Glossaire

10DLC

Le code long à 10 chiffres (10DLC) est la nouvelle norme en matière de messagerie textuelle d'application à personne (A2P). Cette norme permet aux entreprises d'avoir un débit plus élevé et améliore les normes de sécurité pour la messagerie.

2FA

Authentification à deux facteurs : identification non ambiguë des utilisateurs par la combinaison de deux éléments différents. Par exemple, pour retirer de l'argent à un distributeur automatique, il faut une carte et un code PIN. Ces éléments peuvent être quelque chose que l'utilisateur connaît, quelque chose qu'il possède ou quelque chose qui est inséparable de l'utilisateur.

De nombreux clients de Vonage authentifient leurs utilisateurs en leur envoyant un code PIN dans un courrier électronique. SMS. L'utilisateur s'authentifie en saisissant le code PIN dans l'interface utilisateur du client. Un exemple d'utilisation est lorsque le client a besoin d'une réinitialisation de son mot de passe. Dans ce cas, les deux éléments sont les détails du compte et la possession du numéro de téléphone enregistré pour ce compte.

Voir le Article de Wikipédia.

Voir aussi le Verify API documentation.

Adaptive Routing™

La technologie de routage adaptatif réachemine activement les messages par le biais d'itinéraires de transport alternatifs afin de garantir une livraison optimale des messages. Elle identifie les partenaires agrégateurs qui offrent les meilleures performances pour une destination donnée, ce qui permet de réduire à la fois la latence et la volatilité des performances.

Cette technologie de la plateforme est un algorithme qui surveille activement et ajuste dynamiquement les itinéraires utilisés pour la distribution des SMS. Le choix de l'itinéraire est effectué à partir de millions de points de données de conversion en temps réel.

AR

Voir Routage adaptatif.

Identification de l'appelant

Les ID de l'expéditeur pour voix les appels. Appelé aussi CLI ou ANI.

Transporteur

Un fournisseur de services de télécommunications. L'entreprise à laquelle un téléphone se connecte est l'opérateur cible du numéro de téléphone. Vous pouvez également avoir des opérateurs intermédiaires - Vonage en est un.

CDR

Call Detail Record (enregistrement détaillé des appels). Les CDR décrivent complètement un message ou un appel et l'état de la soumission. Techniquement, il s'agit de données relatives à une demande particulière.

Pour plus d'informations sur la gestion des CDR, voir la section Redact API documentation.

CLI

Outil d'interface de ligne de commande (CLI) de Vonage.

De plus amples informations sont disponibles dans le Référentiel CLI.

Également, Identité de la ligne appelante. Voir aussi Identification de l'appelant

Bibliothèques clientes

Voir SDK de serveur.

Client SDK

Les Client SDK vous permet d'ajouter des fonctionnalités In-App Voice et Messaging à vos applications JavaScript, Android et iOS.

Nombre de nuages

Numéro virtuel attribué au compte d'un client et non à un appareil. Un numéro virtuel peut accepter des SMS entrants, des appels vocaux ou les deux. Les clients de Vonage utilisent ces numéros pour Messagerie ou Voix la communication.

Voir aussi Numéro virtuel.

Conversions

Validation réussie de la remise d'un message à un utilisateur.

Conversation API

Les Conversation API vous permet de créer des applications basées sur les conversations. Conversations sont des conteneurs qui permettent de stocker les communications entre les utilisateurs connectés. Par exemple, une conversation peut stocker l'historique des messages et, à l'aide de la fonction événements personnalisésles détails d'autres interactions telles que toutes les commandes passées par un utilisateur spécifique.

Tableau de bord

Voir Tableau de bord Vonage.

Numéros courts dédiés

Il s'agit d'un numéro court utilisé par un seul client de Vonage. Contrairement à un Short Codes partagé, Vonage gère un long processus de demande afin d'acheter un Short Codes US pour vous. Les clients peuvent également transférer leur numéro court actuel à Vonage.

Pour plus d'informations, voir le site Documentation sur les US Short Codes.

Reçu de livraison

Lorsque Vonage envoie un SMS à un fournisseur de services de télécommunications, ce dernier renvoie un accusé de réception. Les fournisseurs de services de télécommunications envoient le récépissé de livraison au moment de leur choix, ils ne doivent pas attendre la confirmation de la livraison.

