VOICE 2022 Hackathon mit Vonage und Symbl.ai

Vonage freut sich über die Partnerschaft mit Symbl.ai, einer API für Gesprächsintelligenz, einen Hackathon vom 12. September 2022 bis zum 10. Oktober 2022 durchzuführen. Der Hackathon ist bereits im Gange, und wir werden auf der VOICE 2022 in Arlington, VA, im Rahmen der VOICE 2022-Konferenz einen Raum zur Verfügung stellen! Wenn das alles ist, was Sie wissen müssen, gehen Sie auf die Hackathon-Seite um sich zu registrieren!

Wer ist Symbl.ai?

Symbl.ai ist eine Konversationsintelligenz-API, mit der Sie Audio, Video und Rohtext verarbeiten können, um aussagekräftige Informationen zu erhalten. Neben der Texttranskription können Sie mit der API auch besprochene Themen, gestellte Fragen und kontextbezogene Informationen zu einem Gespräch finden. Nehmen wir an, Sie hatten gerade eine Besprechung. Sie können das Video an Symbl.ai senden und sich die wichtigsten Themen und Fragen heraussuchen lassen, um Besprechungsnotizen für Sie zu erstellen.

Die APIs können in Echtzeit verwendet werden, indem Audio an die Plattform gestreamt wird, oder Sie können Dateien und Text asynchron übermitteln und sie verarbeiten lassen. Genau wie die APIs von Vonage nutzen sie einfache HTTP-Verbindungen, um mit ihrer API zu interagieren, und bieten ein JavaScript SDK für Client-Anwendungen sowie Node.js und Python SDKs für serverseitige Anwendungen.

Erfahren Sie mehr über Symbl.ai und seine Plattform unter https://symbl.ai. .

Was ist VOICE 2022?

Auf der VOICE 2022 treffen sich führende Branchenvertreter und Innovatoren, die sich mit Konversations-KI beschäftigen. Da sich immer mehr Interaktionen auf Chats und automatisierte Systeme verlagern, wird konversationelle KI zu einem immer wichtigeren Bestandteil der Interaktion von Unternehmen mit ihren Kunden. Konversationelle KI kann eingesetzt werden, um Kunden aktuelle, sofortige Informationen zu geben, ohne dass sie mit einem Menschen sprechen müssen, und kann mit einer Vielzahl von Softwareanwendungen wie virtuellen Assistenten kombiniert werden.

Die VOICE 2022 findet vom 10. Oktober 2022 bis zum 12. Oktober 2022 in Arlington, VA, statt. Drei Tage lang werden namhafte Unternehmen wertvolle Sitzungen und Workshops anbieten, die Ihnen bei der Implementierung von Conversational AI in Ihre Arbeitsabläufe helfen.

Wenn Sie an einer Teilnahme an VOICE 2022 interessiert sind, besuchen Sie die Website der Organisation unter https://www.voicesummit.ai/.

VUX Welt bei VOICE

Vonage sponsert auch die VUX World, eine Nebenveranstaltung am 11. Oktober, die von 11 bis 17 Uhr auf der VOICE 2022 stattfindet. Schließen Sie sich VUX und kore.ai an und erfahren Sie alles über die KI-Automatisierung im Callcenter. Wenn Sie in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Voice- und Chatbots gemacht haben, erfahren Sie von anderen, wie Sie die Fallstricke vermeiden können, die andere gemacht haben.

Was ist mit diesem Hackathon?

Wir möchten sehen, welche großartige Software Sie erstellen können, die die Kommunikationsplattformen von Vonage und Symbl.ai nutzt. Vonage ist eine großartige Wahl für die Verbindung mit Ihren Kunden, während Symbl.ai automatisch zusätzliche Informationen zu diesen Gesprächen liefern kann. Wir wollen sehen, wie Sie beides nutzen können, um ein großartiges Produkt für Ihre Kunden zu entwickeln.

Wir stellen Ihnen vier Kategorien vor, um Ihr Interesse zu wecken:

• Automatisierung/Produktivität - Nutzen Sie Konversationsdaten, um die Produktivität zu steigern und/oder einen einzigartigen Automatisierungsworkflow zu schaffen.

• Moderation von Inhalten - Erweitern Sie die automatisierte Moderation über das Scannen von Schlüsselwörtern hinaus, indem Sie auch kontextrelevante Phrasen, Stimmungen und Obszönitäten identifizieren.

• Erkennung von Absichten - Erkennung von Sprecherabsichten und -interessen durch Analyse des Transkripts und des Kontexts in Echtzeit.

• Anruf-Coaching - Analysieren Sie Unterhaltungen, um die Benutzerinteraktionen über Live-Chats, Telefon und andere digitale Kommunikation in großem Umfang zu verbessern.

• Groß träumen - Entwickeln Sie die erstaunlichste kontextbezogene KI-gesteuerte Anwendung, die es noch nicht auf dem Markt gibt und die ein Problem löst, das noch niemand gelöst hat. Sie muss nicht geschäftsbezogen oder spezifisch für gängige Konversations-KI-Anwendungsfälle sein.

Chris Tankersley, Senior Developer Advocate von Vonage, und David vonThenen, Principal Developer Advocate von Symbl.ai, werden die Beiträge bewerten. Sie werden die Gewinner auf der VOICE 2022 präsentieren und vor Ort sein, um den Teilnehmern bei Fragen und der Nutzung der Vonage oder Symbl.ai APIs zu helfen.

Weitere Informationen, darunter Preise, Anweisungen für die Einreichung von Beiträgen und die Registrierung, finden Sie auf der VOICE 2022 Hackathon-Seite.