリアパスに関するオンライン・イベントを開催しました。パネルディスカッションの様子は以下のビデオでご覧いただけます。

パネリスト ジェシカ・ウェスト, サラ・ティアムそして シュバ・スワミナサンが、それぞれの経歴とDevRelに入社した経緯について語った。彼女たちは、この業界で女性として直面した機会、教訓、課題、そしてそれがどのように彼女たちのキャリア・ジャーニーを形成したかを分かち合った。スピーカーの話を聞きながら、私は彼女たちの正直なアプローチと提供された洞察に感謝した。あなたがDevRelでのキャリアをスタートさせたばかりであれ、リーダーとして次のステップを模索しているのであれ、私がディスカッションから得た10の学びは以下の通りです。

DevRelへの道は一つではない

このディスカッションで重要なことが1つあるとすれば、それは「DevRelへの道は同じではない」ということだ。その道程は多面的であり、学業や専門的な経験だけでなく、拠点としている地域やコミュニティへの参加も、この分野への軌跡に影響を与えることがある。私たちのパネリストたちの旅の始まりは、まさにその典型である。シュバはエンジニアリングとプロダクト・マネジメント、サラはプロダクト・マーケティングとコミュニティ・イベント、ジェシカはマーケティング、そしてウェブサイト開発を通じて、有機的にDevRelに入ってきた。

初心者マインドを持つ

DevRelで成功するための共通点は、初心者マインドを持つことでした。シュバはプロダクト・マネージャー、サラはプロダクト・マーケターの視点から、そしてジェシカはマーケティングの視点から。シュバはプロダクト・マネージャーの視点から、サラはプロダクト・マーケターの視点から、そしてジェシカはマーケティングの視点からです。共感的であること、そして顧客の立場に立って考えることができること、ほとんどの場合、顧客は私たちのパネルにとっては開発者であるが、それ自体がスキルである。さらに一歩踏み込むと、初心者ユーザーや一般的な技術初心者に製品の能力を伝えることは、どのような役割であれ、DevRelの人々にとって不可欠です。

自分と他人のために機会を作る

どのような経歴であれ、DevRelを始めたばかりの人たちにとって、DevRelに入り込むのは難しいかもしれない。ジェシカの場合、コミュニティのイベントに参加し、日常業務以外の機会を作ることで、彼女と同じように従来の道を歩んでいない人々と出会うことができた。その親近感が、DevRelでの最初の職務を追求するために必要なモチベーションの後押しとなった。

パネリスト全員が情熱を傾けていたのは、社会的地位の低いグループへの支援だった。彼らは皆、性別や出身地が理由で妨害されたり、決めつけられたりするような困難に直面してきた。サラにとって、東南アジアでDevRelを行うことはチャレンジであり、新しいことであり、コミュニティも小さい。始めたばかりの人たちを助けるために、彼女は人前で話すなどの関連スキルを高めることを目的としたグループを立ち上げた。あなたがどこを旅しているにせよ、この比較的新しい分野でスキルアップしたり、他の人が学ぶのを助けたりできるようなグループを探すことは、次世代のDevRelの人々にとって重要なことだ。

エンジニアでなくてもDevRelに入れる

DevRelには、伝統的なデベロッパー・アドボケイトの役割に加え、プログラム、コミュニティ管理、コンテンツ作成、テクニカルライティングなど、見落とされがちな分野がたくさんある。Sarahとしては、企業にとっても候補者にとっても、さまざまな役割についてもっと教育する必要がある。

ジェシカが言ったように、エンジニアリングや人前で話す時間以外にも、DevRelに持ち込めるスキルや価値観があるはずだ。あなたの多様な経歴、共感力、学習能力、そしてそれをどのように役割に生かすことができるかが、チームや組織にとってより価値のあるものになるかもしれません。

複数の帽子をかぶる準備をする

コンテンツの切り替えは、DevRelにおけるあなたの主な興味や役割が何であれ、非常に有益なものとなるでしょう。ほぼ確実に言えることは、エンジニアリング、プロダクト、マーケティング、PR（あえてこう言おう）など、「多くの帽子をかぶる」ことになるということだ。あなたのチームがどの部門に属するにせよ、複数の利害関係者と協力することは、あなたが目にするDevRelの求人広告のほとんどすべてに記載されており、その機能はしばしば組織の接着剤と表現される。そして、そのコラボレーションを機能させるためには、熟練したコミュニケーターであることが鍵となる。