Le récépissé de livraison peut être soit

  • Transporteur - renvoyé à Vonage lorsque le message est reçu par les fournisseurs de services de télécommunications.
  • Combiné - renvoyé à Vonage lorsque le message est reçu sur le combiné de l'utilisateur.

Dans la pratique, certains fournisseurs de services de télécommunications n'envoient pas de récépissé de livraison ou envoient un faux récépissé de livraison. Vonage ne peut pas être certain à 100 % qu'un accusé de réception "délivré avec succès" signifie que le message est parvenu à l'utilisateur.

Si le message n'est pas reçu, ce récépissé explique pourquoi le message n'est pas arrivé.

Numéro de destination

Le numéro de téléphone auquel un message ou un appel est envoyé. Il s'agit du to dans les API de Vonage.

Réseau direct à l'opérateur

La plate-forme est un réseau de communication distribué à l'échelle mondiale, basé sur l'intégration directe avec les fournisseurs de services de télécommunications. Cela permet une communication en saut de puce vers la plupart des destinations dans le monde. Il en résulte un temps de latence plus faible et une meilleure qualité de livraison.

DLR

Voir Reçu de livraison.

DTMF

Dual Tone Multi Frequency (double tonalité et multifréquence). Généralement utilisé pour traiter les données saisies par l'appelant à l'aide du clavier de son téléphone.

Voir Article de Wikipédia.

Pour plus d'informations, voir le site Documentation de Vonage DTMF.

Identification dynamique de l'appelant

Permet de présenter n'importe quel numéro de téléphone de votre Account comme identifiant de l'appelant sortant. Vous pouvez avoir plusieurs identifiants d'appelant en fonction du numéro que vous appelez. Par exemple, si vous appelez quelqu'un à San Francisco depuis New York, le destinataire ne verra qu'un numéro local de San Francisco sur son téléphone.

Insertion dynamique de numéros de téléphone

Mesure de l'impact des appels téléphoniques entrants dans le cadre des efforts de marketing numérique. Par exemple, lorsqu'un client potentiel clique sur votre site, l'insertion dynamique de numéros de téléphone affichera un numéro de téléphone propre au moteur de recherche, aux termes clés du site web ou à d'autres sources.

Format E.164

Les API de Vonage s'attendent à ce que les numéros soient en Format E.164en veillant à ce que l'indicatif + est omis.

Il faut donc des Numbers :

  • Omettre le code d'accès international tel que +, 00 ou 001.
  • Ne pas contenir de caractères spéciaux, tels que des espaces, (, )ou -.

Par exemple, un numéro américain aurait le format suivant 14155550101. Un numéro britannique aurait le format suivant 447700900123.

Si vous ne savez pas comment formater le numéro, l'API Number Insight peut être utilisée pour trouver des informations correctes sur un numéro.

Voir Format des nombres.

Shortcode étendu

Un nombre court entre 4 et 6 chiffres qui a été étendu pour créer un grand ensemble de nombres.

Faux récépissé de livraison

A Reçu de livraison soupçonné d'être faux. C'est le cas lorsqu'il n'y a pas d'intention de délivrer le SMS.

Il arrive que les accusés de réception soient falsifiés parce que le fournisseur de services de télécommunications les envoie à l'avance. Certains fournisseurs de services de télécommunications ne renvoient jamais de récépissé de livraison. Dans ce cas, Vonage crée un accusé de réception et vous l'envoie.

Géo

La région géographique du monde.

Reçu de livraison du combiné

A Reçu de livraison qui est envoyé lorsque le message est remis au combiné de l'utilisateur.

HLR

Registre des lieux de résidence. Ces bases de données contiennent les détails de chaque numéro de téléphone d'abonné, y compris le statut actif actuel et plus encore.

Réponse vocale interactive

La réponse vocale interactive, ou RVI, est une technologie de téléphonie automatisée qui permet à un appelant humain d'interagir avec un ordinateur en utilisant la voix et les tonalités DTMF saisies sur un clavier.

Voir aussi le Documentation de Vonage DTMF.

Transporteur intermédiaire

Un fournisseur de services de télécommunications qui ne possède pas l'infrastructure du réseau sans fil.

Voir Article de Wikipédia.

SVI

Voir Réponse vocale interactive.

