Vertrauenswürdige Berufung

Vertrauenswürdige Berufung hilft Ihnen, das Vertrauen Ihrer Kunden durch verifizierte Anruferidentifizierung und verbesserte Anruferlebnisse zu stärken.

Die folgenden Funktionen sind verfügbar:

PSTN-Markenanrufe

In diesem Abschnitt finden Sie Anleitungen zur Konfiguration und Verwaltung von Vonage PSTN Branded Calling und zur Integration mit dem First Orion Partneranbieter. Um zu erfahren, was PSTN Branded Calling ist und welche Vorteile es bietet, lesen Sie den Abschnitt PSTN Branded Calling Konzeptionsleitfaden.

Voraussetzungen

In diesem Leitfaden wird davon ausgegangen, dass Sie über diese Informationen verfügen:

1. A Vonage-Konto.
2. Ein direkter Vertrag mit dem First Orion-Partner. Unsere Lösung stellt die technischen Integrationskomponenten bereit; Sie müssen jedoch direkt mit First Orion zusammenarbeiten, um alle erforderlichen Onboarding-Schritte, einschließlich aller Anforderungen zur Identitätsüberprüfung (KYC), durchzuführen. Siehe First Orion's offizielle Dokumentation für Einzelheiten.
3. Auf der Seite des First Orion-Partners ist eine zusätzliche Einrichtung erforderlich. Sie müssen alle erforderlichen Konfigurationsschritte in Ihrem First Orion Account durchführen. Diese Schritte sind erforderlich, um die erfolgreiche Integration und den Betrieb der Funktion PSTN Branded Calling sicherzustellen. Um dies zu tun:
   1. Besuchen Sie die Erste Orion-Website.
   2. Erstellen und konfigurieren Sie Ihren First Orion Account.
   3. Folgen Sie First Orion's offizielle Dokumentation um alle obligatorischen Einrichtungsschritte abzuschließen.

Zugang PSTN Branded Calling

So rufen Sie die Seite PSTN Branded Calling auf:

1. Gehen Sie zum Dashboard für Entwickler > Stimme > Vertrauenswürdige Berufung.
2. Gehen Sie auf der Seite auf die Seite Branded Calling Abschnitt und klicken Sie auf den Verwalten Sie auf der Schaltfläche PSTN-Markenanrufe Kacheln.

Integration der PSTN Branded Calling Page mit First Orion

Wenn Sie die PSTN-Markenanrufe Seite zum ersten Mal aufruft, ist die einzige verfügbare Option die Integration hinzufügen Schaltfläche. Bevor Sie konfigurieren oder verwalten können PSTN-Markenanrufemüssen Sie es mit dem First Orion-Dienst integrieren. Diese Integration ermöglicht es dem System, die erforderlichen Kundendaten von Ihrem First Orion Account zu erfassen und zu verifizieren.

Zur Integration des First Orion-Dienstes in die PSTN-Markenanrufefolgen Sie diesen Schritten:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktiver First Orion Account und die erforderlichen Zugangsdaten für den Account.
2. Auf der PSTN-Markenanrufe Seite, klicken Sie auf die Integration hinzufügen Taste.
3. Sie werden weitergeleitet zur Ihre Integrationen Seite.
4. In der Einrichten einer Integration Abschnitt, wählen Sie die Erste Orion Option.
5. Die Einrichten einer Integration mit dem First Orion Popup erscheint.
6. Geben Sie die Daten Ihres First Orion Accounts ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Verbindung mit first-orion Taste.
7. Sobald die Integration abgeschlossen ist:
   • Die erste Orion-Integration erscheint in der Vorhandene Integrationen Abschnitt der Ihre Integrationen Seite.
   • Die Integration ist auch auf der Seite PSTN-Markenanrufe Seite.

