Die neue Grenze für freiberufliche Möglichkeiten: Konversationsfähige KI-Agenten

Mitte der 2010er Jahre beendete ich einen der besten Coding-Bootcamps in Europa und arbeitete dort. Als wir den Kurs beendeten und begannen, über Jobperspektiven nachzudenken, wurde uns geraten, dass eine hervorragende Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln, darin bestand, Freunden und Familie die Erstellung einer Landing Page anzubieten. Dieser Ratschlag erwies sich als wirksam, denn die Absolventen, die sich solche Projekte sicherten, sammelten wertvolle Programmiererfahrung und unternehmerisches Know-how, einschließlich Kunden- und Terminmanagement. Viele wurden zu Vollzeit-Freelancern, die aus der Ferne arbeiten und die Welt bereisen.

Der ehemals riesige Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die Landing Pages und Webanwendungen benötigen und qualifizierte Programmierer suchen, ist jedoch zunehmend gesättigt. Entwickler auf der ganzen Welt konkurrieren auf Plattformen wie Fiverr und Upwork, wodurch die Preise für Dienstleistungen immer weiter sinken.

Aber keine Angst, ambitionierte freiberufliche Entwickler! Eine neue Möglichkeit ist aufgetaucht: Konversations-KI-Agenten. Mit dem AI Studio von Vonage können Freiberufler ihren Marktanteil ausbauen und Agenten schnell und einfach skalieren. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen 7 einzigartige Funktionen von AI Studio vor, die es zu einem leistungsstarken Tool für Freiberufler von heute machen.

Einfacher Aufbau von KI-Agenten für Konversation

AI Studio ist eine echte No-Code/Low-Code-Plattform, mit der Sie konversationelle KI-Agenten erstellen können schnell und einfach. Die intuitive Benutzeroberfläche der Plattform ist für Benutzer konzipiert, die bereits Erfahrung mit der Erstellung von No-Code-Anwendungen haben. Außerdem bietet AI Studio vorgefertigte Agenten die sich leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen lassen.

The AI Studio Platform

Um loszulegen, müssen Freiberufler die gewünschten Konversationsabläufe ihrer Kunden verstehen und sie schnell in logische Knoten innerhalb des Studios umwandeln. Best Practices für das Mockup eines Agenten vor der Erstellung finden Sie in dem Artikel "Wie man ein KI-Mockup für Konversationen erstelltDie Verwendung von Mockups kann die Kommunikation zwischen Freiberuflern und Kunden erheblich verbessern, was zu einer schnelleren und effizienteren Entwicklung führt.

Befähigung von Unternehmen zur Skalierung ihrer Kundenerfahrung

KI-Agenten ermöglichen es KMUs, ihren Kunden ein nahtloses und effizientes Self-Service-Erlebnis zu bieten, das mit dem von größeren Unternehmen konkurrieren kann. Durch die Nutzung verschiedener Kanäle wie SMS, WhatsApp, Voice und mehr können Kunden einfach mit dem KI-Agenten interagieren und schnell die benötigten Informationen finden.

Studio ermöglicht den Entwicklern die Skalierung ihrer Agenten mit Funktionen wie Absichts-Klassifizierung und Fluss-Management. Ausgehend von einem gut konzipierten Agenten können Entwickler kontinuierlich Subflows und Benutzerintentionen hinzufügen und so die Fähigkeiten und die Genauigkeit des Agenten verbessern. Wie jeder Freiberufler weiß, entwickeln sich die Wünsche der Kunden im Laufe eines Projekts. Studio macht es Ihnen leicht, immer wieder etwas hinzuzufügen, wenn Ihr Kunde es wünscht, und ermöglicht Ihnen so die Anpassung an sich ändernde Anforderungen.

Strategien, die die Erfolgsquote von Agenten nachweislich um 80 % und mehr steigern, finden Sie in dem Artikel "Wie man eine Hierarchie zur Klassifizierung von Absichten aufbaut."

Zusammenarbeit mit Ihren Kunden

Die Vonage APIs Team vereinfacht die Zusammenarbeit zwischen Freiberuflern und Kunden und ermöglicht eine nahtlose gemeinsame Nutzung von Agenten. Mit dieser Funktion können Freiberufler Kunden einladen, ihrem Team beizutreten, und ihnen Zugang zum Öffnen und gemeinsamen Bearbeiten von Agenten gewähren. Das bedeutet, dass Kunden selbst Änderungen vornehmen können, ohne sich immer auf den Freiberufler verlassen zu müssen, und auch die Leistung des Agenten jederzeit mit dem Tester Funktion einsehen. So wird unnötige Kommunikation vermieden und beide Parteien können effektiv und effizient zusammenarbeiten.

AI Studio Built-In Tester

Passen Sie Ihre konversationellen KI-Agenten an

AI Studio bietet Entwicklern nicht nur durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, sondern auch durch seine Flexibilität eine solide Erfahrung. Die Plattform bietet Entwicklern zwei leistungsstarke Funktionen: den Benutzerdefinierter Code-Knoten und HTTP-Agenten.