Temps de latence

Temps écoulé entre le moment où un message est envoyé et celui où il est reçu. Une livraison qui ne subit que peu ou pas de retard a une faible latence. Un message qui subit un retard important a un temps de latence élevé. Plus le nombre de sauts associés à la livraison d'un message est élevé, plus le nombre de possibilités de retard est important - et plus le temps de latence est élevé.

Vérification du combiné en direct

Voir HLR.

Fournisseur local

Un transporteur intermédiaire qui, selon Vonage, a des connexions directes avec les fournisseurs de services de télécommunications dans un pays.

Intégration à faible friction

Permet de créer des applications de conférence évolutives avec un provisionnement dynamique des numéros de téléphone et un contrôle des appels pour une expérience améliorée.

LVN

Numéro virtuel long.

Voir Numéro virtuel.

Vous pouvez louer des LVN via le site Tableau de bord.

Réseau maillé de transporteurs

Un réseau homogène de fournisseurs de services de télécommunications. Cela vous permet de choisir les fournisseurs de services de télécommunications pour chaque site. Il en résulte une flexibilité et des économies maximales par rapport aux solutions MPLS ou Wide Area Networking.

Messages API

Ce produit permet aux clients de Vonage d'avoir une conversation avec leurs utilisateurs. Les produits qui composent la messagerie sont :

  • SMS API
  • US Short Codes API
  • SMS Cloud Numbers

De plus amples informations sont disponibles dans le Documentation sur l'API Messages.

MO

Mobile Originated. Envoyé d'un numéro de téléphone à Vonage. Lorsqu'un téléphone envoie un texte à un numéro virtuel, il s'agit d'un MO car le message provient du téléphone.

MSISDN

Le numéro d'annuaire international d'abonné de station mobile (MSISDN) est un numéro utilisé pour identifier un numéro de téléphone mobile au niveau international. Le MSISDN est défini par la Format E.164. Le MSISDN comprend un code de pays et un indicatif national de destination (NDC) qui identifie l'opérateur de réseau de l'abonné.

MT

Mobile Terminé. C'est-à-dire envoyé par un client à un numéro de téléphone par l'intermédiaire de la Plateforme. Par exemple, les demandes de livraison d'un SMS sont MT, elles vont vers un numéro de téléphone.

BCN

Un objet de contrôle d'appel Vonage (NCCO) est un tableau JSON que vous utilisez pour contrôler le flux d'un appel Voice API. Pour que votre NCCO s'exécute correctement, les objets JSON doivent être valides.

Pendant que vous développez et testez les NCCO, vous pouvez utiliser le Voice Playground pour tester les NCCO de manière interactive. Vous pouvez Pour en savoir plus, consultez l'aperçu de la Voice API ou accéder directement au terrain de jeu vocal dans le tableau de bord.

Réseau

Un fournisseur de services de télécommunications.

Reçu de livraison du réseau

A Reçu de livraison.

Applications Vonage

Un objet d'application que vous créez dans l'application Tableau de bord Vonageou à l'aide de la touche CLI, SDK de serveur ou API REST.

Tableau de bord Vonage

Ce produit est un outil de libre-service pour les clients.

Vous utilisez votre tableau de bord pour :

  • Gérer votre Account :

    • Membres de l'équipe
    • Compléments
    • Notifications
    • Profil

  • Gérez vos produits :

    • Numbers virtuels
    • US Short Codes

  • Analysez les taux de réussite de vos communications à l'aide des API de Vonage :

    • Conversion des mesures
    • Suivi et dépannage de l'acheminement des messages
    • Prendre des décisions fondées sur des données
    • Optimiser la communication avec les utilisateurs

Accédez à votre tableau de bord Vonage.

Service de notification

Permet d'envoyer un avis à plusieurs personnes à la fois.

Voir Article de Wikipédia.

Numbers Cloud

Numbers Cloud vous permet de vérifier et d'extraire des informations sur les numéros de téléphone. Il comprend :

Number Insight API

Un groupe de produits dans le Number Cloud qui fournit des renseignements exploitables sur les numéros de téléphone sans interférer avec l'expérience de l'utilisateur final. Number Insight est composé de :

De plus amples informations sont disponibles dans le Numéro Documentation Insight.

