¿Qué es un ataque de intercambio de SIM y cómo evitarlo?

Un ataque de intercambio de SIM es un ejemplo de fraude en el que alguien engaña a un operador de telefonía móvil para que transfiera o asocie el número de teléfono de la víctima a una tarjeta SIM utilizada por el atacante. Cuando el delincuente controla el número de teléfono de la víctima, puede interceptar fácilmente mensajes SMS y de voz.

En este artículo, aprenderemos cómo los ataques de intercambio de SIM pueden comprometer gravemente cuentas e información sensibles. Conocer los riesgos y tomar medidas preventivas puede ayudar a reducir su impacto.

Cómo funciona SIM Swap

El ataque comienza con la recopilación de información personal sobre la persona objetivo, como nombres, direcciones, números de teléfono, información de cuentas y, a veces, incluso datos del pasaporte o el DNI. Estos datos pueden obtenerse por distintos medios, como ataques de phishing, ingeniería social o directamente a partir de la información que la víctima comparte en las redes sociales.

SIM Swap attack

Tras obtener la información personal, el atacante se pone en contacto con el proveedor de la red móvil para convencerle de que transfiera el número de la víctima a una nueva tarjeta SIM.

Una vez que el proveedor de red transfiere el número de teléfono a una nueva tarjeta SIM, el teléfono de la víctima pierde sus servicios al tiempo que proporciona a los atacantes todos los controles necesarios. Los atacantes adquieren la capacidad de restablecer las contraseñas de las cuentas en línea que dependen de dicho número de teléfono para la recuperación de la cuenta o la autenticación de dos factores.

Consecuencias

Si el atacante se hace con el control de su número de teléfono y, por extensión, de las cuentas y servicios vinculados a ese número, las consecuencias pueden ser muy graves.

• Acceso a cuentas bancarias. Un atacante que obtenga acceso a su Account bancaria a través de restablecimientos de contraseña o contraseñas de un solo uso enviadas por SMS podría transferir dinero de su cuenta, realizar pagos no autorizados en su nombre o, a veces, incluso solicitar préstamos que no necesita.

• Robo de identidad. El atacante puede acceder a información personal almacenada en su correo electrónico, redes sociales u otras cuentas en línea, que podría ser utilizada para otros robos de identidad o vendida en la deep web. Podrías enfrentarte a problemas legales si el atacante utiliza tu identidad para actividades ilegales.

• Adquisición de cuentas. Al cambiar las contraseñas, el atacante puede bloquear su correo electrónico, redes sociales y otras cuentas importantes. La pérdida puede ser permanente si el atacante borra datos como correos electrónicos, contactos o publicaciones en redes sociales, sobre todo si no tienes copias de seguridad.

• Un atacante podría invadir su intimidad leyendo tus mensajes de texto, escuchando tus mensajes de voz e incluso haciéndose pasar por ti en llamadas o mensajes.

Enfrentarse a un ataque de intercambio de SIM puede ser una verdadera molestia y llevar mucho tiempo. Tendrás que recuperar el acceso a tus cuentas, vigilar que no te roben la identidad y, posiblemente, recuperar el dinero o los datos perdidos. Los efectos no se limitan a los problemas financieros o de privacidad; también pueden afectar a tu salud emocional y a tus relaciones personales.

Cómo identificar un ataque de intercambio de SIM

Se puede reducir el impacto de este tipo de ataques mediante la detección precoz. Si observa alguno de estos signos, podría significar que su teléfono o número se ha visto implicado en un ataque de intercambio de SIM:

• El signo más común de un ataque de intercambio de SIM es la pérdida del servicio de telefonía móvil. Es posible que tu teléfono deje de hacer llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a datos como antes. Puede que veas mensajes como "sin tarjeta sim" o "sólo llamadas de emergencia".

• Usted nota actividad inusual en su Accountcomo cambiar contraseñas, añadir nuevos dispositivos o modificar la configuración de seguridad. Otra señal de alarma podrían ser las transacciones o reintegros desconocidos en su cuenta bancaria.