Mit dem Custom Code Node können Entwickler ihren Agenten mit JavaScript-Code versehen und so das Verhalten des Agenten an spezifische Anforderungen anpassen. Andererseits bieten HTTP-Agenten die Flexibilität, die leistungsstarke Plattform von AI Studio in jede beliebige Anwendung zu integrieren und sie über eine HTTP-Anfrage zu initialisieren. Das bedeutet, dass Entwickler die Einfachheit und Leistungsfähigkeit der Plattform nutzen können, um ausgefeilte KI-Systeme zu erstellen, die sich in jede Endbenutzerschnittstelle einfügen lassen.

Custom Code Node

Sparen Sie Zeit und Geld mit AI Studio

Mit AI Studio können Sie die langwierigen Prozesse und Kosten umgehen, die mit der Einrichtung einer Infrastruktur und der Implementierung robuster KI-Tools verbunden sind. Unsere Plattform bietet selbst gehostete Agenten, ausgestattet mit integrierter ASR (Automatic Speech Recognition, automatische Spracherkennung) und NLU/NLP (Natural Language Understanding and Processing) ausgestattet sind, zusammen mit einer Fülle von Funktionen wie Analytik und natives Testen.

Genießen Sie die Flexibilität, Agenten im Dashboard zu erstellen und zu testen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, und zahlen Sie erst, wenn Sie mit Ihrem Agenten zufrieden und bereit sind, ihn zu veröffentlichen (Push-to-Production).

Integration mit Salesforce und generativer KI

AI Studio bietet als eigenständiges Produkt einen erheblichen Wert für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. Durch die Integration mit Salesforce und Generative AI können Conversational AI Agents jedoch exponentielle Verbesserungen freisetzen. Durch die Nutzung dieser Integrationen können Kunden unvergleichliche Effizienz und Personalisierung bieten und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben.

Mit dem Salesforce-Aktionsknotenkann ein Unternehmen alle Kundeninteraktionen, die es in seinem Voice- oder Text-Agenten hat, direkt mit seinen Salesforce-Daten verbinden. Mit dem Generativen KI-Knotenwird ein Agent mit nur wenig Mehraufwand unendlich flexibler.

Siehe die "Endlose FAQs auf WhatsApp mit generativer KI und AI Studio", um zu sehen, wie einfach es ist!

Kontinuierliche Verbesserung und Unterstützung durch Vonage

Seit der Verfügbarkeit von GA im Jahr 2022 hat das AI Studio-Team die Plattform ständig weiterentwickelt. Als die Welt im Jahr 2023 auf der Welle der generativen KI ritt, fügte Studio den Gen AI Node hinzu. Die Zahl der unterstützten Sprachen ist gestiegen, derzeit sind es 20! Auch die Anzahl der menschlich klingenden Sprachoptionen für Voice-Agenten ist gestiegen. Die wichtigsten Plattform-Updates finden Sie auf der Seite Plattform-Updates Seite.

Werden Sie Teil der wachsenden Gemeinschaft von Studio-Entwicklern auf dem Vonage Entwickler-Slackinsbesondere im Kanal #ai-studio. Sie können Fragen stellen, Unterstützung von der Community erhalten und Einblicke in das Projekt, an dem Sie arbeiten, mit anderen teilen, einschließlich Mitgliedern des Vonage-Teams.

Und natürlich der Entwickler-Blog (ai-studio tag) gibt es jede Menge Schritt-für-Schritt-Tutorials, damit Sie schnell loslegen können!

Erschließen Sie mit AI Studio Chancen für KMUs

Das AI Studio von Vonage ist eine wertvolle Gelegenheit für freiberufliche Entwickler, die KMUs ein einzigartiges und innovatives Produkt anbieten möchten. Mit AI Studio können Entwickler ganz einfach konversationelle KI-Agenten erstellen, die es ihren Kunden ermöglichen, sich auf dem Markt zu differenzieren.

Da die Nachfrage nach konversationeller KI weiter steigt, sind freiberufliche Entwickler, die AI Studio einsetzen, gut positioniert, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die intelligente, personalisierte und effiziente konversationelle Erfahrungen suchen. Ob Sie ein erfahrener Freiberufler sind oder gerade erst anfangen, AI Studio bietet eine leistungsstarke Plattform, um Ihre Fähigkeiten zu präsentieren, Ihr Portfolio aufzubauen und neue Kunden zu gewinnen.

Verpassen Sie nicht diese aufregende Gelegenheit, die Art und Weise zu revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Melden Sie sich für einen Vonage API Developer Account an und beginnen Sie mit der Entwicklung der Zukunft von KI im Dialog. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Nachrichten und Updates für Vonage-Entwickler, indem Sie uns folgen VonageDev auf X.