Nombre Insight Basic

Ce produit Number Insight est une API synchrone qui renvoie des représentations locales et internationales d'un numéro de téléphone. Utilisez cette API pour imprimer des numéros dans une interface utilisateur.

Nombre Insight Standard

Le produit Number Insight est une API synchrone qui identifie le réseau du fournisseur de services de télécommunications auquel un numéro appartient et le type de numéro. Utilisez cette API pour vous assurer que vous avez affaire à un véritable numéro de téléphone qui est sémantiquement correct. Cette API fournit également les fonctionnalités de Number Insight Basic.

Numbers Insight Advanced

Ce produit Number Insight est une API synchrone qui vérifie la relation entre un numéro de téléphone et les fournisseurs de services de télécommunications qui l'ont fourni.

Nombre d'inventaires

Recherchez, achetez et mettez à jour votre inventaire de numéros en utilisant Vonage Dashboard.

Format des nombres

Dans l'API Voice de Vonage, tous les Numbers sont au format E.164. Cela signifie que les Numbers :

  • Omettre à la fois le début et la fin de l'article + et le code d'accès international tel que 00 ou 001.
  • Ne pas contenir de caractères spéciaux, tels que des espaces, (, ) ou -.

Par exemple, un numéro américain aurait le format suivant 14155550101. Un numéro britannique aurait le format suivant 447700900123.

Si vous n'êtes pas sûr de la façon de formater le numéro, le bouton Number Insight API peut être utilisé pour trouver des informations correctes sur un nombre.

Validité des numéros

Déterminez si les numéros de votre base de données sont valides selon les plans de numérotation locaux et les bases de données de portabilité.

Voir aussi Number Insight API documentation.

Opérateur

Voir Fournisseur de services de télécommunications.

OA

Adresse d'origine voir ID de l'expéditeur ou le MSISDN de l'expéditeur d'un SMS.

Numéro d'origine

Voir ID de l'expéditeur.

PDD

Le délai de post-numérotation est le temps nécessaire pour recevoir un retour d'information après que l'utilisateur a fini de composer son numéro. Ce retour d'information est l'un des suivants :

  • Tonalité d'appel
  • Annonce enregistrée
  • Appel abandonné

Facturation à la seconde

Avec la facturation à la seconde de Vonage, vous gardez un contrôle total sur ce que vous dépensez. Par exemple, si votre appel dure 2,5 minutes, vous êtes facturé pour 2,5 minutes, et non pour 3. Ce modèle de facturation vous permet de passer plus d'appels pour la même somme d'argent.

Volatilité des performances

Les changements fréquents de débit qui se produisent constamment dans les réseaux SMS. Par exemple, la connexion réseau la plus rapide et la plus fiable à un fournisseur de services de télécommunications peut soudainement devenir indisponible, auquel cas il faut immédiatement passer à d'autres itinéraires.

Plate-forme

Les technologies de Vonage qui facilitent l'interaction entre les clients de Vonage et leurs utilisateurs. La plate-forme de communication en nuage est une plate-forme de communication mondiale entièrement redondante, basée sur une API, qui fournit des solutions multicanaux essentielles. Les principaux produits dans le nuage sont :

Technologies - les composants et les algorithmes qui permettent à la plate-forme de fonctionner :

Services - Les clients communiquent avec le nuage en utilisant la suite complète d'API de Vonage afin d'optimiser leur expérience de communication.

Ces API sont les suivantes

Numéros virtuels - les numéros de téléphone que les clients louent :

  • SMS Cloud Numbers
  • Numéros du nuage vocal
  • Short Codes partagés
  • Numéros courts dédiés

Les clients interagissent et gèrent leur compte dans la Plateforme en utilisant le système de gestion des comptes de la Plateforme. Tableau de bord.

Numéro de téléphone transféré

Lorsqu'une personne change de fournisseur de services de télécommunications tout en conservant le même numéro de téléphone. Lorsqu'un téléphone porté est enregistré auprès d'un autre fournisseur de services de télécommunications, la fiabilité de la livraison est réduite.

Numéro premium

Utilisé lorsque certains services sont fournis par téléphone. Une partie du prix de l'appel est versée au fournisseur de services, ce qui permet aux entreprises d'être financées par les appels vers le numéro surtaxé.

