Post-Call Transcription von Vonage zur allgemeinen Verfügbarkeit freigegeben

Das Vonage Video Post-Call Transcription API hat die Beta-Phase verlassen und ist nun für alle Nutzer der Vonage Developer Platform, die das Vonage Customer Dashboard verwenden, allgemein verfügbar. Wenn Sie sich noch über das Tokbox-Portal anmelden, müssen Sie sich vorher Zugang verschaffen.

Was ist die Transkription nach einem Anruf?

Die Post-Call-Transkription ist eine Funktion der Vonage Video API, die künstliche Intelligenz und modernste Technologien nutzt, um eine Texttranskription eines aufgezeichneten Videoanrufs zu erstellen. Wenn diese Funktion aktiviert ist, erstellt die API nach Abschluss einer Archivaufzeichnung eine Transkriptionsdatei und stellt sie als herunterladbare JSON-Datei zur Verfügung.

Vorteile der Transkription nach einem Anruf

Während die Video API die Transkription des Meetings zurückgibt, bleibt es Ihnen überlassen, wie Sie sie nutzen! Die Transkription nach dem Gespräch kann Ihnen helfen, Ihre Aufzeichnungen zu verbessern, den Kundenservice zu verbessern, die Produktivität zu steigern, die Datenanalyse zu verbessern oder was auch immer Sie erstellen können:

• Erleichterung des Mitschreibens von Vorträgen, Webinaren und Workshops.

• Analysieren Sie Verkaufsgespräche.

• Dokumentieren Sie Kundenfeedback und Erfahrungsberichte.

• Erstellung von Sitzungszusammenfassungen und Aktionspunkten.

• Erstellen Sie eine durchsuchbare Datenbank mit aufgezeichneten Interviews.

Erste Schritte bei der Transkription nach einem Anruf

Um diese neue Funktion kennenzulernen, haben wir eine Beispielanwendung erstellt, die sich schnell einrichten und ausführen lässt.

Für Ihre benutzerdefinierten Video-Applikationen, um Transkription zu aktivierenzu ermöglichen, setzen Sie die hasAudio und hasTranscription im Hauptteil des REST-API-Aufrufs auf true, wenn Sie ein Archiv über die REST-API starten. Die Transkription wird verfügbar, sobald die Aufzeichnung abgeschlossen ist, und wird als komprimierte ZIP-Datei mit einer strukturierten JSON-Datei zurückgegeben. Jede Datei enthält:

• Kanalspezifische Audiotranskriptionen

• Konfidenzwerte und Timing auf Wortebene

• Formatierte und rohe Transkriptionssegmente

Ein Beispiel für die Aktivierung der Transkription aus einer CURL-Anfrage:

application_id="12345abc"
json_web_token="jwt_string" # replace with a JSON web token
data='{
  "sessionId": "1_MX40NzY0MDA1MX5-fn4",
  "hasAudio": true,
  "hasVideo": true,
  "hasTranscription": true,
  "name": "archive_test",
  "outputMode": "individual"
}'
curl \
  -i \
  -H "Content-Type:application/json" \
  -X POST \
  -H "Authorization: $json_web_token" \
  -d "$data" \
  https://video.api.vonage.com/v2/project/$application_id/archive

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Treten Sie unserer florierenden Entwickler-Community auf Slack und teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit Post-Call Transcription im Kanal #video-api mit.