Sprachqualität
Die Sprachqualität können Sie die Zustellungsleistung Ihrer ausgehenden Sprachanrufe, aufgeschlüsselt nach Netzen, überwachen.
Um darauf zuzugreifen, navigieren Sie zu Zustellung und Qualität → Sprachzustellung auf dem Armaturenbrett.
Nach Tag
Zeigt Statistiken über die Zustellung von Sprachanrufen für ein ausgewähltes Datum an, gruppiert nach Netz.
- Navigieren Sie zu Zustellung und Qualität → Sprachzustellung.
- Wählen Sie ein Datum mit den Tasten Datum Dropdown.
- Die Tabelle wird automatisch aktualisiert.
Metriken
| Säule | Beschreibung |
|---|---|
| Netzwerk | Das Betreibernetz, an das der Anruf zugestellt wurde |
| Insgesamt | Gesamtzahl der Anrufversuche |
| Erfolg | Numbers der erfolgreich verbundenen Anrufe |
| Gescheitert | Numbers der fehlgeschlagenen Anrufversuche |
| ASR | Antwort-Annahme-Quote - Prozentsatz der angenommenen Anrufe |
| NER | Netzwerkeffektivitätsquote - misst den Erfolg der Zustellung auf Netzwerkebene |
| Grund | Fehlerursache für erfolglose Anrufe |
| PDD | Post Dial Delay - Zeit zwischen dem Wählen und dem Aufbau der Verbindung |
| Avg | Durchschnittliche Gesprächsdauer |