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Myrsini is a Senior Community Programs Manager at Vonage. She helps the Developer Relations team support, engage and connect with developer communities where they are.
10 lecciones que le ayudarán en su carrera profesional en DevRel
Tiempo de lectura: 7 minutos
El 9 de marzo, como parte de nuestras celebraciones por el Día Internacional de la Mujer, nuestro equipo de relaciones con los desarrolladores en Vonage organizó un evento en línea sobre las trayectorias profesionales de DevRel. Puedes ver el panel de debate completo en el Video a continuación.
Nuestros panelistas Jessica West, Sarah Thiamy Shuba Swaminathan hablaron de sus trayectorias y de cómo entraron en DevRel. Compartieron las oportunidades, lecciones y retos a los que se enfrentaron como mujeres en la industria y cómo todo ello dio forma a sus trayectorias profesionales. Al escuchar a nuestras ponentes, aprecié su enfoque honesto y las ideas que aportaron. Tanto si estás al principio de tu trayectoria profesional en DevRel como si buscas dar el siguiente paso en un puesto de liderazgo, aquí tienes 10 lecciones que aprendí del debate.
Si hay algo que se puede extraer del debate es que no hay un mismo camino para llegar a DevRel. El camino es polifacético y no sólo depende de los estudios y la experiencia profesional; la región en la que vives o tu participación en la comunidad también pueden influir en tu trayectoria en este campo. Los comienzos de los panelistas son un buen ejemplo de ello. Shuba llegó a DevRel de forma orgánica a través de la ingeniería y la gestión de productos, Sarah a través del marketing de productos y los eventos comunitarios, Jessica a través del marketing y luego del desarrollo de sitios web.
Un hilo común sobre el éxito en DevRel que surgió de la discusión fue tener una mentalidad de principiante. Todos nuestros ponentes llegaron a DevRel con diferentes puntos de vista: Shuba con el de un gestor de productos, Sarah desde la perspectiva de un vendedor de productos y Jessica desde el marketing. Pero una característica general que todos mencionaron fue la capacidad de pensar como un principiante. Ser empático y capaz de ponerte en el lugar de tu cliente, en la mayoría de los casos tu cliente siendo un desarrollador para nuestro panel, es una habilidad en sí misma. Y para ir un paso más allá, la comunicación de las capacidades de su producto a alguien que podría ser un usuario principiante o en general un principiante en la tecnología es esencial para la gente en DevRel no importa cuál sea su papel es.
Puede ser difícil abrirse camino en DevRel para los que acaban de empezar, sea cual sea tu formación. Para Jessica, asistir a eventos de la comunidad y crear oportunidades fuera de su trabajo diario le permitió conocer a personas que, como ella, no seguían un camino tradicional. Esa afinidad le dio el impulso de motivación que necesitaba para desempeñar su primer papel en DevRel.
Algo que apasionó a todos los panelistas fue la defensa de los grupos infrarrepresentados. Todos se han enfrentado a retos en los que se les ha bloqueado o se han hecho suposiciones debido a su género o a su lugar de procedencia. Para Sarah, hacer DevRel en el Sudeste Asiático es un reto, es algo nuevo y la comunidad es pequeña. Para ayudar a los que acaban de empezar, creó un grupo con el objetivo de ayudar a la gente a adquirir habilidades relacionadas, como hablar en público. Dondequiera que te encuentres en tu viaje, buscar grupos para mejorar tus habilidades o ayudar a otros a aprender en este campo relativamente nuevo es clave para las futuras generaciones de DevRel.
Además de la función tradicional (aunque puede abarcar un millón de cosas diferentes) de defensor del desarrollador, hay muchas otras disciplinas en DevRel que a menudo pueden pasarse por alto: gestión de programas y comunidades, creación de contenidos, redacción técnica. Para Sarah, es necesario que las empresas y los candidatos reciban más información sobre las distintas funciones.
Como Jessica mencionó, puede haber otras habilidades y valores que alguien puede aportar a DevRel más allá de las horas de ingeniería y oratoria. Tu formación diversa, tu empatía y tu capacidad de aprendizaje, así como la forma en que puedes aportarlas a un puesto, pueden ser más valiosas para un equipo o una organización.
El cambio de contenidos será extremadamente beneficioso sea cual sea tu principal interés o función en DevRel. Una cosa es casi segura, tendrás que "llevar muchos sombreros": ingeniería, producto, marketing, relaciones públicas (me atrevería a decir). Sea cual sea el departamento en el que se encuadre tu equipo, la colaboración con múltiples partes interesadas está presente en casi todos los anuncios de trabajo de DevRel que verás, y la función se describe a menudo como el pegamento de la organización. Y para que esa colaboración funcione, es fundamental ser un buen comunicador.