Présence

Si le numéro de téléphone associé à un utilisateur est actuellement joignable. Cette fonction permet de vérifier si un utilisateur est disponible pour recevoir des informations. Par exemple, un SMS ou un message vocal.

Taux de lecture

Le nombre de fois qu'un utilisateur a ouvert le message que vous avez envoyé. Les SMS ont un taux de lecture de 95 %, la plupart des messages entrants étant lus dans les 90 secondes suivant leur arrivée.

Itinérance

Lorsqu'un numéro de téléphone se trouve en dehors du réseau de son fournisseur de services de télécommunications et qu'il reste connecté dans le réseau d'un autre fournisseur de services de télécommunications. Cela ne se produit que si l'itinérance est activée sur le téléphone.

Voir Article de Wikipédia.

RTP

Protocole de transport en temps réel. Protocole média utilisé pour le transfert des données vocales une fois qu'un appel VoIP est établi.

ID de l'expéditeur

Le numéro de téléphone ou le message affiché sur un combiné lorsqu'il reçoit un message SMS API.

SDK de serveur

Vonage fournit des SDK de serveur pour divers langages de programmation. Ces SDK éliminent une grande partie de la complexité liée à l'accès direct à nos API, ce qui vous permet de développer des applications Vonage rapidement et de réduire les délais de mise sur le marché. rapidement des applications Vonage et de réduire le temps de mise sur le marché.

De plus amples informations sont disponibles sur le site Page des outils Vonage.

Short Codes partagés

Un numéro court qui est instantanément disponible pour les clients. Ces US Short Codes sont partagés avec d'autres clients.

À compter d'aujourd'hui, Vonage n'acceptera plus de nouveaux programmes de numéros abrégés partagés pour la messagerie A2P. Le nouveau code de conduite de T-Mobile et AT&T interdit l'utilisation d'initiateurs partagés pour le trafic A2P (application to person). Veuillez migrer tout trafic de numéros abrégés partagés existant vers l'une de nos solutions alternatives. Pour vous aider dans cette transition, veuillez utiliser le formulaire Vonage guide des alternatives. S'il vous plaît nous contacter pour migrer vers une nouvelle solution.

Numéro abrégé

Numéros de téléphone spéciaux, nettement plus courts que les numéros de téléphone complets, qui peuvent être utilisés pour adresser des SMS.

Voir Article de Wikipédia.

Service de messages courts

Composant du service de messagerie textuelle des systèmes de communication téléphonique, Web ou mobile.

Voir Wikipedia (en anglais).

Ping silencieux

SMS silencieux envoyé pour vérifier si le téléphone d'un utilisateur est allumé. Si l'appareil de l'utilisateur n'est pas allumé lorsque le SMS ping est envoyé, vous recevez une notification dès que l'appareil est allumé.

SIP

Le protocole d'initiation de session (SIP) est un protocole de contrôle de la couche application qui permet d'établir, de modifier et de terminer des sessions multimédias (conférences) telles que des appels téléphoniques sur Internet. Vonage prend en charge une interface SIP pour Voix.

Voir Article de Wikipédia.

Voir aussi le Documentation de Vonage sur les points finaux.

SIP Trunking

En Voixcertains clients se connectent au réseau de Vonage SIP point final (sip.nexmo.com) pour créer et accepter des appels VOIP entrants et sortants. Toutes les demandes sont authentifiées par digest à l'aide des informations d'identification du compte. Vous pouvez l'utiliser de manière flexible en tant que trunk SIP et passerelle SIP User Agent.

SMPP

Le protocole Short Message Peer-to-Peer (SMPP) est utilisé pour communiquer SMS entre opérateurs. Vonage prend en charge le SMPP. Cependant, la majorité de nos clients utilisent le HTTP l'interface.

SMS

Voir Service de messages courts.

SMS API

A Messages API que vous utilisez pour envoyer et recevoir un grand nombre de messages. SMS partout dans le monde. L'API SMS offre un accès instantané au réseau mondial de messagerie de la plus haute qualité. L'API SMS utilise Routage adaptatif et des technologies d'optimisation de la diffusion afin de garantir la meilleure qualité de diffusion des messages.

De plus amples informations sont disponibles dans le Documentation sur l'API SMS.

SMS Cloud Numbers

Numbers dans le nuage permettant de recevoir SMS.