Konfigurieren und Verwalten von PSTN Branded Calling

Die PSTN-Markenanrufe Seite ist eine spezielle Seite, auf der Sie die PSTN-Markenanrufe für Ihre ausgewählten Numbers. Diese Funktion verbessert die Anruferidentifizierung, indem sie den Namen Ihres Unternehmens, Ihr Logo und den Grund für den Anruf des Empfängers anzeigt.

Nach Zugriff auf die Seite und Integration von PSTN Branded Calling mit dem First Orion-Dienst, können Sie mit der Konfiguration der Funktion beginnen.

Zugang zu den Konfigurationseinstellungen

1. navigieren. zum PSTN-Markenanrufe Seite.
2. Klicken Sie auf bearbeiten über die Erste Orion Integrationskachel.
3. Sie werden weitergeleitet zur Manage Numbers First Orion Konfigurationsseite, auf der Sie die Funktion für Ihre ausgewählten Numbers verwalten können.

Verfügbare Konfigurationsoptionen

Die Manage Numbers First Orion Konfigurationsseite bietet die folgenden Optionen:

• Mehr Numbers kaufen - Klicken Sie auf die Mehr Numbers kaufen um Numbers hinzuzufügen, die für die Konfiguration der PSTN-Markenanrufe Funktion. Weitere Informationen finden Sie in der Numbers Management Leitfaden und die Abschnitt Vonage Numbers der Anleitung zu den Voice Numbers.
• Filtern der Liste der Numbers - Verwenden Sie Filter, um die Liste der hinzugefügten Numbers nach Land, Merkmal, Typ oder Nummerninhalt einzugrenzen.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie die Integration für alle Numbers - Klicken Alle Numbers freigeben oder Alle Numbers deaktivieren um den Integrationsstatus auf alle aufgeführten Numbers anzuwenden.
• Aktivieren oder Deaktivieren der Integration für eine bestimmte Nummer - Klicken Aktivieren Sie oder Deaktivieren Sie neben der gewünschten Rufnummer, um die Integration individuell zu steuern.

In-App Branded Calling

In-App Branded Calling verwendet WebRTC, um vertrauenswürdige Anrufe innerhalb Ihrer mobilen Anwendung zu ermöglichen. Es ist keine PSTN-Nummer erforderlich und funktioniert in allen Regionen.

Um mit In-App Branded Calling zu beginnen, klicken Sie auf Los geht's über die In-App Branded Calling Karte, oder besuchen Sie die In-App Branded Calling Dokumentation.

STIR/SHAKEN

STIR/SHAKEN ist ein Rahmen von miteinander verbundenen Standards, die von Telefongesellschaften verwendet werden, um zu überprüfen, ob Anrufe von einer legitimen Quelle kommen. Um sicherzustellen, dass ausgehende Anrufe nicht durch STIR/SHAKEN-Vorschriften blockiert werden, wird empfohlen, eine erweiterte Vertrauenssignatur bei Vonage zu beantragen.

Zur Anmeldung für STIR/SHAKEN:

1. Klicken Sie in der linken Navigation auf Stimme → Vertrauenswürdige Berufung.
2. Klicken Sie auf Register über die STIR/SHAKEN Karte.
3. Vervollständigen Sie die STIR/SHAKEN Anmeldeformular.

CNAM

CNAM (Anrufername) ermöglicht es Ihnen, Ihren Firmennamen auf dem Telefon des Empfängers anzuzeigen, wenn Sie einen ausgehenden Anruf tätigen. Nur unterstützt für US und Kanada.

Um sich für CNAM zu registrieren:

1. Klicken Sie in der linken Navigation auf Stimme → Vertrauenswürdige Berufung.
2. Klicken Sie auf Register über die CNAM Karte.
3. Befolgen Sie die Schritte im Abschnitt CNAM-Registrierungsleitfaden.

Weitere Lektüre

• PSTN Branded Calling Konzeptionsleitfaden
• Erste Orion-Website
• Erste Orion-Dokumentation