Para Shuba, las habilidades interpersonales, como la comunicación, a veces son subestimadas tanto por los empleadores como por los empleados, y la atención se centra más en el lado de la ingeniería. Sin embargo, junto con la mentalidad de principiante mencionada anteriormente, ser capaz de comunicar hacia arriba, hacia abajo o lateralmente sobre métricas, desafíos y éxitos internamente es fundamental para mostrar por qué DevRel es importante. Y, sin duda, ser un comunicador hábil va de la mano con el compromiso con su comunidad de desarrolladores también.
Cuando se les preguntó si tenían un mentor o si eran mentores, todos nuestros ponentes compartieron una historia similar. A lo largo de sus carreras, han convertido las conexiones y amistades que han hecho en su propio consejo de asesores. Un colectivo de personas con diferentes habilidades y conocimientos a los que puedes acudir en función de lo que necesites, para pedir consejo o simplemente para que te den un baño de realidad. Para Shuba, poder airear un reto al que te enfrentas en un espacio seguro antes de planteárselo a tu jefe puede ayudarte a ser más consciente de ti misma cuando llegue el momento de tener esa conversación. Y en cuanto a los vínculos con la comunidad de Jessica, aportar la perspectiva externa puede ayudarte con lo que necesitas en diferentes situaciones.
La autenticidad no es un concepto nuevo en DevRel. Tu comunidad querrá conocerte y aprender de ti, no sólo porque la tecnología de la que hablas es interesante, sino también por cómo eres. Mostrar tu auténtico yo puede ser difícil, pero todos nuestros ponentes coincidieron en que es más difícil mantener una imagen falsa en un puesto de cara al público (o en cualquier otro). Y especialmente para las mujeres y los grupos subrepresentados en DevRel, necesitamos no sólo crear espacios más seguros tanto en línea (especialmente) como en persona para que eso suceda, sino también seguir creciendo el círculo de aliados en las organizaciones y comunidades.
Todos podemos ser a veces nuestros peores críticos. Cuando te preguntes si puedes hacer algo o si eres lo bastante bueno, intenta verlo desde otra perspectiva. ¿Tu colega pensaría lo mismo de ti? O, como dijo Sarah, ¿pensaría alguien de otro sexo, con otro cargo, que está en otra región, que puede o no puede hacer lo que tú intentas conseguir? Nuestros ponentes hablaron de cómo DevRel puede ser un reto en sí mismo, y aún más para quienes se han enfrentado a suposiciones y prejuicios. Sin embargo, como dijo Jessica, "pavonearse" o reclamar tu espacio y afirmar que perteneces a él puede ser motivador y fortalecedor.
Es posible que ya sea un alto dirigente de DevRel o que quiera llegar a serlo. Para tener éxito a ese nivel, debe ser capaz de acercarse y alejarse de la imagen: debe tener una visión de helicóptero, ser capaz de ver el panorama general del impacto que DevRel tiene en la organización y, al mismo tiempo, debe ayudar a su equipo sobre cómo medir el éxito o abordar los proyectos. Al igual que con la junta de asesores (y esto es válido para cualquier directivo), la creación de un espacio seguro para que su equipo haga preguntas sin estigma es otra cualidad de liderazgo que nuestros panelistas consideraron clave para preparar a sus informes para el éxito.
Nuestros ponentes plantearon dos puntos principales al respecto. Durante el proceso de entrevista, tómate tu tiempo para familiarizarte con el producto de la empresa. Lo primero de lo que se hablará en cualquier puesto de DevRel es cuál es el diferenciador clave de su producto. Para los puestos centrados en la ingeniería, es fundamental comprender la experiencia del cliente o del desarrollador: pasa por el onboarding, mira las bibliotecas SDK, crea una demo, lee la documentación y aporta tus comentarios a la entrevista. Para los puestos centrados en la comunidad, echa un vistazo a los foros en línea, intenta asistir a eventos y aporta la perspectiva de los miembros externos de la comunidad a la conversación.
Al mismo tiempo, asegúrese de preguntar qué significa DevRel para la empresa en la que está realizando la entrevista. El puesto que usted podría tener en mente y el que ellos podrían estar contratando podrían ser diferentes. Pregunte qué lugar ocupa DevRel dentro de la organización, lea detenidamente la descripción del puesto y aclárelo para evitar cualquier desajuste entre las expectativas.
DevRel crece continuamente y se está convirtiendo en una disciplina. Como Shuba mencionó durante nuestro panel, las empresas dirigidas por productos son las que actualmente están mostrando un mayor crecimiento, y DevRel aportando la perspectiva externa tiene un papel clave que desempeñar en estos entornos como el pegamento de conexión entre los diferentes departamentos de la organización.
¿Le interesa trabajar en DevRel? Consulte nuestras vacantes aquí.