SMS-Analytik

Überwachen Sie Ihren SMS-Verkehr mit detaillierten Metriken wie Nachrichtenvolumen, Zustellungsraten und Kostenaufschlüsselung nach Land und Netz.

Zugang zu SMS Analytics

1. Melden Sie sich bei Ihrem Vonage Dashboard an
2. Navigieren Sie zu Überwachen → Analytik → SMS in der linken Seitenleiste.

Registerkarten für Analysen anzeigen

Wechseln Sie über die Registerkarten oben zwischen den verschiedenen Analyseansichten:

Übersicht

Übersicht über Ihre SMS-Aktivitäten mit visuellen Diagrammen und Schlüsselkennzahlen:

Visualisierung von Flächendiagrammen:

• Blau schraffierter Bereich - Gesamtes SMS-Volumen im Zeitverlauf
• X-Achse - Datumsbereich
• Y-Achse - Numbers von Nachrichten
• Interaktiv - Bewegen Sie den Mauszeiger über die Punkte, um die genaue Anzahl und das Datum der Nachrichten anzuzeigen.
• Trend-Visualisierung - Schnelles Erkennen von Spitzen, Tälern und Verkehrsmustern

Key Metrics Karten:

• Gesamtzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten
• Verhältnis Outbound vs. Inbound
• Kostenübersicht für den ausgewählten Zeitraum
• Schnelle Einblicke in Verkehrsmuster

Datentabelle (unter dem Diagramm):

• Aufschlüsselung nach Datum
• Ausgehende, eingehende und gesamte Nachrichtenanzahl
• Kostendaten pro Zeitraum

Nach Tag

Tägliche Aufschlüsselung der SMS-Aktivitäten mit detaillierter Granularität:

Linien-/Balkendiagramm:

• Visuelle Darstellung - Tägliches Nachrichtenvolumen, dargestellt als Balken- oder Liniendiagramm
• Vergleichsansicht - Getrennte Visualisierung für ausgehende (blau) und eingehende (grün) Nachrichten
• Trendanalyse - Änderungen von Tag zu Tag auf einen Blick sehen

Daten-Tabelle:

• Spalte Datum - Jeder Tag im ausgewählten Bereich
• Ausgehende Spalte - Gesendete Nachrichten
• Inbound-Spalte - Empfangene Nachrichten
• Spalte Gesamt - Kombinierter Verkehr
• Sortieren durch Anklicken der Spaltenüberschriften

Nach Woche

Wöchentlich aggregierte SMS-Daten mit geglätteten Trends:

Wochenchart:

• Aggregierte Visualisierung - Wöchentliches Nachrichtenvolumen in Form eines Diagramms
• Geräuschreduzierung - Wöchentliche Aggregation gleicht Tagesschwankungen aus
• Erkennung von Mustern - Leichtere Erkennung von Trends im Wochenvergleich

Daten-Tabelle:

• Wöchentliches Nachrichtenvolumen
• Ausgehende, eingehende und gesamte Zählungen
• Einfachere Erkennung wöchentlicher Trends und Leistungsvergleiche

Nach Monat

Monatliche Übersicht über den SMS-Verkehr für langfristige Analysen:

Monatliches Diagramm:

• Langfristige Trends - Visualisierung des monatlichen Nachrichtenvolumens
• Saisonale Muster - Identifizierung wiederkehrender saisonaler Trends
• Verfolgung des Wachstums - Sehen Sie, wie sich die Nutzung über Monate hinweg entwickelt

Daten-Tabelle:

• Monat für Monat im Vergleich
• Langfristige Nutzungsmuster
• Analyse der saisonalen Entwicklung

Verständnis der Diagramme

Die visuellen Diagramme in SMS Analytics bieten schnelle Einblicke:

• Erkennung von Spitzenwerten - Einfaches Erkennen von Tagen, Wochen oder Monaten mit hohem Verkehrsaufkommen
• Trendanalyse - Erkennen Sie, ob die SMS-Nutzung zunimmt, abnimmt oder stabil ist.
• Identifizierung von Anomalien - Ungewöhnliche Ausschläge oder Tropfen sind sofort sichtbar
• Zeitreihenvergleich - Vergleichen Sie verschiedene Zeiträume nebeneinander
• Outbound- vs. Inbound-Muster - Visuelle Farbkodierung zur Unterscheidung der Nachrichtenrichtung

Interaktive Funktionen:

• Hover-Tooltips - Zeigen Sie die genauen Werte an, indem Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Datenpunkt bewegen.
• Zoom-Steuerung - Einige Ansichten ermöglichen das Zoomen in bestimmte Zeitbereiche
• Legende Kippschalter - Klicken Sie auf Legendenelemente, um bestimmte Datenreihen ein-/auszublenden.

Filtern Sie Ihre Daten

Verwenden Sie die Filtersteuerung oben, um Ihre Analysen einzugrenzen:

Datumsbereich

Wählen Sie den zu analysierenden Zeitraum aus:

• Klicken Sie auf die Von Datumspicker zur Auswahl des Startdatums
• Klicken Sie auf die An Datumsauswahl zur Auswahl des Enddatums
• Voreingestellte Bereiche (falls vorhanden) für eine schnelle Auswahl verwenden

Richtung

Nach Nachrichtenrichtung filtern:

• Alle - Sowohl eingehend als auch ausgehend
• Ausgehend von - Von Ihrem Account gesendete Nachrichten
• Eingehend - Empfangene Nachrichten an Ihre Numbers

Land

Filtern Sie nach Ziel- oder Herkunftsland:

• Alle Länder - Kombinierte Daten anzeigen
• Wählen Sie ein bestimmtes Land aus - Drilldown zur regionalen Leistung

Verstehen der Datentabelle

Auf jeder Registerkarte wird eine Tabelle mit SMS-Kennzahlen unterhalb der Diagramme angezeigt:

Kolumnen:

• Datum/Woche/Monat - Zeitspanne (je nach aktiver Registerkarte)
• Ausgehend von - Numbers der von Ihnen gesendeten Nachrichten
• Eingehend - Numbers der erhaltenen Nachrichten
• Insgesamt - Kombinierte Zählung eingehender und ausgehender Daten

Merkmale:

• Sortierbare Spalten - Klicken Sie auf die Überschriften, um aufsteigend/absteigend zu sortieren
• Paginierung - Navigieren durch mehrere Seiten von Daten (falls zutreffend)
• Zeile hervorheben - Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeilen, um sie hervorzuheben
• Summenzeile - Die untere Zeile zeigt die aggregierten Summen

Analysedaten exportieren

Klicken Sie auf die Herunterladen um Ihre gefilterten Analysen als CSV-Datei für Tabellenkalkulationen oder Berichte zu exportieren.

CSV umfasst:

• Alle sichtbaren Tabellendaten
• Datums-/Zeitstempel
• Anzahl der Nachrichten (Ausgehend, Eingehend, Gesamt)
• Kostendaten (falls verfügbar)
• Nur gefilterte Ergebnisse (unter Berücksichtigung Ihrer aktuellen Filter)