Einleitung

In diesem Tutorial lernen Sie, wie Sie ein interaktives Sprachdialogmenü (IVR) erstellen. Ein IVR ist eine großartige Möglichkeit, die Bearbeitung einfacher Kundenanfragen zu automatisieren und die Arbeitsbelastung Ihres Kundensupportteams zu verringern.

Wenn ein Benutzer Ihre Vonage-Nummer anruft, werden ihm zwei Optionen angeboten. Bei der einen werden dem Anrufer das aktuelle Datum und die Uhrzeit mittels Text-to-Speech vorgelesen, bei der anderen wird eine Audiodatei abgespielt.