Messaging-Analytik

Verfolgen Sie Verkehrs- und Nutzungsdaten für alle Messages API-Kanäle, einschließlich WhatsApp, RCS, SMS, MMS, Viber und Facebook Messenger.

Zugriff auf Messaging Analytics

1. Melden Sie sich bei Ihrem Vonage Dashboard an
2. Navigieren Sie zu Analytik → Nachrichtenübermittlung in der linken Seitenleiste.

Filtern Sie Ihre Daten

Verwenden Sie die Filtersteuerung oben, um Ihre Analysen einzugrenzen:

Datumsbereich

Wählen Sie den Zeitraum (derzeit beschränkt auf die letzten 2 Tage)

• Klicken Sie auf die Datumsauswahl, um Start- und Enddatum auszuwählen.
• Standard: Letzte 2 Tage

Land

Nach Zielland filtern:

• Wählen Sie "Alle", um alle Länder anzuzeigen
• Wählen Sie ein bestimmtes Land, um es aufzuschlüsseln

Richtung

Nach Nachrichtenrichtung filtern:

• Alle - Sowohl eingehend als auch ausgehend
• Eingehend - Von Nutzern erhaltene Nachrichten
• Ausgehend von - An Benutzer gesendete Nachrichten

Kanal

Nach Nachrichtenkanal filtern:

• Alle - Alle Kanäle zusammen
• WhatsApp - Nur WhatsApp Business-Nachrichten
• SMS - Nur SMS-Nachrichten
• RCS - Reichhaltige Kommunikationsdienste
• MMS - Multimedia-Nachrichten
• Viber - Viber-Nachrichten
• Facebook Messenger - Messenger-Nachrichten

Registerkarten für Analysen anzeigen

Wechseln Sie mithilfe der Registerkarten zwischen drei Analyseansichten:

Registerkarte Verwendung

Anzeige des Nachrichtenvolumens und der Verkehrsmuster:

• Gesamte gesendete/empfangene Nachrichten
• Nachrichtenvolumen im Zeitverlauf
• Verkehrstrends nach Kanal

Registerkarte Lieferstatus

Überwachen Sie die Erfolgsquote bei der Zustellung:

• Zugestellte vs. fehlgeschlagene Nachrichten
• Zustellungsraten nach Land
• Kanalspezifische Leistung

Registerkarte "Fehler

Erkennen und Beheben von Problemen:

• Fehlercodes und Häufigkeiten
• Gründe für fehlgeschlagene Nachrichten
• Problembereiche nach Land oder Kanal

Analysedaten exportieren

Klicken Sie auf die Bericht herunterladen um Ihre gefilterten Analysen zur weiteren Analyse als CSV-Datei zu exportieren.