RCS Rich Cards und Karussells

Rich Cards kombinieren Medien, Text und Vorschläge, um eine ansprechende und interaktive Nachrichtenerfahrung zu schaffen. Sie können sie verwenden, um wichtige Informationen hervorzuheben, klare Aktionen anzubieten und Benutzer intuitiver durch eine Konversation zu führen als reiner Text.

Karussells erweitern dieses Konzept, indem sie es Ihnen ermöglichen, mehrere Rich Cards in einer einzigen Nachricht zu präsentieren, so dass die Benutzer verschiedene Optionen erkunden und vergleichen können.

Eine reichhaltige Karte kann enthalten:

• Medien - Bilder, GIFs, Videos oder PDF-Dateien
• Titeltext - eine Überschrift oder Kernaussage
• Beschreibungstext - unterstützende Informationen oder Kontext
• Vorgeschlagene Antworten und Aktionen - interaktive Optionen für den Benutzer

Mindestens eines der ersten drei Elemente (Medien, Titel oder Beschreibung) ist erforderlich.

Bestandteile einer Rich Card

Medien

Rich-Cards unterstützen mehrere Medienformate, damit Sie Ihre Inhalte möglichst effektiv präsentieren können:

• Bilder: JPEG/JPG, GIF, PNG
• Videos: H.263, M4V, MP4, MPEG, MPEG-4, WebM
• Dokumente: PDF (Indien nur auf dem Google Messages-Client)

Sie können eine von drei Standardmedienhöhen wählen:

DP (Dichte-unabhängige Pixel) gewährleistet eine konsistente Anzeige der Medien bei unterschiedlichen Bildschirmdichten.

Wenn das Medium nicht der gewählten Höhe entspricht, wird es automatisch zugeschnitten und gezoomt, um es zu zentrieren. Um zu steuern, wie Ihre Medien angezeigt werden, können Sie eine benutzerdefinierte Miniaturansicht erstellen.

PDF-Verhalten:

• Von der ersten Seite der Datei wird eine Vorschau erzeugt.
• Wenn keine Vorschau verfügbar ist, wird die Miniaturansicht oder ein Standardsymbol angezeigt.
• Durch Antippen des Bildes wird die Datei in einem Viewer geöffnet.

Sie können Medien per URL bereitstellen oder direkt hochladen.

Vorschaubilder

Thumbnails dienen als Vorschaubild für Medien und werden beim Herunterladen von Dateien angezeigt.

• Maximale Größe der Miniaturbilder: 100 kB (empfohlen: ≤ 50 kB)
• Wenn keine Miniaturansicht angegeben wird, erscheint ein Standardsymbol.
• Thumbnails werden auch als Videovorschau verwendet.

Durch Tippen auf die Miniaturansicht oder das Symbol wird das Medium in der Vollbildansicht geöffnet.

Titel

Der Titel ist eine prägnante Überschrift, die die Aufmerksamkeit des Nutzers wecken soll.

• Maximale Länge: 200 Zeichen
• Sonderzeichen, wie Emoji oder Multi-Byte-Zeichen, zählen als mehrere Zeichen.

Beschreibung

Die Beschreibung enthält unterstützende Informationen oder eine Aufforderung zum Handeln.

• Maximale Länge: 2000 Zeichen

Vorgeschlagene Antworten und Maßnahmen

Reichhaltige Karten können bis zu:

• 4 Antwort- oder Handlungsvorschläge im Inneren der Karte
• 11 zusätzliche Vorschlagschips unterhalb der Karte

Vorschlagschips sollten neue Möglichkeiten bieten, das Gespräch voranzubringen, und nicht die Optionen auf der Karte oder im Karussell duplizieren.

Vorgeschlagene Antworten

Vorgeschlagene Antworten sind vordefinierte Kurznachrichten (bis zu 25 Zeichen), mit denen Nutzer schnell antworten können. Sie helfen dabei, Unterhaltungen zu rationalisieren und leiten Nutzer zu relevanten Interaktionen.

Vorgeschlagene Maßnahmen

Die vorgeschlagenen Aktionen beziehen sich auf die Funktionen des Geräts, z. B. das Anrufen einer Nummer, das Öffnen einer Karte oder das Starten eines Browsers. Nehmen Sie nur relevante Aktionen auf, um den Nutzer nicht zu überfordern.

Reichhaltige Kartenlayout-Optionen

Rich Cards können entweder vertikal oder horizontal formatiert werden:

Vertikales Layout

• Die Medien werden oben angezeigt.
• Mindesthöhe der Karte: 112 DP.
• Unterstützte Medienhöhen: 112 DP (kurz), 168 DP (mittel), 264 DP (hoch).
• Unterstützte Bildformate: 2:1, 16:9, 7:3.

Horizontales Layout

• Die Medien werden links oder rechts vom Text positioniert.
• Feste Medienbreite: 128 DP.
• Die Höhe passt sich an den Textinhalt an.

Reichhaltige Kartenkarussells

Ein Karussell ist eine scrollbare Abfolge von Rich Cards innerhalb einer einzigen Nachricht. Karussells sind ideal für die Präsentation mehrerer verwandter Optionen, wie z. B. Pläne, Produkte oder Standorte, damit die Nutzer diese durchsuchen und vergleichen können.

• Maximale Anzahl von Karten in einem Karussell: 10
• Nur vertikale Rich Cards werden in Karussells unterstützt.

Die erste Karte sollte die beste oder empfohlene Option hervorheben.

Vorschlagschips können auch unterhalb des Karussells platziert werden, sollten aber nicht den Karussellinhalt wiederholen.

Karussell-Spezifikationen

Alle Karten werden so skaliert, dass sie der Höhe der höchsten Karte entsprechen. Wenn der Inhalt diese Höhe überschreitet, schneidet das System den Text in der folgenden Reihenfolge ab:

1. Beschreibung → einzelne Zeile
2. Titel → einzeilig
3. Vorschläge → entfernt
4. Beschreibung → entfernt
5. Titel → entfernt

Vollbildansicht für Karussells

Wenn der Karteninhalt abgeschnitten ist, können die Benutzer die Karte in eine Vollbildansicht erweitern, um den vollständigen Text zu sehen.

Wie es funktioniert:

• Wenn der Inhalt abgeschnitten wird, erscheint eine Schaltfläche Mehr.
• Durch Tippen auf die Schaltfläche Karte oder Mehr wird der Vollbildmodus geöffnet.
• Die Benutzer können das Programm durch Tippen auf X, durch die Zurück-Geste des Systems oder durch Auswahl eines Vorschlags beenden.

Navigation im Vollbildmodus:

• Vertikaler Bildlauf innerhalb der Karte für längeren Text.
• Horizontales Wischen, um zwischen den Karten zu wechseln.

Spezifikationen für Vollbildmedien:

Verhalten von Vorschlägen in der Vollbildansicht

Zeichen- und Größenbeschränkungen

• Titel: bis zu 200 Zeichen
• Beschreibung: bis zu 2000 Zeichen
• Medienhöhen: 112 DP (kurz), 168 DP (mittel), 264 DP (hoch)
• Größe der Nutzlast: maximal 250 KB

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rich Cards und Karussells innerhalb dieser Grenzen bleiben, damit alle Inhalte korrekt angezeigt werden.

Weitere Informationen

• Versenden von Rich Cards und Karussells