Numéro virtuel activé par SMS

Voir SMS Cloud Numbers.

Fournisseur

Toute entreprise fournissant des services de télécommunications à Vonage qui n'entre pas dans la catégorie des transporteurs ou des transporteurs intermédiaires.

Porteurs d'objectifs

L'opérateur auquel un numéro de téléphone est actuellement connecté.

Fournisseur de services de télécommunications

Type de fournisseur de services de communication qui fournit traditionnellement des services téléphoniques et autres services similaires. Cette catégorie comprend les opérateurs locaux historiques, les opérateurs locaux concurrents et les entreprises de communication mobile sans fil.

ID de la trace

Code d'identification proposé pour une demande d'API devant figurer dans tous les journaux déclenchés par la demande d'API, utilisé pour établir des liens entre les journaux concernés.

PST

Voir Fournisseur de services de télécommunications.

API TTS

API de synthèse vocale. L'API TTS permet de diffuser des messages et des fichiers audio synthétisés lors d'un appel en direct. Grâce à cette API, vous pouvez

  • Spécifiez la langue à utiliser pour la synthèse vocale.
  • Modifier la cadence du discours synthétisé pour accélérer ou ralentir la voix.
  • Spécifiez l'URL du fichier multimédia pour la diffusion audio en continu.
  • Répéter un message jusqu'à dix fois.
  • Modifier le genre de la voix.

Messagerie bidirectionnelle

Envoyez et recevez des SMS directement depuis votre système ou votre application.

US Short Codes API

À compter d'aujourd'hui, Vonage n'acceptera plus de nouveaux programmes de numéros abrégés partagés pour la messagerie A2P. Le nouveau code de conduite de T-Mobile et AT&T interdit l'utilisation d'initiateurs partagés pour le trafic A2P (application to person). Veuillez migrer tout trafic de numéros abrégés partagés existant vers l'une de nos solutions alternatives. Pour vous aider dans cette transition, veuillez utiliser le formulaire Vonage guide des alternatives. S'il vous plaît nous contacter pour migrer vers une nouvelle solution.

Vous utilisez l'API US Short Codes de Vonage pour :

  • Prouver l'identité d'un utilisateur avec l'authentification à deux facteurs.
  • Communiquer avec les gens à l'aide d'alertes basées sur des événements.

Verify API

Une solution de vérification téléphonique clé en main, payée à la conversation, qui vous permet de vérifier instantanément les utilisateurs à l'échelle mondiale et d'obtenir la conversion la plus élevée afin de :

  • Enregistrez les utilisateurs en toute simplicité.
  • Verify transactions.
  • Mettre en œuvre 2FA et les mots de passe à usage unique.

De plus amples informations sont disponibles dans le Verify documentation.

Numéro virtuel

Vonage achète des numéros virtuels auprès de divers opérateurs. Les clients de Vonage louent ces numéros virtuels pour recevoir des messages entrants et des communications vocales dans leur application.

Voir Numbers longs et Numéro virtuel sur Wikipedia.

Voix

Une suite d'API utilisées pour créer des applications vocales. Ces produits permettent aux clients d'intégrer la synthèse vocale dans leur flux de travail, de créer des systèmes de réponse vocale interactive à l'aide de JSON ou de passer des appels VoIP à l'aide d'API. SIP troncs.

La voix comprend :

  • Voice API
  • SIP Trunking
  • Numéros à commande vocale (LVN)

Voice API, VAPI

Le présent Voix offre une expérience de communication vocale personnalisée, simple et abordable.

De plus amples informations sont disponibles dans le Documentation sur l'API Voice.

Numéros du nuage vocal

Les numéros de cloud sont activés pour envoyer et recevoir des messages vocaux.

Numéro virtuel de ligne terrestre à commande vocale

Un numéro virtuel lié à une ligne fixe vers lequel vous pouvez envoyer des données vocales.

Numéro virtuel gratuit à commande vocale

Un numéro virtuel de ligne terrestre à commande vocale désigné comme Freephone. Cela signifie que les appels vers ce LVN depuis le pays local sont gratuits pour l'appelant.

VoIP

Méthodologie et groupe de technologies permettant de fournir des communications vocales et des sessions multimédias sur les réseaux IP (Internet Protocol).

Voir Article de Wikipédia.