• No puede acceder a sus Account, aunque utilices las credenciales correctas, podría significar que un atacante ya ha cambiado tu contraseña.

Qué hacer si eres víctima de un ataque de intercambio de SIM

Si observa alguno de los signos descritos anteriormente, es esencial que actúe con rapidez:

• Lo primero que debe hacer es ponerte en contacto inmediatamente con tu proveedor de telefonía móvil. Infórmales de la situación y pídeles que restablezcan tu número en la tarjeta SIM original. Si es posible, pídeles que protejan tu Account con medidas adicionales, como un PIN o una contraseña.

• Es muy importante informar del incidente. Notifíquelo a su banco o a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, y considere la posibilidad de denunciar el incidente a las fuerzas de seguridad locales y a una agencia de denuncia de fraudes. Esto ayudará a evitar posibles consecuencias legales si los atacantes utilizan su identidad para actividades ilegales.

• Actualice las contraseñas de todas las cuentas importantes, especialmente las vinculadas a su número de teléfono. Revise la configuración de seguridad de sus cuentas, elimine los dispositivos desconocidos y compruebe si se han producido cambios no autorizados.

• Controlar las cuentas financieras. Compruebe sus cuentas bancarias y extractos de tarjetas de crédito en busca de actividades sospechosas.

Cómo evitar un ataque de intercambio de SIM

Podemos tomar varias medidas para prevenir un ataque de intercambio de SIM:

• Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para solicitar establecer un PIN único o contraseña que deberá facilitar antes de poder realizar cualquier cambio en su Account, incluido el cambio de SIM.

• Siempre utilice contraseñas seguras: Evite utilizar contraseñas fáciles de adivinar. Utilizar un gestor de contraseñas siempre es una buena idea, así ya no tendrás que recordar contraseñas.

• Habilite métodos de autenticación de dos factores (2FA) que no dependan sólo de SMScomo el correo electrónico, las aplicaciones de autenticación o los tokens de hardware.

• Cambie su comportamiento en línea. Todo lo que publique o comparta en Internet podría utilizarse para lanzar un ataque. Evite revelar datos personales como la fecha de nacimiento, la dirección o el número de teléfono.

• Sea cuidado con los mensajes o llamadas de phishing que solicitan información personal. Verifica siempre la fuente antes de facilitar ningún dato.

• Proteja su dispositivo móvil. Desbloquea tu teléfono mediante un PIN, una contraseña, una huella dactilar o reconocimiento facial. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado en caso de pérdida o robo del teléfono.

Estas medidas pueden reducir significativamente las posibilidades de ser víctima de un ataque de intercambio de SIM. Aunque nada es totalmente infalible, utilizar una autenticación segura, vigilar de cerca tus cuentas y seguir prácticas seguras puede suponer un reto mucho mayor para los atacantes.

¿Cómo pueden las empresas proteger a sus usuarios?

Si su empresa depende de los números de teléfono de los usuarios para actividades como la autenticación de dos factores (2FA), el restablecimiento de contraseñas o los procesos de inicio de sesión, puede mejorar la seguridad y reducir el fraude utilizando API como la API de información de identidad de Vonage.

La función SIM Swap Insight de la API Identity Insights ayuda a mitigar los riesgos de apropiación de cuentas comprobando si la tarjeta SIM vinculada a un número de teléfono ha cambiado recientemente. Esto resulta especialmente útil para identificar actividades sospechosas antes de enviar un SMS durante el proceso de autenticación de dos factores (2FA). Si se detecta un cambio reciente de SIM, se puede, por ejemplo, cambiar a un método de verificación alternativo, como el correo electrónico.

Ponte en contacto

¿Su empresa utiliza el número de teléfono para alguna actividad de Account? ¿Cómo te aseguras de que enviarles un SMS para restablecer las contraseñas es seguro? Nos encantaría conocer tu opinión. Únete a nosotros en Slack de la comunidad de Vonage o envíanos un mensaje en Xy nos comunicaremos contigo.

Gracias por leerme.