MMS-Gruppennachrichten

Beim Gruppen-Messaging können mehrere Teilnehmer innerhalb einer gemeinsamen Unterhaltung Nachrichten austauschen. Im Gegensatz zu Einzelgesprächen wissen beim Gruppen-Messaging alle Teilnehmer, wer sonst noch an der Unterhaltung teilnimmt, so dass sie der Gruppe antworten und die Diskussion fortsetzen können.

Diese Funktion wird nur über MMS unterstützt. Das SMS-Protokoll unterstützt keine Gruppennachrichtenfunktion.

Gruppen-MMS ist eher für kleine, interaktive Gruppendiskussionen als für Rundfunk- oder Marketingzwecke gedacht. Sie eignet sich besonders gut für 10DLC Numbers.

Wann Sie MMS-Gruppennachrichten verwenden sollten

Gruppen-MMS eignen sich gut für Szenarien, in denen ein Unternehmen eine Echtzeit-Konversation zwischen mehreren Parteien ermöglichen muss.

Zu den geeigneten Anwendungsfällen gehören:

  • Ein Support-Mitarbeiter, der sich gleichzeitig mit einem Kunden und einem Spezialisten abstimmt.
  • Ein Dienstleister, der einen Kunden und einen Außendiensttechniker im selben Gesprächsfaden hält.
  • Ein kleines Team, das eine gemeinsame Aktualisierung empfängt und darauf reagiert.

Versenden einer Gruppennachricht

Gruppen-MMS ist eine Funktion der Messages API und verwendet die Standard-Endpunkt- und Webhook-Interaktionen.

Um eine Gruppenkonversation einzuleiten, senden Sie eine separate Nachricht an jeden Teilnehmer. In jeder Nachricht wird ein Gruppenmitglied als Hauptempfänger angegeben to und listet die übrigen Teilnehmer der mms.participants Array. Dadurch wird das Gerät des Empfängers über die anderen Mitglieder der Konversation informiert, so dass er der Gruppe antworten kann.

Da eine Nachricht an jeden Teilnehmer einzeln gesendet werden muss, wird jede Nachricht als separate MMS-Nachricht berechnet.

Die participants Array wird innerhalb der mms Knoten des Anforderungskörpers.

Beispiel: Senden an eine Gruppe von drei Personen

Nachricht an Empfänger 1

{
  "message_type": "text",
  "text": "Hello from Vonage",
  "from": "11234567890",
  "to": "11234567891",
  "mms": {
    "participants": [
      "11234567892",
      "11234567893"
    ]
  },
  "channel": "mms"
}

Nachricht an Empfänger 2

{
  "message_type": "text",
  "text": "Hello from Vonage",
  "from": "11234567890",
  "to": "11234567892",
  "mms": {
    "participants": [
      "11234567891",
      "11234567893"
    ]
  },
  "channel": "mms"
}

Nachricht an Empfänger 3

{
  "message_type": "text",
  "text": "Hello from Vonage",
  "from": "11234567890",
  "to": "11234567893",
  "mms": {
    "participants": [
      "11234567891",
      "11234567892"
    ]
  },
  "channel": "mms"
}

Empfang von Gruppenantworten

Wenn ein Teilnehmer auf die Gruppe antwortet, wird die eingehende Nachricht an Ihren Webhook übermittelt. Die Webhook-Nutzdaten enthalten die mms.participants Array, das die anderen Gesprächsteilnehmer identifiziert.

Beispiel: Eingehender Webhook von Empfänger 1

{
  "channel": "mms",
  "message_uuid": "aaaaaaaa-bbbb-4ccc-8ddd-0123456789fa",
  "from": "11234567891",
  "to": "11234567890",
  "timestamp": "2025-10-03T12:15:25Z",
  "origin": {
    "network_code": "12345"
  },
  "message_type": "text",
  "text": "Hello to the group!",
  "mms": {
    "participants": [
      "11234567892",
      "11234567893"
    ]
  }
}

Verfügbarkeit und Geltungsbereich

Land Numbers Typ Anmerkungen
US 10DLC Wird für jede 10DLC-Nummer unterstützt.
US Kurzer Code Kurzcodes erfordern möglicherweise eine zusätzliche Einrichtung. Bitte kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder Unterstützung für Hilfe.

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