シュバにとって、コミュニケーションのようなソフトスキルは、雇用者と従業員の両方から過小評価されることがあり、エンジニアリングの側面に重点が置かれている。しかし、先に述べた初心者マインドセットとともに、メトリクス、課題、成功について上下左右に社内でコミュニケーションできることは、DevRelが重要である理由を示すための基本である。また、熟練したコミュニケーターであることは、開発者コミュニティと関わることにもつながります。

独自の顧問団を作る

メンターを持つこと、あるいはメンターになることについて尋ねると、講演者たちは皆、同じような話をしてくれた。キャリアを通じて築いた人脈や友情を、自分自身のアドバイザーにしているのだ。さまざまなスキルや専門知識を持つ人々の集まりで、アドバイスや現実の確認など、必要なことに応じて手を差し伸べることができる。シュバにとっては、上司に相談する前に、安全な場所で自分が直面している問題を打ち明けることができるため、いざそのような話をするときに、より自覚的になることができる。また、ジェシカのコミュニティとのつながりについては、外部の視点を取り入れることで、さまざまな状況において必要なものを得ることができる。

完全な自分になる

本物であることは、DevRelでは新しいコンセプトではない。あなたのコミュニティがあなたを知り、あなたから学びたいと思うのは、あなたが話す技術がクールだからというだけでなく、あなたという人間だからでもある。本物の自分を見せることは難しいかもしれないが、公の場で（あるいはどんな役割でも）真実でないイメージを維持するのは難しいというのが、今回の講演者の一致した意見だった。そして、特にDevRelにおける女性や代表権の少ないグループにとって、私たちはオンライン（特に）でも対面でも、より安全なスペースを作るだけでなく、組織やコミュニティにおける味方の輪を広げ続ける必要がある。

インポスター症候群の管理

私たちは皆、時として自分自身の最悪の批評家になることがある。自分に何かできるのか、自分は十分なのか、疑問に思うときは、別のレンズから見てみよう。あなたの同僚は、あなたについて同じように考えるでしょうか？あるいは、サラが言ったように、性別も役職も地域も違う人が、あなたが達成しようとしていることをできると思うか、できないと思うだろうか？講演者たちは、DevRelがそれ自体いかに困難なものであるか、また思い込みや偏見に直面した人たちにとってはなおさら困難なものであるかについて議論した。しかし、ジェシカが言うように、「ピーコッキング」、つまり自分の居場所を主張し、自分が所属していることを表明することは、やる気を起こさせ、力を与えてくれる。

リーダーであること

あなたはすでに上級DevRelリーダーかもしれませんし、そのような役割に成長したいと考えているかもしれません。そのようなレベルで成功するためには、全体像にズームインしたりズームアウトしたりする能力が必要です。ヘリコプターのような視点を持ち、DevRelが組織に与える影響の全体像を把握すると同時に、成功の測定方法やプロジェクトの取り組み方についてチームを支援する必要があります。顧問委員会と同様に（これはどのマネージャーにも言えることだが）、チームが汚名を着せられることなく質問できる安全なスペースを作ることも、パネリストが感じたリーダーシップの資質であり、レポートを成功に導くための鍵となる。

DevRel面接の準備

この点について、講演者は主に2つのポイントを挙げた。面接の過程で、その会社の製品に慣れる時間を取ること。どのようなDevRelの役割でも、あなたが話すことになる第一のことは、製品の主要な差別化要因が何であるかということです。オンボーディングを経て、SDKライブラリを調べ、デモを作成し、ドキュメントに目を通し、あなたが持っているフィードバックを面接に持ち込みましょう。コミュニティを重視する職務の場合は、オンラインフォーラムを見たり、イベントに参加してみたり、外部のコミュニティメンバーの視点を会話に取り入れたりしましょう。

同時に、面接を受ける企業にとってDevRelがどのような意味を持つのか、必ず質問してください。あなたが考えている職務と、企業が採用しようとしている職務は異なる可能性があります。DevRelが組織の中でどのような位置づけにあるのかを尋ね、職務記述書によく目を通し、期待のミスマッチを避けるために明確にしましょう。

DevRelは継続的に成長し、より専門的な分野になりつつある。シュバがパネルで述べたように、製品主導の企業は現在最も成長しており、外部の視点をもたらすDevRelは、組織の異なる部門をつなぐ接着剤として、このような環境で重要な役割を担っている。

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